Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh (ex. Цитадель Азур)

Самое классное в этом отеле — красивая и очень большая территория. Великолепные виды. Есть, где погулять. Интересный дизайн строений, улиц и номеров, хорошее благоустройство, качественное озеленение. Чистые и ухоженные пляжи. Еда вкусная и разнообразная, выпечка и десерты превосходны. Напитки, включая алкоголь, в целом нормальные.
Из минусов: по вечерам откровенно очень и очень скучно. К аниматорам вопросов нет, они хорошо выполняют свою работу. Но нет других интересных предложений: площадки для мероприятий и шоу простаивают. Нет таких развлечений, как кино, караоке, живые музыканты, представления профессиональных артистов, диско-площадки и пр. Подборка фоновой музыки крайне скудна и просто ужасна. Администрации отеля почему-то нет дела до того, что гости по всей территории вынуждены слушать одну и ту же композицию на повторе тысячи раз.
Сервис: в целом неплохо, но отношение завязано на чаевые. У тех, кто оставляет чаевые — всё ок. У остальных: как повезёт. Пожелания могут проигнорировать.

Самое классное в этом отеле — красивая территория и великолепные виды, очень большой размер. Есть, где погулять. Интересный дизайн зданий и улиц, хорошее благоустройство. Чистые и ухоженные пляжи. Еда вкусная и разнообразная, выпечка и десерты превосходны. Напитки, включая алкоголь, в целом нормальные.
Из минусов — по вечерам откровенно очень и очень скучно. К аниматорам вопросов нет, они хорошо выполняют свою работу. Но нет других интересных предложений. Площадки для мероприятий и шоу простаивают. Амфитеатр пустой. Кино, караоке, живые музыканты, представления артистов, диско-площадки? — Их почти нет… И еще отель должен войти в книгу рекордов Гинесса в номинации «Больше всего проигрываний на повторе каждый день одних и тех же песен: Jingle Bells, All I want for Christmas, Last Christmas и т. П. ». На многочисленные просьбы отдыхающих обновить и расширить репертуар фоновой музыки отель так и не отреагировал.

Очень хороший сервис отеля, как на регистрации так и в ресторанах, питание разнообразное, можна посещать 4 ресторана которые входят в стоимость, а так же один раз использовать посещение ресторана, a la carte. Активити на територии отеля очень интересные, особенно хочется отметить аниматора Александра и Эмиля которые умеют объеденить отдыхающих и интерессно провести с ними время. Уборка в номере проводилась каждый день на высшем уровне.
Хотелось бы отметить работника ресепшин (не запомнила имя) который работал с утра 15.12.2025. Он продлил нам проживание без проблем и уговоров.
Так как у нас было выселение с 12:00, а трансфер нас забирал в 22:15, мы захотели продлить проживание. 14.12.2025 два раза приходили с просьбой о продлении с утра и вечером) нам отказывали без объяснений.
Так же воспользовались услугой такси которое расположено при входе в отель White shark, комфортные машины и приветливые водители.
Это тот отель куда хочется вернуться!

Необычное, специфическое, очень атмосферное место с исключительным отношением к гостям. Волшебные виды. Огромный пляж под полтора километра, пристойный по хургадинским меркам риф. Неплохое питание. Может быть не идеальное, но уж точно хорошее. Изумительно зонированная территория. Тьма-тьмущая бассейнов и баров. Из минусов — уставший номерной фонд (не весь, есть реновированные номера), умопомрачительное количество лестниц и переходов (существует внутренний транспорт и альтернативные пути, но кому-то может не понравиться). О развлечениях и анимации решительно ничего сказать не могу. Знаю, что они есть, но к вящей радости никогда вплотную не сталкивался — мне с самим собой и моей компанией не скучно.

