Отдыхали в Sataya Resort Marsa Alam и, к сожалению, впечатления остались неоднозначные.
Заявленные 5 звезд совершенно не соответствуют реальности. На мой взгляд, это максимум 3, 5 звезды.
Сам отель уже заметно уставший: по территории и в номерах стены с трещинами и пятнами, лифт работал через раз. В номере были пятна на стенах (в том числе похожие на следы от кофе), коврики были в ужасном состоянии, а подставка для чая, кофе и сахара выглядела очень грязной и изношенной. На балконе не было никаких ловушек от насекомых — за время отдыха пришлось самостоятельно убить четырех тараканов.
Отдельно хочется сказать о людях, которые на территории отеля постоянно предлагают различные услуги: дайвинг, СПА, экскурсии, морские прогулки и многое другое. Они настолько навязчивые, что спокойно отдохнуть просто невозможно. Если один раз отказаться, это совершенно не помогает — они будут подходить снова и снова по несколько раз в день, уговаривая: «Ну пойдемте, это же так круто! ». Цены при этом сильно завышены, практически все указано в евро. Такое навязчивое поведение очень мешает отдыху и оставляет неприятное впечатление.
Питание можно оценить на 4 из 5 — выбор есть, но без особого разнообразия.
Отдельно хочется отметить команду аниматоров — это настоящие молодцы. Было видно, что они стараются изо всех сил создать хорошее настроение гостям и буквально спасают вечернюю программу. К сожалению, сам отель, похоже, экономит на профессиональных шоу. За неделю была приглашена только одна девушка с восточным танцем, выступление оказалось довольно слабым, после чего программу продолжили сами аниматоры.
Еще один неприятный момент — пластиковые стаканы для коктейлей. Они были настолько старые, потертые и непрезентабельные, что пользоваться ими было неприятно. Лишь в последний день нашего отдыха их наконец заменили на новые.
И напоследок — очень странная ситуация при выезде. Нам выдали листок, чтобы оставить отзыв об отеле, но писать его нужно было простым карандашом. Это выглядело настолько странно, что сразу возникла мысль: неужели негативные отзывы потом просто стирают? Конечно, доказательств этому нет, но впечатление осталось именно такое. Нам это показалось настолько смешным и нелепым, что мы принципиально ничего писать не стали.
В целом отдых получился неплохим благодаря красивому морю, рифу и стараниям аниматоров. Но сам отель совершенно не соответствует заявленному уровню 5 звезд. Надеюсь, руководство обратит внимание на состояние номеров, качество обслуживания и перестанет экономить на таких, казалось бы, элементарных вещах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заявленные 5 звезд совершенно не соответствуют реальности. На мой взгляд, это максимум 3, 5 звезды.
Сам отель уже заметно уставший: по территории и в номерах стены с трещинами и пятнами, лифт работал через раз. В номере были пятна на стенах (в том числе похожие на следы от кофе), коврики были в ужасном состоянии, а подставка для чая, кофе и сахара выглядела очень грязной и изношенной. На балконе не было никаких ловушек от насекомых — за время отдыха пришлось самостоятельно убить четырех тараканов.
Отдельно хочется сказать о людях, которые на территории отеля постоянно предлагают различные услуги: дайвинг, СПА, экскурсии, морские прогулки и многое другое. Они настолько навязчивые, что спокойно отдохнуть просто невозможно. Если один раз отказаться, это совершенно не помогает — они будут подходить снова и снова по несколько раз в день, уговаривая: «Ну пойдемте, это же так круто! ». Цены при этом сильно завышены, практически все указано в евро. Такое навязчивое поведение очень мешает отдыху и оставляет неприятное впечатление.
Питание можно оценить на 4 из 5 — выбор есть, но без особого разнообразия.
Отдельно хочется отметить команду аниматоров — это настоящие молодцы. Было видно, что они стараются изо всех сил создать хорошее настроение гостям и буквально спасают вечернюю программу. К сожалению, сам отель, похоже, экономит на профессиональных шоу. За неделю была приглашена только одна девушка с восточным танцем, выступление оказалось довольно слабым, после чего программу продолжили сами аниматоры.
Еще один неприятный момент — пластиковые стаканы для коктейлей. Они были настолько старые, потертые и непрезентабельные, что пользоваться ими было неприятно. Лишь в последний день нашего отдыха их наконец заменили на новые.
И напоследок — очень странная ситуация при выезде. Нам выдали листок, чтобы оставить отзыв об отеле, но писать его нужно было простым карандашом. Это выглядело настолько странно, что сразу возникла мысль: неужели негативные отзывы потом просто стирают? Конечно, доказательств этому нет, но впечатление осталось именно такое. Нам это показалось настолько смешным и нелепым, что мы принципиально ничего писать не стали.
В целом отдых получился неплохим благодаря красивому морю, рифу и стараниям аниматоров. Но сам отель совершенно не соответствует заявленному уровню 5 звезд. Надеюсь, руководство обратит внимание на состояние номеров, качество обслуживания и перестанет экономить на таких, казалось бы, элементарных вещах.