Villa Wesenbergh

Впечатления от оснащения номеров разнятся в зависимости от корпуса проживания. Гости из новых корпусов хвалят просторные, чистые, тихие и теплые комнаты, где встречаются собственные сауны и маленькие холодильники. В то же время постояльцы стандартных номеров жалуются на отсутствие холодильников, старую расшатанную мебель, неудобные подушки и жесткие одеяла. В зимний период в некоторых помещениях бывает очень холодно, температура опускается до 16 градусов, а горячая вода в душе заканчивается за 10 минут. Телевизоры местами работают нестабильно и постоянно зависают, а отсутствие кондиционера в жару может стать проблемой.

Уровень шума в номерах вызывает противоположные отзывы постояльцев. В новых и удаленных номерах гости отмечают тихую и спокойную атмосферу для отдыха. Однако в других комнатах звукоизоляция оставляет желать лучшего, из-за чего слышны разговоры соседей и улица. Беспроводной интернет Wi-Fi работает нестабильно и регулярно сбрасывает подключение. Из-за этого жильцам бывает сложно использовать сеть для работы или развлечений.

Завтрак подается в формате шведского стола и предлагает хороший выбор базовых блюд. В меню присутствуют каши, свежие блины, бекон, сосиски, яйца, сыры, нарезки, фрукты, выпечка, а также кофе из кофемашины, какао и ассортимент чая. Сотрудники зала работают очень активно, хотя иногда чрезмерно быстро убирают посуду со столов. Из минусов гости отмечают однообразие блюд при длительном проживании и отсутствие в номерах справочной информации о часах работы столовой. Кроме того, людям со строгими диетическими ограничениями может быть сложно подобрать себе подходящие позиции.

Отношение сотрудников отеля вызывает у гостей неоднозначные эмоции. Администраторы на стойке регистрации обеспечивают быстрое заселение даже больших групп, а работники в зале завтраков ведут себя очень приветливо. При этом уборка в номерах проводится ежедневно, хотя в комнатах отсутствуют таблички с просьбой не беспокоить. В нестандартных ситуациях сервис иногда подводит, например, при обращении по поводу холода в номере персонал отказался предоставить дополнительные одеяла. Также постояльцам не хватает печатных информационных буклетов с описанием услуг и правил проживания.

На территории отеля оборудован чистый и современный спа-центр с хорошими саунами. Отделочные работы и оснащение этой зоны обновлены, благодаря чему гости оценивают банный отдых высоко. Главной особенностью является график работы спа-комплекса, поскольку он открыт исключительно с четверга по воскресенье. В будние дни воспользоваться услугами общественной сауны не получится. Отдельные категории номеров при этом располагают собственной персональной сауной.