Отзыв об отеле Falcon Naama Star Hotel 3*

Симпатичная ухоженная территория отеля с уютным бассейном и зеленью, неплохой пляж (хоть и идти до него минут 15). Работает команда весёлых энергичных аниматоров.
Отель был вполне приличным… лет 15 назад. Теперь же видно, что номера требуют ремонта. В номере всё старое и потрёпанное: кровати, шкаф, санузел, тумбочки и т. П. В нашем номере на первом этаже был стойкий запах плесени, а старый неприглядного вида кондиционер сильно тёк прямо на шкаф.
Больше всего разочаровал персонал. Ребята вроде и работают, дежурно улыбаются и что-то пытаются делать, но не покидало ощущение, что, в целом, они какие-то безучастные и вообще даже бессмысленные. При бронировании указал, что нужен трансфер из аэропорта (который есть в опциях) и обязательно номер с двумя отдельно стоящими кроватями. Трансфера не было, номер подготовили с одной большой кроватью (пришлось оперативно менять). Видимо никто комментарии даже не читал.
При заселении никто не потрудился рассказать об основных моментах проживания: когда завтрак, где брать полотенца, как попадать на пляж (оказалось, там хитрая система с билетиками у охранника). Всё узнавали сами позже.
В самом номере было грязно под кроватями, в ведре осталось немного мусора от предыдущих гостей, был грязный коврик в комнате. Нагловатых ребят-хаускиперов же больше интересовало только то, оставлю ли я им чаевые или нет.
За день до выезда спросил на ресепшн о возможности позднего выезда и стоимости такой услуги. Договорились, что выедем в 17:00, оплатил наличными. На следующий день ровно 12:00 ломятся те самые хамоватые хаускиперы и на ломаном английском кричат: "Finish! " Объяснил им, что уедем позже, затем сходил на ресепшн и попросил дополнительно передать всем службам, что у нас поздний выезд. Но это всё не помогло. До 17:00 к нам ещё дважды ломились и удивлялись, почему же мы не уезжаем. Затем при выезде ребята на ресепшн, неуверенно озираясь по сторонам, просили подождать 5 минут, пока они "всё решат". Что конкретно они решают и зачем мне ждать, они не объяснили. Минут через 15 ожидания мы просто встали и пошли.
Завтрак был более или менее. Не поражающий воображение, но и не ужасный.