Makadi Palace - Couples and Families Only

Ужасное пребывание в отеле: антисанитария, несъедобная еда и непрофессиональное обслуживание.
Без преувеличения, это один из худших опытов проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Номер был совершенно антисанитарным. По всему номеру и ванной комнате были видны следы грязи, плесени, повреждений от воды и запущенности. Полы, углы, сантехника и фурнитура были грязными, в пятнах и плохо содержались. Постельное белье было неприемлемым, подушки и простыни были в пятнах и явно не были должным образом выстираны. Это не обычный износ, это элементарное нарушение гигиены.
Еда была просто несъедобной. Поданное блюдо было плохо приготовлено, неаппетитно и настолько невкусное, что его невозможно было доесть. Порции были небрежно приготовлены, подача блюд была неаккуратной, и в целом создавалось впечатление, что никаких усилий или контроля качества вообще не было.
Обслуживание было непрофессиональным и неорганизованным. Коммуникация была серьезной проблемой, так как никто из персонала, с которым мы общались, не мог общаться на английском языке даже на базовом уровне, что делало невозможным решение проблем или задавание простых вопросов. В качестве примера отсутствия профессионализма могу привести тот факт, что вино было подано разбавленным газированной водой в обычном стакане, чего я никогда раньше не встречал.
Это место проваливается по всем основным параметрам: чистота, качество еды, обслуживание и общение.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Замечательное пребывание и потрясающий персонал!
Наше пребывание в этом отеле оставило только теплые и позитивные впечатления. Да, отель не новый, но это с лихвой компенсируется превосходным отношением к гостям — заботой, вниманием и искренним желанием сделать ваше пребывание комфортным и приятным.
Особая благодарность менеджеру Пауло — человеку, который действительно находится в нужном месте. Пауло всегда был на связи, помогал с любыми вопросами, все подробно объяснял, давал отличные советы и создавал ощущение спокойствия, уверенности и заботы. Он невероятно приятный, профессиональный и с ним легко общаться — именно такой человек делает отдых по-настоящему незабываемым.
Весь персонал отеля заслуживает огромной похвалы — все делают потрясающую работу, всегда улыбаются, готовы помочь и действительно стараются изо всех сил. Атмосфера дружелюбная, теплая и гостеприимная.
Еда заслуживает особого упоминания — просто фантастическая! Огромный выбор блюд на любой вкус, всегда свежие, вкусные и разнообразные каждый день. Много ресторанов, так что вы сможете насладиться различными кухнями на протяжении всего вашего пребывания.
Благодарим всю команду и особенно Пауло за заботу, внимание и превосходную организацию нашего пребывания. Мы с удовольствием вернемся снова и настоятельно рекомендуем этот отель! 🏨

Отель с прекрасным расположением в заливе Макади! Потрясающий сад, номера старые! Персонал дружелюбный и отзывчивый! Лучшая еда в Discovery, но в ресторане недостаточно света😁 Нам очень понравился наш отпуск!

Это был мой второй визит в этот отель. Обычно я не путешествую дважды в один и тот же район, но риф просто великолепен, поэтому я просто обязан был вернуться! Вода чистая, а видимость отличная.
Некоторые неприятные изменения, которые я заметил:
1. В обеденных зонах стоял запах. Я не заметил запаха со столов, а со стороны кухни. Уборка могла бы быть лучше?
2. Персонал очень дружелюбный, но для западного человека неприятно видеть, как руководители команды ведут себя крайне неподобающим образом, например, оставляют негативные отзывы прямо на глазах у клиентов.
3. Персоналу хотелось бы разменять монеты на купюры. Будьте осторожны с мужчинами, несущими багаж перед лобби! Они довольно недружелюбны и пытаются обмануть!
4. На пляже (рядом с рифами) появились шумные и бесполезные развлечения, такие как катание на бананах.
5. Из лодок течёт дизельное топливо или бензин. Легко почувствовать запах, находясь в воде. Печально! Надеюсь, отели на Красном море заботятся об экологических ценностях и понимают, что природа — это одна из причин посетить это место!

Потрясающий отель выглядит как дворец благодаря своей конструкции и прекрасным садам, спускающимся к морю. Бассейновый комплекс огромен и очень живописен, с прямоугольным олимпийским бассейном для серьезных пловцов, который, как я понимаю, подогревается в зимние месяцы. Наш стандартный номер был большим, с двуспальной кроватью, большим балконом, телевизором с плоским экраном и холодильником. Принадлежностей для приготовления чая не было, поэтому мы взяли свои. Напитки нельзя брать в номер или носить с собой по территории комплекса, но каждый день горничная предоставляет бутылки воды, а рядом с пиано-баром есть отличный магазин, где можно купить бутылки газировки и пакетики фруктовых соков по очень разумной цене и в любой валюте. Большую часть вечеров мы проводили в пиано-баре, сидя на открытой террасе, наслаждаясь прекрасным коктейлем «Мохито» и выступлением певца. В баре «Джокер» развлечения проходили внутри, поэтому мы были там всего пару раз. Лифты на 3-й или 4-й этажи были первоклассными, и не было очередей. Еда была разнообразной и в целом очень хорошей, нам понравилась тайская кухня. Вы можете прогуляться по набережной до пирса, чтобы насладиться отличным сноркелингом вдоль рифа до пляжной зоны аквапарка Sunwing Waterworld. Я пытался покататься на горках в аквапарке, но мне не разрешили, если я не проживал в этом отеле. Есть возможность заплатить 23 евро, если народу немного, но во время моего визита такой акции не было.

