Серенити Альфа Бич Резорт Serenity Alpha Beach - Ex Serenity Makadi Beach

Сразу с минусов: старое постельное бельё в катышках, спать на таком нет удовольствия; шумный кондиционер;в детской комнате оснащение так себе, игрушки как с помойки, сломанные, грязные; пляжным отдыхом не насладиться, осень сильные волны (середина ноября) ; А-ля карт за доп плату (в 4 звездночном было бесплатно).
В другом нет претензий.
Территория отличная, ухоженная; персонал приветливый, дружелюбный; еда вкусная, многообразие; детский бассейн имеет горки, фантанчики; взрослый — который 1, 4 м холодный, аквапарк 👍 но многие для мужчин закрыты (только на ватрушке и только до 55 кг), муж не катался с многих горок.

У отеля оказался овербукинг и об этом сообщили турагенту за 2 недели до начала поездки. Альтернативных вариантов не предложили, хотя свободные номера у отеля есть. Я считаю, что не стоит иметь дела с теми, кто так обращается с клиентами.

Очень красивое место, расположение недалеко от аэропорта! Встретили вежливо, добродушно!
Очень много развлечений и интересных мероприятий)
Море в 5 минутах от отеля, отель на первой береговой линии!
Еда вкусная и морепродукты, мясо и рыба — на любой вкус!
Место куда хочется вернутся.

Огромным плюсом является большая, очень зелёная и ухоженная территория. Особенно учитывая, что вокруг пустыня и некуда просто выйти и прогуляться.
Прекрасное питание. Огромное разнообразие блюд. Постоянно присутствуют блюда из говядины, куры и морепродуктов. Отдельно хочется отметить десерты, коих бессчетное количество, один вкуснее другого. Из фруктов, постоянно присутствуют яблоки, груши, бананы, дыни, виноград и день через день финики и инжир.
Приветливый персонал. Стоит сесть за столик, практически моментально появляется официант, с предложением принести напитки.
Ну и о самом главном — о пляже и море. Пляж большой, лежаков всем хватает, не надо подскакивать с утра и бежать занимать место. Заходя в воду с пляжа, можно побродить по мелководью. Для купания заход в море только с пирса, имеющего 4 удобные лестницы (некоторые даже умудряются снорклить, прямо сидя на лестницах). И тут перед нами открывается красивейший, живой риф с бесчисленным количеством самых разных рыбок. Во время экскурсий, мы снорклили у трёх разных рифов, в море, и могу сказать, что отельный риф ничем им не уступает.

14 дней отпуска и впечатления нашей семьи с 4 взрослых и ребенка 8 лет.
Заселение : удалось найти одного нормального специалиста и он заселил нас, все остальные считают себя директорами отеля и каждый говорит свое время заселения.
Развлечения для детей: отсутствуют!
Анимации: отель огромный и вечерние шоу смотрело очень мало людей, а это говорит о том, что очень не интересно и скучно, поэтому люди не тратят время.
Сцена маленькая и опасная. С такой территорией можно сделать нормальную, не высокую сцену. Дети танцуют под сценой в углу. После первого посещения такой детской дискотеки ребенок не хочет возвращаться повторно.
Обратите внимание, что не в каждом бассейне ребенок может находиться.
Персонал грубый, как будто вы у них дома отдыхаете. При том что на чай им оставляли не 1-2€.
При перевозке чемоданов не воспитанный мужчина сломал мне замок на чемодане.
Я не понимаю как можно при наличии такой территории ничего не сделать для детей! Детский клуб в который дети не ходят. Команда аниматоров девушки общается только с теми, кто им нравится. За 14 дней мы смогли увидеть все.
Не понимаю кто пишет хорошие отзывы! К сожалению я при выборе отеля повелась на отзывы (!
20% сотрудников — хорошие. Шеф повар заслуживает 5*.
Хотите испортить отдых — вам сюда в Serenity Alpha Beach!