Отдыхали в с 11 по 17 ноября, только что вернулись. В данный момент лучше не ехать в пятом корпусе идёт ремонт, шум, пыль и запахи горелого метала и сварки, на пляже тоже всё слышно. Балкон тоже не откроешь, несёт строительную пыль.
Через два номера ремонт, а с нас попросили доплатить за 6 часов 80€. Анимация слабая, музыки ни на пляже ни возле бассейнов нету…
И ОЧЕНЬ ВЕТРЕННО постоянно.

Очень интересный отель в плане архитектуры. Крепость, бастион Цитадель. Свой большой живой риф. Когда плавешь с маской, то попадаешь в сказку"Русалочка". Много необыкновенной красоты рыб. Сам риф — это отдельное чудо. Для тех кто не очень уверенно плавает есть лагуна. Не глубокая. Там тоже много рыб. Купания в открытом море нет. Т. Е. С пляжа в море можно походить по колено. Открытое море возле рифа.
Первый корпус ресепшен, ресторан, кафе. Второй тоже в центре движухи. Третий четвертый напротив пляжей. Пятый чуть далековато. Но в нем особенная прелесть. Тишина, умиротворение.
Питание отличное. Поесть, перекусить можно круглые сутки. А какой кофе по турецки варят рядом с рестораном Цитадель!
Пляжи прекрасные. Большие шезлонги, Мягкие матрасы. Везде чисто. Ребята — бармены всегда рядом,
Но скажу откровенно, отель мало подходит для детей. Для многих это плюс, но для мамочек с детьми — это напряжёнка. Везде лестницы. Но также везде пандусы для бесприпятственной езды на коляске.
Нет детских бассейнов. Питание самое разнообразное. Гриль, пицца, овощи темпора, рыба, креветки (не постоянно) мясо, Но вообщем очень разнообразно. Улыбчивый персонал. Бармены говорят на русском языке. Очень рекомендую этот отель кто хочет посмотреть подводный мир, оторваться, провести вечер в ночном клубе Golden budda, Просто получить удовольствие от жизни то выбирайте этот отель. Никаких нареканий. Одни плюсы!

Отель достоин своих "звёзд". Территория отеля ухожена. Дизайн впечатляет своей оригинальностью. Много цветущих кустарников и пальм. В отсутствии зелёных лужаек/газонов есть своя изюминка. Все сотрудники вежливы, доброжелательны. При заселении были учтены наши пожелания по выбору корпуса и этажа. Wi-Fi достаточно шустрый, работает на всей территории и в номерах. Иногда приходилось подключаться снова и снова, но это не критично. Номерной фонд обновляется. Расположение отеля на склоне позволило из всех номеров наслаждаться видом на море, хотя и с разной степенью широты обзора. Команда аниматоров работает хорошо и слаженно, имеет свою особенность в "Хклёп — хклёп! " Пожелание заменить праздничный торт "усиленной" фруктовой тарелкой выполнено в точности с пожеланиями, хотя приносить её в номер в 21.25 мне показалось запоздалым. Питание не шикарное, но вполне добротное, сытное и вкусное. Очень понравились завтраки со скумбрией в различном наполнении. Удивило отсутствие среди крепких алкогольных напитков коньяка. На обоих этажах лобби-бара варят отличный кофе. На отсутствие на ресепшн привычного набора часов, показывающих время в разных странах, сами внимание не обратили — счастливые часов не наблюдают. Погода порадовала отсутствием пекла: тепло в меру, постоянный лёгкий обдувающий ветерок. Хотя вне зависимости от силы ветра и волн постоянно висели красные флаги, желающим не препятствуют при покидании бухты и плавании вдоль "стенки", необходимо учитывать довольно сильное течение.

