Grand Ocean Sokhna Hotel & Resort

Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь других гостей перед бронированием этого отеля, потому что мой опыт проживания в Grand Ocean Ain Sokhna был крайне разочаровывающим. То, что я там увидел, сильно отличалось от того, что описано в интернете.
Интернет постоянно отключается.
Большинство сотрудников отеля крайне грубые, за исключением нескольких сотрудников ресторана, которые были любезны.
Это место кажется небезопасным, и это само по себе серьёзная проблема.
В лифтах нет датчиков, что очень опасно, особенно для детей: двери могут закрыться и стать причиной серьёзной аварии.
Бассейн огромный, но там нет спасателя, и даже нет ни одного предупреждающего знака, что крайне безответственно.
Детская зона также очень плохо обслуживается: половина её закрыта, и за детьми вообще никто не присматривает.
Правила отеля практически неясны.
Номера старые, в плохом состоянии, с сыростью и неприятным запахом. Телевизор выглядит так, будто из 1970-х, батарейки в пульте сели, а кровати были очень неудобными.
Однозначно не рекомендую семьям и всем, кто рассчитывает на безопасный и профессиональный отдых в отеле.

Мы прекрасно провели время. Отель прекрасный, номер был безупречно чистым и комфортным, а персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Расположение было идеальным. Мы с нетерпением ждём возвращения и настоятельно рекомендуем этот отель всем.
Пляж потрясающий, а персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и внимательным. Они действительно заставили нас почувствовать себя ценными.

Очень Крутая местечка, я очень впечатлен, я приеду сюда еще раз. 😁

К сожалению, это был один из моих худших опытов. Я не могу забыть плохую мебель, старую ржавую ванную комнату, отсутствие телефона, соединяющего апартаменты, как они их называют, с ресепшеном, и клиенты звонят им со своих мобильных телефонов. Также отсутствует профессиональная команда аниматоров для проведения каких-либо мероприятий. В номерах бассейны завалены листьями и насекомыми. Старые шторы покрыты пылью, двери сломаны, а балкон задыхается от кондиционера, установленного на полу. Произошла чрезвычайная ситуация со здоровьем, и я поговорил с ответственным лицом отеля, господином Ибрагимом, и он сказал, что свяжется с менеджером, отменит бронирование на следующий день и вернет деньги. Поэтому на следующий день я вызвал машину доставки. Когда я выписывался, сотрудница ресепшена Шерихан грубо обращалась со своей коллегой и заявила ей, что он всего лишь сотрудник и его слова не заслуживают доверия. Остальные сотрудники, к сожалению, не выполняют никаких профессиональных административных действий. К сожалению, этот опыт больше не повторится. Я удивлён рейтингом в Google, который совершенно не соответствует действительности, не говоря уже о еде, которая невкусная и однообразная. Даже вода подана так, что возникает вопрос, почему её не ставят на столы. Деньги не вернули, и я подам в суд на Министерство туризма, и они мне этого не простят.

Во-первых, персонал хороший и приятный. К ним претензий нет) ) ) ) и еда на ужине была очень вкусной 👍
Сначала об атмосфере и людях: посетители в основном местные (что приятно, я люблю египтян), но плавать в купальнике было некомфортно. Так что, думаю, иностранцам здесь не понравится.
Во-вторых, чистота (не так уж плохо, но и не хорошо.
Полотенца у бассейна были грязные. Ванная комната в номере тоже была не очень чистой.
Мы видели разные фотографии номеров на Booking и думали, что это правда, потому что цена не из дешёвых.
И кстати, вчера ночью около 1:30 мы проснулись от пожарной тревоги. ) ) ) )
Электричество иногда отключали, но только из-за названия отеля.
В целом, отель переоценён, не ждите многого.

Деревня очень красивая, один из лучших пляжей в Сохне и Эль-Боле, и обслуживание очень хорошее, персонал более чем замечательный и чрезвычайно услужливый. Команда аниматоров и мероприятия должны немного улучшиться, и разнообразие еды должно быть улучшено, но качество еды и вкус отличные, и шеф-повар отличный. В конце концов, деревня считается отличной по соотношению цены и качества.

Все было идеально и организовано, и качество было хорошим.
Нужно увеличить количество зонтиков, особенно у детского бассейна.
В ресторане нужно увеличить количество кофемашин, чтобы избежать толп на завтраке.
Обслуживание номеров очень любезное и хорошо обученное.

Отель хороший, до пляжа можно быстро добраться на автобусе.
Пляж хороший, сначала есть небольшие камни, а потом песок.
Номера чистые, обслуживание номеров очень хорошее.
Минеральная вода подается с едой, включенной в стоимость.

Это был замечательный опыт пребывания в отеле Grand Ocean. Обслуживание было потрясающим, ресторан Vin. Персонал на стойке регистрации всегда улыбался и был готов помочь. Регистрация прошла легко. Еда была восхитительной. Я с удовольствием приеду снова.

