Хочу поделиться впечатлениями от нашего отдыха, который, к сожалению, оставил лишь горькие воспоминания и разочарование. Отель категорически не соответствует заявленным 5 звездам.
Самые серьезные проблемы, с которыми мы столкнулись:
Связь и коммуникации:
· Полное отсутствие работающего Wi-Fi на территории отеля.
· Пришлось покупать местную SIM-карту для базового общения.
· Невозможность работать удаленно или просто общаться с родными.
Питание и сервис:
· Получили пищевое отравление, потребовавшее обращения к врачу после возвращения в Россию.
· В блюдах регулярно попадались твердые частицы (кости, пластик), песок.
· Питьевые стаканы на пляже были грязными — приходилось пить только через трубочку.
· Бармены наливают местный алкоголь вместо премиального, а при просьбах добавляют буквально каплю.
· В ресторанах а-ля карт после получения чаевых персонал забывает о своих обещаниях.
· Морские деликатесы в основном ресторане подают только до 18:30 в ограниченном количестве.
Пляж и бассейны:
· Вместо обещанной лагуны с морем — грязная мелководная лужа.
· До нормальной глубины нужно идти около 500 метров по камням.
· По пляжу бегают всадники на лошадях, что создает дискомфорт.
· Бассейны глубиной всего 1, 2-1, 6 метра не позволяют нормально плавать.
· Острая нехватка лежаков — к 7 утра все места "бронируют" полотенцами.
Развлечения и анимация:
· Полное отсутствие вечерних развлечений для взрослых.
· После 18:00 закрываются все бассейны и пляж.
· Вечерняя программа рассчитана только на детей.
· Повторяющиеся шоу в амфитеатре, после 22:00 делать нечего.
· Аниматоры не умеют общаться с гостями ("быстро оставляем стаканы и идем на йогу")
· Живая музыка с неотстроенным звуком бьет по ушам.
Номера и сервис:
· Отсутствуют базовые средства гигиены: халаты, тапочки, зубные щетки.
· Уборка и наполнение мини-бара на хорошем уровне.
Комары — отдельная катастрофа:
· Ужасное скопление комаров по всей территории отеля.
· Вечером и ночью невозможно находиться на улице.
· Отдых на балконе или вечерние прогулки исключены.
· Отсутствие какой-либо обработки территории от насекомых.
Положительные моменты:
· Вежливый сотрудник на ресепшене (говорит по-русски)
· Качественная и быстрая услуга стирки.
· Хорошие прогулочные зоны рядом с отелем.
Вывод: Отель не соответствует заявленной категории 5 звезд. Вместо качественного отдыха мы получили испорченное здоровье, нервный срыв и выброшенные деньги. Отсутствие Wi-Fi вынудило к дополнительным расходам на связь, а постоянные укусы комаров сделали пребывание на территории отеля невыносимым. Больше никогда не вернемся в этот отель и не рекомендуем его другим туристам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самые серьезные проблемы, с которыми мы столкнулись:
Связь и коммуникации:
· Полное отсутствие работающего Wi-Fi на территории отеля.
· Пришлось покупать местную SIM-карту для базового общения.
· Невозможность работать удаленно или просто общаться с родными.
Питание и сервис:
· Получили пищевое отравление, потребовавшее обращения к врачу после возвращения в Россию.
· В блюдах регулярно попадались твердые частицы (кости, пластик), песок.
· Питьевые стаканы на пляже были грязными — приходилось пить только через трубочку.
· Бармены наливают местный алкоголь вместо премиального, а при просьбах добавляют буквально каплю.
· В ресторанах а-ля карт после получения чаевых персонал забывает о своих обещаниях.
· Морские деликатесы в основном ресторане подают только до 18:30 в ограниченном количестве.
Пляж и бассейны:
· Вместо обещанной лагуны с морем — грязная мелководная лужа.
· До нормальной глубины нужно идти около 500 метров по камням.
· По пляжу бегают всадники на лошадях, что создает дискомфорт.
· Бассейны глубиной всего 1, 2-1, 6 метра не позволяют нормально плавать.
· Острая нехватка лежаков — к 7 утра все места "бронируют" полотенцами.
Развлечения и анимация:
· Полное отсутствие вечерних развлечений для взрослых.
· После 18:00 закрываются все бассейны и пляж.
· Вечерняя программа рассчитана только на детей.
· Повторяющиеся шоу в амфитеатре, после 22:00 делать нечего.
· Аниматоры не умеют общаться с гостями ("быстро оставляем стаканы и идем на йогу")
· Живая музыка с неотстроенным звуком бьет по ушам.
Номера и сервис:
· Отсутствуют базовые средства гигиены: халаты, тапочки, зубные щетки.
· Уборка и наполнение мини-бара на хорошем уровне.
Комары — отдельная катастрофа:
· Ужасное скопление комаров по всей территории отеля.
· Вечером и ночью невозможно находиться на улице.
· Отдых на балконе или вечерние прогулки исключены.
· Отсутствие какой-либо обработки территории от насекомых.
Положительные моменты:
· Вежливый сотрудник на ресепшене (говорит по-русски)
· Качественная и быстрая услуга стирки.
· Хорошие прогулочные зоны рядом с отелем.
Вывод: Отель не соответствует заявленной категории 5 звезд. Вместо качественного отдыха мы получили испорченное здоровье, нервный срыв и выброшенные деньги. Отсутствие Wi-Fi вынудило к дополнительным расходам на связь, а постоянные укусы комаров сделали пребывание на территории отеля невыносимым. Больше никогда не вернемся в этот отель и не рекомендуем его другим туристам.