Serenity Island Resort

Мы были в восторге от нашего пребывания на курорте Serenity Island и уже хотели вернуться, жалея, что не остались подольше. Я не решалась ехать с детьми 1 и 4 лет, но нашим детям очень понравилось играть на пляже, в бассейне и танцевать под музыку по вечерам. Курорт предлагает множество бесплатных ежедневных мероприятий, таких как кормление черепах и рыб, кулинарные мастер-классы, плетение корзин, церемонии с кавой и несколько дополнительных экскурсий, таких как прогулки по островам, которые нам понравились. Детского клуба нет, однако персонал был невероятно гостеприимным и добрым к нашим детям, благодаря чему мы чувствовали себя частью семьи. Персонал предложил присмотреть за детьми, если это необходимо. В ресторане была вкусная еда и большой выбор детских блюд с щедрыми порциями за 20-25 долларов Фиджи. Других маленьких детей там не было, и они приходят нечасто, было очень тихо. Наше семейное бюре на берегу моря было идеальным для нас. Просыпаться каждое утро под звуки птиц и океана было райским наслаждением. Лучший снорклинг за последние годы, который я когда-либо делал прямо у берега: черепахи, сотни разноцветных рифовых рыб и прекрасные кораллы. Если вы не рассчитываете на пятизвёздочный курорт, а любите единение с природой, отдых и расслабление, очень рекомендую. Возьмите с собой акваобувь для прогулок по пляжу: здесь много камней, и вы найдёте потрясающие ракушки!

Незабываемое пребывание в Serenity Fiji!
С самого прибытия команда Serenity Fiji заставила нас почувствовать себя как дома. Обслуживание было исключительным — тёплым, профессиональным и всегда с искренней улыбкой. Мы позаботились о каждой детали, и ни одна проблема не была решена слишком серьёзно.
Особое спасибо нашему менеджеру Wi, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным. Внимание Wi к деталям, его доброта и способность предугадывать наши потребности поистине задают новый стандарт гостеприимства. Будь то организация мероприятий, выяснение всех деталей или просто рассказ о местных достопримечательностях, Wi сделал каждый момент незабываемым и безупречным.
Serenity Fiji действительно оправдывает своё название — это умиротворяющий, прекрасный отдых, которым управляют лучшие люди. Мы с нетерпением ждём возвращения! 🌴✨

Остров «Serenity Island» оправдывает своё название! Здесь тихо, спокойно и приятно. Вид просто умиротворяющий. Еда и обслуживание на уровне. Персонал замечательный, очень дружелюбный и заботливый. Мероприятия очень познавательные и увлекательные. Я многому научился. Обязательно вернусь.

Нам очень понравилось наше пребывание на острове Серенити. Персонал очень дружелюбный и всегда стремится к большему. Мы читали не самые лестные отзывы о еде, которая на самом деле была довольно вкусной и по разумной цене, но мы решили не пользоваться предложениями о пакетном питании. Наш отель находился буквально на пляже. Просто потрясающе. Сноркелинг в 10 метрах от вашей террасы. Бассейн не очень привлекательный и отчаянно нуждается в ремонте, но номера были очень чистыми, а кровать удобной. Единственное, к чему стоит придраться, — это ужасный состав персонала: персонал работает 24 дня подряд, а затем 4 дня отдыхает, чтобы повидаться с семьями. Владельцу следует подумать о том, чтобы довольный персонал создавал счастливых клиентов, которые захотят вернуться. Пожалуйста, устанавливайте график работы по принципу 11 дней работы и 3 дня отдыха, как на других курортах, иначе вы потеряете свой главный капитал — персонал.
Спасибо, что обратились к персоналу отеля Серенити, и надеюсь, ваша жизнь наладится.

Я только что вернулся после 7 невероятных дней, проведенных в Serenity Island Resort, и, честно говоря, это был настоящий рай.
Погода каждый день была идеальной. Океан был всего в нескольких метрах от моего номера, поэтому я плавал каждый день — утренние купания стали для меня ритуалом.
Если бы мне и пришлось к чему-то придраться, так это к слабому сигналу Wi-Fi (который руководство могло бы легко улучшить), медленному обслуживанию еды (ожидание около 40 минут) и кофе — он не ужасный, но и не отличный.
Персонал был исключительно вежливым и по-настоящему радушным — благодаря ему я чувствовал себя как дома. Отдельного упоминания заслуживает Wi, менеджер из Индонезии, выдающийся лидер с поистине клиентоориентированным подходом.
Тренажерный зал превзошел все ожидания — полностью кондиционированный, с качественными тренажерами, свободными весами, музыкой и даже боксерской грушей. Массаж в отеле был превосходным, а при открытых окнах шум океана создавал идеальную атмосферу для релаксации.
Курорт Serenity Island Resort превзошёл все ожидания: расположение, гостеприимство, чистота, питание и незабываемые впечатления. По-настоящему восстанавливающий силы отдых.

