Stayr Somabay - Bay Life Home Rentals

Это действительно особенное место с прекрасными апартаментами. Комплекс полностью оборудован, пляж красивый и идеальный, а персонал на ресепшене просто замечательный, отзывчивый и быстро отвечает на запросы.

Очень разочаровывающий опыт – никому не рекомендую.
Наш опыт аренды жилья через Stayr был крайне неприятным.
Заселение заняло очень много времени, нам никто не передал ключи, и нас отправили в номер, не сообщив адрес. Когда мы приехали, никого не было, чтобы открыть номер, и нам пришлось долго ждать на улице.
Когда мы наконец вошли, номер оказался не готов. Мы заранее запрашивали дополнительную кровать, которую предоставили лишь спустя долгое время. Вдобавок ко всему, горничные забыли принести простыни и одеяла.
В целом, это был ужасный опыт с очень плохой коммуникацией и полным отсутствием организации.
Определенно не рекомендую.

К сожалению, сейчас я провожу один из худших новогодних праздников в своей жизни.
Непрофессиональное отношение персонала, дом грязный, мебель просроченная.
При попытке въехать попросим QR-код, а они несколько раз забывали его предоставить.
Час ждали, пока принесут ключи, и ждали снаружи дома, забыли привезти дополнительную кровать, как мы просили.
Дом не убирали. Мы жаловались, но они не отвечали на звонки, а парень начал сбрасывать наши звонки. Я НИКОГДА больше сюда не вернусь. Шесть часов ехал в ад.
Я бы рекомендовал Airbnb хотя бы относиться к нам как к людям.

Отличные номера, ужасное обслуживание.
1. Процесс заселения был, мягко говоря, неприятным. 20 минут пришлось ждать на стойке регистрации, чтобы договориться о ключах, нам прислали не тот адрес Airbnb и не ответили на наши многочисленные звонки с просьбой помочь с маршрутом. Сотрудник, который должен был нас проводить, так и не появился.
2. Залог вернули только после нескольких попыток.
3. Сообщили, что объект недоступен, в полночь накануне заезда. Надо отдать им должное, они повысили категорию номера без дополнительной платы, но всё равно это было неудобно. Они также разрешили поздний выезд.
В целом, это не катастрофа, учитывая, что сами объекты очень хорошие, но им стоит улучшить обслуживание клиентов.

Фантастическая вилла — Вади-Джибал 105 — 7 звезд.
Все испорчено руководством Stayr, поскольку бассейн не чистили 2 дня, в результате чего мы смогли насладиться отдыхом всего 2 дня.
Сломанная ручка на балконной двери, небольшой скол от солнца и износа — с нас взяли 700 фунтов.
Менеджер Махмуд Мохаммед отказался разговаривать со мной, несмотря на мои просьбы. Фотографии и видео доступны.

Номер был грязным, диван был полон песка. Уборка не производится.
Номер находится прямо рядом с пляжем напротив babbos, где всю ночь до поздней ночи играет музыка, так что хорошо выспаться ночью нелегко.

Кража.
Мы арендовали виллу на 6 человек в Сома-Бэй через Stayr на 4 дня. С самого начала всё было неприятно. Связь была очень затянутой — они долго не отвечали и не предоставляли полной информации.
По прибытии мы долго стояли у ворот, ожидая ответа от Джулии и QR-кода. В конце концов, ответила другая девушка, она была вежлива и отзывчива, но тон Джулии иногда был грубым и непрофессиональным.
Сама вилла была прекрасной, и мы прекрасно проводили время — до третьего дня, прямо перед выездом. Горничная вошла на виллу и украла золотой браслет и немного денег (около 5000 египетских фунтов) из наших сумок.
То, как команда вела себя в этой ситуации, было крайне непрофессиональным и раздражающим. Они уклонялись от ответственности, общались грубо и не оказали никакой реальной помощи или решения. Прошло уже больше 10 дней, а никаких дальнейших действий, обновлений или даже нормальных извинений не последовало.
К сожалению, похоже, проблема просто игнорируется. Мы делимся этим, чтобы другие были бдительны при решении подобных проблем в будущем.

Я прекрасно провёл время с Stayr. Регистрация прошла гладко. Апартаменты были идеально чистыми. Обслуживание было превосходным. Апартаменты расположены на первой линии пляжа, а персонал невероятно внимателен и профессионален, и мы выполнили все мои пожелания. Пребывание было идеальным.

Замечательный опыт. Они предлагают широкий выбор вариантов размещения по всему Сома-Бею. Мы остановились в апартаментах Soma Breeze. Они очень просторные, с бассейном прямо у входа и выходом на самый красивый пляж на Красном море. Для длительного проживания у них есть отличные предложения: мы прожили месяц, регулярно убирались и пользовались услугами консьержа, который всегда был на связи. Спасибо всей команде: Джулии и Джулии, Самуэлю, Хоссаму, а также горничным. Спасибо Махмуду :)
До скорой встречи!

Мне удалось провести весь октябрь в Соме по делам и в командировке, арендовав апартаменты у Stayr. Джулия и персонал были просто замечательными, апартаменты были комфортными, несмотря на соседнюю стройку. Меня предупредили об этом до бронирования. В целом, впечатления очень позитивные, и я бы рекомендовал их снова… без вопросов. Отличный сервис, дружелюбный персонал, приятно иметь с ними дело. 5 звёзд за отдых.