Недавно я останавливался на три ночи и получил фантастические впечатления. С того момента, как я приехал, персонал был дружелюбным, гостеприимным и профессиональным. Регистрация прошла гладко и эффективно, и я сразу почувствовал себя непринужденно.
Номер был безупречным, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым.
В целом, я не мог и мечтать о лучшем отдыхе. Я бы порекомендовал Grand Ocean всем, кто ищет комфорт, обслуживание и прекрасную атмосферу.

Большое спасибо всей команде Grand Océan, которая благодаря своему профессионализму и доброте обеспечила нам приятное пребывание. Качество гостиничного обслуживания, а также шведского стола были замечательными. Спасибо за ваш прием и за доставленные удовольствия.

Безусловно, самые дружелюбные люди на свете. Они все улыбаются и очень полезны. Я полностью впечатлен их удивительным отношением. Еда хорошая и разнообразная. Пляж чистый. Номера не шикарные, но очень удобные.

Очень плохой опыт. Я забронировал две ночи и сейчас исправляю свой отзыв после первой ночи.
1 — Нет подогреваемого бассейна.
2 — Детский аквапарк не работает, на обслуживании, и они не сообщили мне об этом обновлении.
3 — Детская игровая зона закрывается в 22:00 без веской причины.
4 — На ужин в шведский стол не включены никакие напитки, кроме воды.
5 — Нет никаких настоящих ночных развлечений для семей.
6 — Если вы спросите кого-нибудь в отеле, почему это так, у них будет только один ответ (это правило отеля)
Честно говоря, этот сервис и политика не соответствуют качеству 5-звездочного отеля. Я очень расстроен и не рекомендую этот отель никому.

Отличный отель и сервис. Всю семью баловали и относились к ней как к королевской семье на протяжении всего нашего пребывания. Еды было много, и она была очень вкусной. Особая благодарность Мохамеду Хамеду за заботу об отдыхе всей семьи.

Отдыхали в отеле группой русской национальности, 8 человек, на 4 дня с 12.02 по 12.05.2024. Отель отличный и отдых замечательный… в отеле все хорошо… прием, обслуживание и номера прекрасны… и я особенно благодарен профессору Мохамеду Хамеду, вице-президенту отдела продуктов питания и напитков, и шеф-повару Шаарави за обслуживание в ресторанах и вкусный шведский стол на завтрак и ужин. …

Очень хорошее место с прекрасными видами, хорошей едой и исключительным обслуживанием клиентов.
Мы здесь не первый раз, но что действительно выделялось, так это то, как менеджеры отреагировали на наши отзывы с максимальным профессионализмом и преданностью делу.
Особая благодарность руководству отеля, г-ну Тамеру Хасану и г-ну Абдулхамиду, которые позаботились о том, чтобы наше пребывание было удобным и приятным.
Г-н Тамер был с нами на протяжении всего процесса и предложил нам несколько бесплатных подарков, чтобы компенсировать возникшее недоразумение. Они даже приготовили нам специальный обед, который он просмотрел сам, чтобы убедиться, что все на месте.
Они действительно выслушают и позаботятся о том, чтобы все ваши проблемы были решены, и вы остались довольны предлагаемой услугой.
Замечательный отдых и замечательная команда!

Приехал сюда на свадьбу и остановился на курорте.
Расположение/собственность: примерно в 2 часах езды от Каира, территория большая, в отеле много бассейнов (5 и более), есть также полноценная детская зона. Бассейны подогреваются — начиная с декабря, что немного разочаровало, поскольку вода была настолько холодной, когда мы пошли, что мы не могли насладиться красивыми большими бассейнами. Есть несколько спортивных площадок. У них также есть тележки, которые могут отвезти вас по запросу, поскольку это очень большая собственность.
Еда: несколько вариантов как на ужин, так и на завтрак.
Номера: чистые, кровати удобные. В номере было все необходимое. Единственной проблемой в номере были мухи. Их было много, и как мы ни старались от них избавиться, они каким-то образом проникли в комнату.
Сервис: регистрация и выезд прошли легко. Еще у меня были услуги прачечной. Одежда была идеально отглажена и доставлена ​​обратно вовремя. Они также заказали нам трансфер обратно в аэропорт. Единственной проблемой были ранние утренние стуки в номер. Мы не смогли найти табличку «Не беспокоить» в нашей комнате, поэтому прерывать сон рано утром было не очень весело.
Развлечение. Ночные развлечения разочаровали. Было шоу, которое началось в 10. Предполагалось, что это будет караоке, как посоветовала нам команда аниматоров. К 22:26 они завершились. Ночью делать было особо нечего. Есть кафе, которое работает допоздна.
Пляж: нам очень понравилось лежать на шезлонгах у воды.