Господь благословил нас с женой провести почти две недели на острове Серенити в августе 2025 года; это уже второй год, когда мы туда приезжаем. И мы хотим приехать в третий раз! – по милости Божьей. Пляжи просто потрясающие: Господь благословил наше время прекрасными оттенками синего в воде и лазурью в небе; погода была идеальной, а нежные зеленые стражи – пальмы – просто великолепны, всё было идеально! Еда была восхитительной! Персонал – просто благословение! Добрый, дружелюбный, щедрый! И отдельное спасибо Барри (Тасмания), генеральному менеджеру, за его ежедневные беседы, за то, что он общался с нами, общался с нами и помогал нам выбраться из сложной ситуации по прибытии! Спасибо, парень! Тренажерный зал, особенно беговая дорожка, были просто великолепны. Не могу не рекомендовать Serenity! Мы наслаждались нашим субботним отдыхом, особенно моими молитвами по утрам в 6 утра между стойкой регистрации и рестораном. Спасибо вам огромное за чудесный, расслабляющий и приятный отдых и возможность получить благословение. :)

Мы провели там неделю и смогли прекрасно отдохнуть. Нас очень тепло встретили, и на протяжении всего пребывания персонал был невероятно дружелюбным и внимательным! Особая благодарность Сими, Майне и особенно Сатье, менеджеру, который так заботится о гостях!
Отель очень хороший, прямо перед входом есть отличный риф для снорклинга. Мы даже видели черепах и скатов. Нам ни разу не было скучно, и для нас это было идеальное место для отдыха.

ОТЗЫВ ОБ ОДНОДНЕВНОЙ ПОЕЗДКЕ.
Мы из Канады и остановились на курорте First Landing на материке. Однодневная поездка на остров Серенити — одна из экскурсий, предлагаемых First Landing. Поездка на лодке заняла 20–30 минут, и мы прибыли на курорт Serenity в 10:30 утра. Мы заплатили 30 франков с человека за высадку на ресепшене. Снорклинг во время прилива был просто феноменальным, лучшим из всех, что я пробовал, и ты всего в метре над рифом, вокруг которого полно рыб. Затем мы остановились на обед в отеле, где меню было скудным, но еда была отличного качества. Моя жена, у которой непереносимость глютена, заказала средиземноморский салат и была в восторге. После обеда мы провели время у бассейна и в последний раз поплавали с маской во время отлива, прежде чем отправиться обратно в 15:30. В целом, мы отлично провели время. Место нуждается в небольшом ремонте (более старые туалеты на пляже), а персонал был довольно дружелюбным. Но если вы хотите увидеть рыб и рифы, это место для этого.

Столько упущенного потенциала!
Нам очень понравился отдых на острове, вид на море из нашего номера и отличный снорклинг. Место тихое и идеальное для отдыха.
К сожалению, этому курорту требуется целый ряд улучшений и реноваций в сфере обслуживания и удобств, но у нас складывается впечатление, что руководство не слишком заботится об этом, поэтому будьте внимательны при бронировании.

Мы были крайне разочарованы пребыванием в Serenity Island Resort. Несмотря на то, что отель заявлен как трёхзвёздочный, он едва ли соответствует уровню двух звёзд. За ту цену, которую мы заплатили — 741 новозеландский доллар за ночь — это был откровенный обман. Так называемый пакет «всё включено» был шокирующе строгим, с очень ограниченным временем приёма пищи (завтрак был СТРОГО с 7:00 до 9:00). Когда мы смогли поесть, качество еды было ужасным, ресторан был явно грязным, а обслуживание — мучительно медленным — мы ждали ужин из трёх блюд три часа. Однажды вечером мы вежливо попросили шесть раз бокал вина, но потом сдались и пошли к бару у ресторана, чтобы обслужить себя сами. Совершенно неприемлемо.
В нашем номере на полу лежал мёртвый таракан, который пролежал там все три ночи — очевидно, после каждого гостя уборка была некачественной.
Однодневный тур, который мы забронировали за 250 новозеландских долларов, оказался полной ерундой: заявленный как «тур по островам», мы сделали всего три остановки: 30 минут в баре отеля, который мы не смогли исследовать, 30 минут в баре хостела для бэкпэкеров и 15 минут в яхт-клубе. Худший тур в нашей жизни.
В довершение всего, мы остановились в отеле Sheraton Tokoriki (настоящий пятизвёздочный курорт) за меньшие деньги за ночь — 738 новозеландских долларов — и разница была просто колоссальной. Этот курорт полностью испортил то, что должно было стать идеальным отдыхом на Фиджи. Никогда больше.