Это был самый ужасный отдых! Обслуживание на нуле.
Всего 10 % работников являются хорошими, отзывчивыми и хотят помочь или что-то улучшить. Старые номера. Пляж ужасно старый, с грязными старыми матрасами на которые страшно садится, полотенца для бассейна в пятнах, старые застиранные. Постельное белье не меняли 2 недели и только когда начинаешь ссорится хоть один раз поменяли. Все воняет. Подушки старые, вон чик и какие-то твердые. После сна на таких кроватях чувство как будто ктото проехался по тебе а не отдохнул за ночь. Вай фая нету в номерах, только на бассейне и рецепции и то не всегда он хороший. Самое интересно выключения света на полдня, это самое приятно при жаре 40 градусов. А когда спрашиваешь когда включат свет говорят 10 минут и так каждые полчаса они отвечали.
Никому не советую сюда ехать.
Не стоит своих денег и это не один из лучших отелей Хургады как рассказывают.

Отель просто замечательный я до сих пор в восторге, чисто, красиво, уютно. Комната супер, соответствует 5ти звездам, в номере есть все: зубные щетки, мыло, шампунь, гели для душа, кондиционеры, и это пополняется каждый день. Персонал приветливый, получаешь море позитива даже если настроение и испорченное, официанты и сервис тебе его поднимет. На ресепшене тоже парни очень приятные и веселые, по всем вопросом помогли и все подсказали. Оставили кучу чаевых потому что хотелось, так что берите с собой больше, персонал реально этого заслуживает. Еда — прекрасная, разнообразная и вкусная. Коктейли тоже офигены если бармен захочет их сделать (нужно иногда следить чтобы добавили сироп или сахар) а так получается все вкусное. В эту неделю когда мы отдыхали на пляже начали менять лежаки и солнцезащитные зонтики на новые. Да, вход в море не через пляж а через пирс ну подводный риф того стоит, разнообразные рыбы, черепахи, осьминоги и даже дельфинов мы видели.

Отель зелёный и красивый. Но с пляжем беда, вернее со входом. Тут небольшой понтон. Так что, тем, кто любит много упаться и хороший вход — этот отель не подойдет.
Компания из 7 человек, чёрные браслеты (кто не знает-это наивысший уровень в отеле). Но… но мало кто из персонала знает и толком никто не смог объяснить, что именно входит в этот Top Vip браслет. Единственное, мы могли посещать ресторан на пляже на завтрак и ужин. По сути больше никаких привилегий. Можно б было на эти 9 суток сделать хоть одно посещение спа.
Номер Гранд с джакузи. Большой, просторный. Огромная ванная комната.
Вернусь при условии низкой цены, так как люблю море.

Вполне приличный отель. Потрясающий домашний риф, очень много разных рыб. Понтон не длинный. Удобно.
Еда вполне вкусная, большой выбор каждый день.
Персонал вежливый, уборка тщательная.
Все понравилось, единственное стоит учесть что дискотек и тусовки по ночам нет. Отель ориентирован на спокойный отдых. Но, живая музыка, анимация каждый вечер.

Территория отеля отличается изысканным ландшафтным дизайном. Взгляд радуют насыщенно-зеленые газоны и аккуратно сформированные кроны деревьев, создающие ощущение гармонии. Широкие, прямые дорожки обеспечивают удобное передвижение по компактной территории. Здания отеля размещены как по периметру, так и в центральной части. Условно пространство можно разделить на три зоны, соответствующие трем бассейнам. Главный, внушительных размеров двухуровневый бассейн расположен напротив ресепшена, а два других, более скромных по площади, находятся между корпусами. Приятным дополнением ко всем бассейнам являются бары, расположенные прямо в воде, что делает их легкодоступными. Несмотря на отсутствие собственных горок, гости отеля могут посещать аквапарк, расположенный на второй береговой линии и отличающийся хорошим уровнем. Анимационная команда отеля отличается энергичностью и коммуникабельностью. Днем гостей вовлекают в зарядку, аквааэробику, веселые игры и конкурсы у бассейна и на пляже. Любители активного отдыха могут сыграть в пляжный волейбол, дартс или боччу, а также взять уроки танцев. Вечерняя программа включает танцы, традиционные шоу и выступления живой музыки. Регулярно проводятся простые развлекательные конкурсы, а раз в неделю устраивается яркий праздник красок. Стоит отметить, что детская анимация в отеле не предусмотрена, для маленьких гостей есть небольшая игровая площадка. Также нам очень понравилась индивидуальная экскурсия в Луксор.

