Берите с собой антисептик, средства от грибка и плесени, свое постельное белье и полотенца — в отеле все грязное!
При этом персонал, который встречает вас на ресепшене и провожает до номера, злится когда им указываешь на грязь, грубит, спорит и повышает голос, вместо того, чтобы устранить замечание. Менеджер без волос и в очках повышал голос и доказывал, что это все не грязь, плесень и грибок — это дизайн, а грязные полотенца, это просто не отстирывается, хотя по-моему их никто и не пробовал отстирывать.
При этом отель делал вид, что пытается решить проблемы, несколько раз приносили новые полотенца в заводских упаковках, но не стираные и не глаженные перед первым использованием, я уже хотела сами их отдать в химчистку за свой счет, но отель их вытаскивал из пакетов для химчистки и не позволял это сделать. Спустя 3 дня споров отель наконец-то постирал их сам и принес мне, но среди них опять несколько было грязных. В итоге приходилось экономить полотенца, вытираться по несколько дней одними и теми же, так как при след смене они опять приносили грязные.
На пляже сначала тоже выдавали грязные полотенца, но потом подключился менеджер Saied, который урегулировал все проблемы на пляже, огромное ему спасибо 🙏 Это единственный человек в отеле, который действительно решал проблемы, а не делал вид.
Вишенкой на торте был SPA, я специально перед посещением попросила отель проконтролировать, чтобы к нашему посещению все полотенца на массажных столах были чистыми (после каждого посетителя полотенца надо снимать и отправлять в стирку и глажку), однако они не придали этому значения, хорошо мы взяли многострадальные полотенца из номера и постелили их, однако накрывали нас все равно теми что были на массажных столах и после нас их благополучно красиво свернули и разложили на столы для следующих клиентов. А для лица вообще не было никаких защитных полотенец/одноразовых накидок, только много раз использованные полотенца в зоне лба и все. Но массажисты делают массаж очень хорошо, к ним вопросов нет! Вопросы только к менеджменту этого отеля, вроде большая общая сеть, но по сравнению с отелем в Шарм-эль — Шейх, это просто небо и земля, видимо только мистер Хэнни в Шарм эль Шейхе умеет решать вопросы в этой сети отелей, больше никто!
В итоге вернулись с прыщами на лице и плохим настроением, не отдых а жесть полная за кучу денег!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При этом персонал, который встречает вас на ресепшене и провожает до номера, злится когда им указываешь на грязь, грубит, спорит и повышает голос, вместо того, чтобы устранить замечание. Менеджер без волос и в очках повышал голос и доказывал, что это все не грязь, плесень и грибок — это дизайн, а грязные полотенца, это просто не отстирывается, хотя по-моему их никто и не пробовал отстирывать.
При этом отель делал вид, что пытается решить проблемы, несколько раз приносили новые полотенца в заводских упаковках, но не стираные и не глаженные перед первым использованием, я уже хотела сами их отдать в химчистку за свой счет, но отель их вытаскивал из пакетов для химчистки и не позволял это сделать. Спустя 3 дня споров отель наконец-то постирал их сам и принес мне, но среди них опять несколько было грязных. В итоге приходилось экономить полотенца, вытираться по несколько дней одними и теми же, так как при след смене они опять приносили грязные.
На пляже сначала тоже выдавали грязные полотенца, но потом подключился менеджер Saied, который урегулировал все проблемы на пляже, огромное ему спасибо 🙏 Это единственный человек в отеле, который действительно решал проблемы, а не делал вид.
Вишенкой на торте был SPA, я специально перед посещением попросила отель проконтролировать, чтобы к нашему посещению все полотенца на массажных столах были чистыми (после каждого посетителя полотенца надо снимать и отправлять в стирку и глажку), однако они не придали этому значения, хорошо мы взяли многострадальные полотенца из номера и постелили их, однако накрывали нас все равно теми что были на массажных столах и после нас их благополучно красиво свернули и разложили на столы для следующих клиентов. А для лица вообще не было никаких защитных полотенец/одноразовых накидок, только много раз использованные полотенца в зоне лба и все. Но массажисты делают массаж очень хорошо, к ним вопросов нет! Вопросы только к менеджменту этого отеля, вроде большая общая сеть, но по сравнению с отелем в Шарм-эль — Шейх, это просто небо и земля, видимо только мистер Хэнни в Шарм эль Шейхе умеет решать вопросы в этой сети отелей, больше никто!
В итоге вернулись с прыщами на лице и плохим настроением, не отдых а жесть полная за кучу денег!