Забронировал хороший номер с видом на море, но по прибытии его не предоставили! Доплатил за него, и никто не сообщил об этом должным образом. Столько вариантов оказалось не в наличии, даже из номера пропали мои вещи! Пожаловался, пообещал вернуть деньги за несколько вещей, но так и не дождался! Прошло уже пару месяцев, полный бред. Не советую тратить здесь время на отдых!

Какое разочарование! Перед приездом мы получили сообщение от курорта о том, что завтрак доступен до 10 утра, но по прибытии выяснилось, что он открыт до 9 утра, так что я пропустил свой первый завтрак. Wi-Fi не работал. Маски для снорклинга были взяты напрокат. Мы спросили о предложении дайвинга, и, сами того не зная, нас записали на погружение. Мы ждали два дня, пока пополнится баланс нашего счёта. Еда была очень посредственной по сравнению с другими островами. Это мой третий остров, и раньше у меня таких проблем не было.

Все в нашем пребывании было невероятным! Еда, номера, снорклинг, лодочные экскурсии и, самое главное, люди! Спасибо Мел, Милике, Нейту, Тиа, Лене, Мес, Мике и многим другим сотрудникам. Вы все сделали наше пребывание таким особенным и многому нас научили о культуре Фиджи. Мы никогда вас всех не забудем!
Мы настоятельно рекомендуем Serenity Island всем, кто ищет расслабляющую, но насыщенную событиями поездку, наполненную радостью от прекрасного персонала! Ванака :)

ЭТО БЫЛО УДИВИТЕЛЬНО! Мы пробыли здесь неделю, и когда мы уезжали, честно говоря, чувствовали себя так, будто покидаем свой дом. Персонал такой милый и такой веселый, и сделал пребывание в 10 раз лучше! Удивительно, как много вещей, которые мы смогли сделать, были включены в наше бронирование, например, прыжки по островам, сноркелинг, кормление рыб, кормление черепах и катание на каноэ.
Сам остров потрясающий! Вода была такой голубой и чистой, и вокруг острова было так много удивительных кораллов.
Честно говоря, это была одна из самых удивительных недель за все мои путешествия! Полностью рекомендую остановиться здесь!
Я буду очень скучать по всем! 🫶

Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, стало худшей точкой всей нашей поездки на Фиджи. Мы забронировали номер премиум-класса на берегу моря, но вместо этого нам дали простой номер без каких-либо предварительных объяснений. Руководство было полностью осведомлено о ситуации, но не сообщило об этом, и хотя они заверили нас, что нам вернут деньги, мы до сих пор ничего не увидели, несмотря на ежедневные проверки.
Курорт демонстрирует явные признаки запущенности — многие зоны кажутся изношенными и не убранными должным образом. Душ еле работал, снаряжение для водных видов спорта было в непригодном состоянии, наша запись в спа-салон отсутствовала в системе, а трансферная лодка прибыла с опозданием. Это лишь некоторые из многих проблем, с которыми мы столкнулись.
Весь опыт показался плохо организованным и совсем не соответствующим обещанному стандарту. За такую ​​стоимость мы ожидали гораздо лучшего. Мы все еще ждем ответа о компенсации, но это кажется маловероятным, учитывая, как игнорировались аналогичные жалобы других гостей.

Я обычно не оставляю отрицательных отзывов, но мой опыт пребывания в этом отеле на Фиджи был более чем разочаровывающим. Я доплатил за повышение категории номера до номера с видом на море — что было четко заявлено и подтверждено при бронировании — и мне дали совершенно другой номер без вида вообще. Когда я поднял этот вопрос, персонал отнесся к нему пренебрежительно и не оказал никакой помощи.
С меня не только взяли слишком много за то, чего я не получил, но и обслуживание клиентов было просто ужасным. Никто не взял на себя ответственность, и меня передавали от одного человека к другому без какого-либо решения. Это было похоже на преднамеренное мошенничество.
Это место ставит деньги выше удовлетворенности гостей и не несет ответственности, когда что-то идет не так. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте — на Фиджи есть гораздо лучшие варианты, где к вам будут относиться честно и с уважением.

Мы начали наш 3-недельный отпуск на Фиджи здесь, и это была одна из лучших частей всей нашей поездки! Персонал Serenity был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Мы наслаждались каждым моментом — от черепах до пляжа длиной в остров и бесконечных кокосов. Наш номер у воды был прекрасным, и мы чувствовали себя здесь как дома. Это действительно близко к Нади, поэтому мы забронировали Serenity вместо курорта на материке. Нас забрала их красная лодка, и мы начали веселиться практически сразу после нашего 12-часового перелета из Калифорнии. Большое спасибо за незабываемый отдых! Надеюсь вернуться в будущем 🙏 🙌 ✨️