Посетили очередной отель. Чем больше видишь отелей, тем больше учишься видеть то, что отличает один отель от другого. Этот отель поразил нас своим ненавязчивым сервисом, добродушным персоналом, начиная с рецепции (где сразу по прибытию нам надели браслеты и дали номера). Бар 24/7 это тоже плюс этого отеля. Много развлечений для детей и хороших локаций для взрослых. Хорошие, большие номера. Этот отель отличается от других своей кухней. Бывали в отелях, где еды гораздо больше, но здесь она была очень вкусная. Поварам отдельное спасибо! Нас была большая компания и все гости отметили вкусную еду. И как большой плюс для хорошего отеля, ты остаёшься гостем до конца, и если у Вас поздний вылет, то браслет не срезают, а заботятся о комфорте гостя до конца.

Отдыхали в отеле в течение 2 недель по программе UAI. Хотелось бы поставить оценку 4.5, но такого варианта нет. В целом, нам отдых очень понравился, присутствуют лишь некоторые моменты по состоянию отеля.
/ Основное /
Территория:
+ Красивая экосистема в отеле: множество разнообразных деревьев, растений и птиц.
— часть мебели нуждается в обновлении, так как некоторые диваны протёрты.
Еда:
+ Огромный выбор, огромное разнообразие, огромное количество.
Есть основной ресторан, в котором все едят на завтрак, обед и ужин по системе "шведский стол", где постоянно обновляется выбор блюд от салатов и выпечки до основных блюд и десертов. За 2 недели мы лишь успели попробовать всё, что было и понять, что из этого нам больше всего нравится.
Помимо основного ресторана на территории отеля также находятся несколько баров (по 1 возле каждого бассейна, моря и 2 в главном здании) и 6 ресторанов.
Номер:
+ Ухоженный, удобный, просторный, светлый, шторы блэкаут.
— трещина на бачке унитаза, старые ржавые петли в душевой кабинке, неработающая заглушка в раковине (закрыть можно, а вот чтобы открыть, нужно лезть под раковину и двигать крючок)
Персонал:
+ 99% персонала стараются сделать ваш отдых максимально приятным, общаются вежливо и позитивно, претензий никаких, одни похвалы.
— тот самый 1% — один бармен по непонятной причине не говорил (или не хотел говорить), когда заказывали немного изменённый коктейль.

Отель супер. Въезд: быстро поселили, попросили два номера рядом — сделали через стенку. Номер Фэмили — три большие кровати, двуспальная — понятно, а на каждой односпальной детям можно спать в вдвоем. В принципе, отель так и классифицирует фэмили рум — до 5 человек. Стандартный номер поменьше — стандартно на двоих. Уборка супер. Стараются. Стирка вещей очень быстрая — чаще всего день в день.
Еда. Можно было придраться к некоторым блюдам. Но в целом надо сказать — очень хорошо. Всегда найдешь несколько вариантов мяса, которые будут очень вкусными. И эти блюда каждый день будут разными. Гарниры, фрукты, овощи — без проблем. В сравнении с некоторыми другими пятизвездочными отелями, тут действительно выбираешь из вкусного самое искусное, а не съедобное из того, что есть)
Можно придраться к качеству помывки стаканов в барах. Некоторые отдыхающие ходят со своими стаканами. Но поверьте, если вы не по человечески общаетесь с официантами — это Вас не спасет. А вот Хороший человеческий контакт, и даже бокалы вам будут давать не такие как всем.
ВАЖНО! Именно в этом отеле поливают газоны НЕ канализационной водой! (Вонь во время полива канализационной — жуткая). Побывав в других отелях Египта (даже пять звезд) поняли, на сколько это важно! В Серенити Маками Хайтс этого нет.
Развлечения: Хорошо, что есть луна-парк. Бассейн через несколько дней может приесться (Хотя анимация — супер, и Аквапарк — интересный).