Отдыхали в отеле с 13 по 23 сентября 2025 год. Заезд был ранний, но нам сразу предложили пойти на завтрак, хотя заселение только с 14 часов. Персонал очень приветливый, на все наши вопросы отвечали с желанием помочь. Заселили около часа дня. Поразила архитектура всего комплекса отела. Питание во всех ресторанах разнообразное. Территория отеля огромная. Конечно, несколькими словами не описать всю красоту отеля, поэтому лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать) ) ). Рекомендую данный отель для релакс-отдыха в чудесном отеле! Единственным недочетом было для нас, в первые дни разобраться где можно брать пляжные полотенца, но после трех дней нашли ближайший к бару пункт выдачи) ) ). Рассматриваем вернуться в данный отель для отдыха в Египте!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля. Все сотрудники отеля приветливые и доброжелательные. Особенно хочу отметить работу Юлии — наша русская девушка, которая нас радушно встретила и проводила, а так же Хамида — благодаря, которому наш номер 6124 всегда был идеально убран, бар пополнен, на протяжении 10 дней мы чувствовали их заботу и готовность в выполнении любых бытовых просьб. Еда, вкусная и разнообразная, свежевыжатые соки, выпечка, кофе и прочие кулинарные радости. Пляж, бассейны чистые, море теплое👍 У всех номеров вид из окна на море — это потрясающе!
Мы с мужем в восторге и говорим — спасибо!

В целом, отель отличный. Нам с семьей тут очень понравилось. Отличный сервис и обслуживание. Нашему ребенку тоже очень понравилось, особенно детский клуб, он оттуда просто не вылезал) а мы с супругой смогли нормально спокойно отдохнуть на пляже. Отличный бар, но выбор напитков не очень конечно…
Анимация отличная, каждый день разные шоу, особенно понравилось шоу Мисс Отель. Шеф аниматор тоже отличный ведущий, Тамир нам очень помог когда не могли дождаться ремонта кондиционера, взял в свои руки нашу проблему и быстро решил, ему отдельное спасибо.
Заселились быстро, долго ждать не пришлось.
Очень надеемся ещё раз прилететь в Египет и именно в этот отель!

Потрясающий отель! Прекрасные виды! Всё очень красиво! Классная анимация. Очень понравился ведущий mister Tamer. 😁 Прекрасное проведение анимации, умеет завлечь людей и заинтересовать в участии. Хорошее чувство юмора и профессионализм.

Просто потрясающий отель! Я в полном восторге от отдыха здесь. Территория отеля просто огромная и очень красивая, гулять по ней одно удовольствие. Особенно впечатлили лагуны с невероятным количеством разноцветных рыбок – настоящий рай для любителей снорклинга!
Питание выше всяких похвал! Выбор блюд огромный, все свежее и очень вкусное. Отдельно хочу отметить ресторан "Цитадель" – это просто гастрономический восторг!
Пляж чистый и ухоженный, всегда можно найти свободный лежак. Но самое главное – это персонал! Все очень приветливые и внимательные, всегда готовы помочь. Особенно хочу выделить ребят из лобби-бара – они создавали прекрасную атмосферу и поднимали настроение каждый вечер! Шоу-программы тоже были очень интересными и разнообразными.
Сервис в отеле на высоте, все продумано до мелочей. И отдельное огромное спасибо Юлечке с ресепшн! Она очень отзывчивая и доброжелательная девушка, всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Благодаря ей, мое пребывание в отеле стало еще более комфортным и приятным.
Я обязательно вернусь в этот отель! Это место, где можно по-настоящему расслабиться и насладиться отдыхом. Рекомендую всем!

Отель очень понравился. Очень чисто и красиво. Спасибо Юле, что помогла нам при заселении. Номера во 2 корпусе отличные, шоу и музыка не мешают, так как мы поздно ложимся спать. Питание отличное, все вкусно. Плавать лучше на 3 пляже, но отливы сильные. 10 дней пролетели незаметно. Если получится, то обязательно вернёмся.

Отвратительная работа ресепшн. Не первый раз отдыхали в этом отеле, но с такой некомпетентностью и нежеланием решать проблемы столкнулись впервые. Договариваться о чем — то бесполезно, за пару часов сотрудники сменятся и уже никто ничего не знает о проблеме. Все насинается по кругу.
5 раз ломался кондиционер в номере. Переселили через почти скандал.
В остальном — территория, море, питание, персонал — хорошо. Работа ресепшн убила все желание приехать снова.

