White Diamond Apartment

Начну с того, что, похоже, у менеджера нет никаких навыков в сфере обслуживания клиентов. Я бы категорически избегала этого места любой ценой. Я бы поставила этому месту ноль звезд, если бы могла. Номера просторные, но на этом все и заканчивается. Забудьте о горячей воде, вам повезет, если вы вообще получите нормальную воду во время душа. Пока я принимала душ, вода просто полностью прекратилась. Персонал постоянно извиняется, но это не помогает, и они не в состоянии ничего починить или решить. Дверные ручки сломаны, телевизор не работает, сиденья для унитазов тоже сломаны, кондиционеры протекают, на полотенцах и простынях пятна. Мы забронировали три номера по два человека в каждом, всего шесть человек, и нам дали всего три полотенца, согласно их правилам. Они не давали дополнительных полотенец в течение двух дней. Объяснения были не просто нелепыми, а смешными. Кроме того, в одном из номеров был отвратительный запах, который едва ли можно было терпеть. Это место представляет опасность для здоровья и безопасности.

Наше пребывание в отеле White Diamond в Лабасе было крайне разочаровывающим. Мы забронировали три номера на три ночи через Agoda, так как присутствовали на похоронах, ожидая элементарного комфорта и обслуживания.
В одном из номеров при заселении ощущался очень сильный, неприятный запах. Персонал попытался замаскировать его освежителем воздуха, но запах остался. Нам сказали, что других номеров на эту ночь нет, и пообещали поменять номер на следующий день.
На следующий день, когда мы снова спросили, нам сказали, что свободных номеров по-прежнему нет, если мы не доплатим за улучшение. Это было несправедливо, учитывая, что предоставленный нам номер явно был в неприемлемом состоянии.
Было и несколько других проблем. Горячая вода не работала, дверные ручки были сломаны, полотенца были в пятнах, кондиционеры протекали, и в целом отель выглядел плохо ухоженным и обветшалым. Когда мы подняли эти вопросы перед менеджером Налинешем, он оказался совершенно бесполезен. Вместо того чтобы решить проблему, персонал вынес холодильник из номера, подозревая, что он может быть причиной запаха, но это не устранило проблему.
В целом, впечатления были очень неприятными, особенно учитывая обстоятельства нашего визита. Мы ожидали хотя бы чистого, функционального номера и приемлемого обслуживания, но, к сожалению, этого не произошло. На основании нашего опыта я бы не рекомендовал этот отель.

Мы провели в номере 4 ночи и остались очень довольны. Дружелюбный персонал, который работает круглосуточно.
Можно пройтись далеко вперёд, чтобы удовлетворить все мои потребности.
Лучшее, что я видела, это то, что я была с детьми, и у них была стиральная машина, где гости могли постирать вещи, включая стиральный порошок.
Я обязательно вернусь в эти апартаменты, если мне снова придётся куда-то ехать.
Рекомендую, если у них будет бассейн для гостей, буду очень благодарна.
Выражаю искреннюю благодарность Арвину и Камлешу за всю помощь и прекрасную атмосферу.

В январе этого года мы останавливались в апартаментах White Diamond, но с большим разочарованием сообщаем, что у меня украли шоколад и электрический чайник, которые я брала в подарок, и мы обратились к смотрителю, который сказал, что персонал может съесть шоколад и забрать электрический чайник домой… Мы очень расстроены и злы из-за того, что с нами произошло… Я рекомендую людям не хранить дорогие вещи и деньги в номере…

Плюсы.
Превосходный персонал (Тина и Элвин были великолепны! ) и просторные чистые апартаменты с хорошим кондиционером.
Минусы.
За две недели пребывания не было горячей воды (кроме одного тёплого, но не горячего электрического душа), крыша протекала во время сильного дождя.

Номера нормальные, мебель высшего качества. Ванная комната оказалась большим минусом: между туалетом и ванной нет перегородок, и вся ванная комната становится мокрой при использовании. У них нет пункта выдачи афтопаса, и они расположены далеко от города, где есть банкоматы. Ещё один минус — отсутствие ресторанов.