Привет! Ну, что я могу сказать… номер нам достался просторный, это точно. Аж целых три кровати! Две из них мы сразу сдвинули, и знаете что? Они такие широкие, что, по правде говоря, на каждой и вдвоем бы поместились, места вагон! В номере есть всё, что нужно: сейф, чтоб за вещи не переживать, холодильник (а в нем, кстати, фанта, кола и еще какие-то прохладительные напитки стояли), фен тоже был, и всё рабочее, что немаловажно. В ванной комнате вообще красота: всякие шампуньчики, бальзамчики, гели для душа, лосьоны для тела и даже мыло — и всё это с фирменным логотипом отеля, прикольно так. Воду в бутылках нам каждый день приносили, но, если вдруг не хватило, можно было без проблем в любом баре взять. В общем, номером остались довольны! С едой, знаете, как-то обычно. Вроде всего полно, голодным точно не останешься, но вот чтоб прям "вау" и хотелось добавки — такого ни разу не было. Гриля маловато, это да. А крабов вообще один раз за всё время застали. Единственное, что радовало — если что-то заканчивалось, ребята шустро подносили свежее. А вот фруктов и сладостей — этого было с избытком, тут уж точно не придраться. Очень понравился ресторанчик прямо на пляже! И тоже бесплатно, что классно. Сидишь, кушаешь и на море любуешься — красота! Заглянули мы и в три ресторана а-ля карт. Ну, так… на разок, для разнообразия пойдет. Ничего особенного, но и не плохо. Анимация… ну, её как будто и не было вовсе. До пляжа они, похоже, вообще не доходят.

Нам очень понравилось. Великолепная еда, комфортные номера, очень красивая территория. Спокойный, уютный отель. Уехали с замечательными впечатлениями! Огромное благодарность команде отеля! We especially thank Mohamed Ghany, thanks to his 24/7 support, we had the perfect vacation without any problems.

Не плохой отель, но к сожалению мы попали в самое холодное время (сильные ветра). В связи с этим на пляже делать было нечего, все время красный флаг и песок в лицо — в этом вины отеля нет, но мне была не понятна концепция подогрева верхнего бассейна, который как раз находился на самом ветренном месте. В отеле ещё 5 бассейнов в более тихом от ветра закоулке, но их не подогревали.
Ходили в соседний отель где было больше развлечений для детей (аквапарк 10€ с ребёнка, взрослый 15€ в день). Были карусели в основном рассчитанные на возраст от 3-9 лет, тоже платные. Отель далеко от всех инфраструктур: аквариум, музей, магазин и т. Д.
Из плюсов: очень хороший номер — чисто, светло, отличный вид, не ветрено на балконе.
Очень вкусная и разнообразная еда, большое спасибо шеф поварам.
Большая, зелёная и ухоженная территория, есть детская площадка.
Приветливый и заботливый персонал.
Регулярные вечерние развлекательные программы для детей и взрослых.

Была тут 10 лет назад. Территория огромная и очень красивая, есть где погулять. Там 3 линии, мы жили на первой, но из-за такой огромной территории приходилось все равно неплохо так прогуляться. Очень много бассейнов любой формы и размера. Есть довольно большой свой аквапарк, но тем, кто с других линий отеля прийдется заплатить за вход. Не помню сколько. Пляж как и везде в Египте так себе, очень опасный коралловый риф, но очень красиво для снорклинга. Мы ездили в сентябре и было очень жарко, на пляже практически невозможно находится. Мебель может за 10 лет обновили, хотя сомневаюсь. Тогда была подгулявшая. Еды много, но ничего вкусного. И все время меня преследовал какой-то странный запах. Наверное, это моя ненавистная масала, приправа, которую любят добавлять в Индии и арабских странах. А меня аж воротило от этого запаха и привкуса. Пиво никакое, коктейли тоже. Вообще, персонал ничего был. Каждый вечер были какие-то концерты живые. Ходили курить кальян прям там на территории, тоже не понравился, даже в наших не арабских странах делают лучше.