Была в этом отеле дважды и снова вернусь!
Территория красивая, большая, много локаций для красивых фото.
Лагуна с рыбками для безопасного снорклинга.
Сервис на пляже отменный. Помогают расположиться и постоянно предлагают напитки из бара.
Сервис отменный, рестораны обслуживаются приветливым персоналом, готовым удовлетворить потребности. Буквально ловят взгляд.
Три ресторана, где подается отличная еда. Кроме того бары в красивом интерьере, где приятно выпить отличный кофе.
Номера ВСЕ С ВИДОМ НА МОРЕ.
Нигде нет суеты и скопления отдыхающих. Свободно и респектабельно.
Рекомендую💯👌

Отдыхаем второй раз, но в прошлом году было лучше! Было Айс кофе с сиропом Карамель и Ваниль.
Это было вкусно пили постоянно. Анимация выступлений было тоже лучше, коктейли, алканольныеиз фруктов и стилистика была на высоте. На пляже лагуны были мешки для отдыха. НА Бассейне тоже были мешки для отдыха. Питание в ресторанах и Аля карт было лучше. Было манго, арбуз 🍉 и финики! + В Глубине по утрам свежие соки овощи + фрукты, особенно морковь+ яблоко. В этом же году только апельсин и то под сомнением, что свеже выжатый больше похоже на пакетированный. А морковный был только в фул-корте и то не очень срочная морковь 🥕 применялась, было ощущения сухости!
Вот ресторан Rockcy, в этом году был лучше. Блюда подавали быстро и порции больше. И в барах пляжа и бассейна мало коктей; только 2 — это не комфортно. В целом отель нравится. При заселении попросили поселить поближе, так как в прошлом году были в 6-корпусе. В это раз дали 3-й номер 3031!
Номер хороший удобны для двух человек. Но кровать была ужасная, скрипела при молейшем прикосновение! А когда спишь и поворачивается на другую сторону, то просыпаешься от сильного сгрипа. Говорили об этом несколько раз и на ресепшн и на гастролейшен и человек который производил уборку номера. Матрас, тоже очень жёсткий! И в номере не застала зеркала большого, приходилось смотреться при выходе только в туалетной комнате!

Море — это несколько лагун с максимальной глубиной местами до шеи. Полноценного моря можно сказать нет.
Территория полностью в плитке. Растительности — минимум. Зелёных газонов и лужаек на территории нет.
Отель каскадный. Корпуса расположены один над другим. До отдаленных корпусов ходить по жаре —. На любителя. Ездит автобус.
Бронировать номера de luxe. Смысла нет. Они расположены в отдаленных корпусах. У некоторых из них вид на крышу впереди стоящего корпуса и чуть чуть виднеется море.
Номера стандарт вполне комфортные, просторные все с балконами или терассами.
Мы доплатили на месте до номерам категории swim up. У этих номеров выход к своему бассейну. Номера удобно расположены в центре отеля, близко от всех ресторанов и остальных бассейнов.
До моря от любых номеров нужно прогуляться. К морю нужно спускаться.
Питание и сервис — однозначно сильные стороны отеля. Персоналу совершенно не безразлично, как вам отдыхается. Начиная с заселения и заканчивая любым вопросом.
Питание вкусное, даже очень вкусное. Разве что фруктов выбор скромный и морепродукты тоже редко бывали.
Напитки у бассейнов оперативно разносят, стараются всем угодить. Такое редко где встречали.
Анимация есть конечно. Но вечерние шоу сильно слабее, чем в других отелях сети Альбатрос в Египте.
Мало возможности чем то заняться, например, поиграть в бильярд или теннис. Всегда очередь и не дождаться. Весь отель в кафешках и ресторанах. Столы стоят на улице под солнцем, в основном пустые.