Удивительный курорт с потрясающей архитектурой, окруженный прекрасными деревьями и зеленью — каждый уголок выглядит идеально и идеально подходит для фотографий в Instagram.
На курорте множество ресторанов, и еда во всех, которые мы посетили во время нашего пребывания, была превосходной. Пляж идеально подходит для любителей снорклинга: всего в нескольких шагах от берега находится прекрасный риф, а также есть несколько бассейнов, где можно отдохнуть.
Наш номер был просторным, чистым и имел прекрасный балкон с видом на бассейн и сад. Весь персонал курорта был очень дружелюбным и отзывчивым.
Особая благодарность Пауло из отдела по работе с гостями — он был невероятно приветлив и обеспечил исключительное гостеприимство с момента нашего прибытия, сделав нашу регистрацию гладкой и незабываемой.
Я бы с удовольствием вернулся сюда на более длительный срок!

Мы планируем в этом году в ваш отель. Хотелось бы знать будет какая то программа на Новый год. Надеемся что не разочаруемся.

Отдыхала в отеле этим летом. Сам отель классный, территория огромная и очень красивая. Много ресторанов и бассейнов. Еда достаточно вкусная, большой выбор. Персонал помогал во всем, была прикольная анимация. В целом рекомендовала бы для отдыха.
Но! Есть одно но, которое омрачило мой отдых с определенного момента: я познакомилась с человеком из компании Grand Sea Marine по имени Махмуд Джамаль. Он очень неприятный человек. Он настойчиво звал меня пойти с ним в его апартаменты в Хургаде. Он постоянно подходил ко мне очень близко на пляже и даже пытался трогать! Это было для меня ужасом. После этого я почти всё время оставалась в номере, чтобы не встречаться с ним ( ( (Вот с таким-то мерзким человеком я и столкнулась в отеле. Не хотелось бы чтобы чей-то отдых был бы так же испорчен и надеюсь, администрация предпримет меры.

Мы только что вернулись из отпуска в отеле Makadi Palace. Нас было четверо, двое детей 9 и 16 лет. Мы жили в номере 3345 на втором этаже. Номер был неплохой, немного старый, но мы приехали на отдых не для того, чтобы там оставаться. Уборка была безупречной. Полотенца были немного изношены, но пригодны для использования.
Отель очень большой, архитектура очень красивая.
Еда во всех ресторанах была на удивление хорошей (это не первая наша поездка в Египет, за эти годы нам попадалась еда и похуже) и вкусной. Блюда были однообразными, но можно было что-нибудь съесть на каждый прием пищи. Обслуживание в ресторанах хорошее, за небольшими исключениями, персонал дружелюбный.
Пляж был лучшей частью: очень красивый коралловый риф с множеством рыб. Он немного отгорожен стеной, и нужна специальная обувь, но оно того стоит.
Минус: бассейны ужасные! Вода в ванне «Вальтер» очень грязная (на дне), мы видели там плавающие волосы и сопли. Ванну «чистят», насосы работают, но я не почувствовал запаха хлора или других химикатов для очистки воды. Это нужно исправить.
В целом, это был хороший отдых. Рекомендую. Но мне сказали, что это 4 звезды, а не 5.

Добрый день всем, хочу сказать всем срочно не брать этот отель! Отсутствие полное сервиса и хамство со стороны всех служб, начиная от рецепшен и заканчивая горничных. Грязища как и вовсем Египте, хамство и выманивание денег. Полное отсутствие анимации. Алкоголь разбавляют и навязывают покупку 'БУТЫЛЬКИ ' — коктейли ужасные, соки юпи, вино разбавляют даже египетское. Из плюсов только красивая большая территория и только садовники в этом отеле работают. Номера убитые и грязные. Никто уборку не сделал на 7 дней. Белье серое, грязное и все в катышках. Если соберетесь сюда поехать, учтите все эти нюансы. Не могли выпросить ланч бокс для выезда из отеля, просто послали подальше. В отеле 99% немцы, которые им суют железные евры, не понятно за что, а они подходят к нам менять эти железки. Я за 10 раз посещения Египта, первый раз сталкиваюсь с таким отношением к русским туристам, по русски никто не хочет с нами говорить, только английский или немецкий. В ресторанах грязь, посуду вообще не моют, нет салфеток, нет зубочисток и чистых стаканов. Еще рядом с отелем идет стройка, ремонт макади гранд. До Пирса идти по стройке и пыли. И а пляже не отдохнешь, постоянно шум стройки. Кто то пишет по пользованию отелями всеми МАКАДИ, это все ложь! Мы пытались попасть на соседний пляж, нас погнали от туда метлой. Сказали идите к себе. Еда сносная, ничего особенного, любимая фраза всех кто пишет отзывы ГОЛОДНЫМИ НЕ ОСТАНЕТЕСЬ.

Старый отель, не соответствует 4 звёздам, номер ужасный, встроенные обшарпанные шкафы без дверей, сейф бери и выноси, постельное бельё и полотенца старые потрёпанные, мебель обдертая, ванная комната в ужасном состоянии как и номер в целом. Не рекомендую тратить деньги на отдых в этом отеле.

Отдыхал в этом отеле с 4 по 11 февраля 2025 года и приехал в него во второй раз, так как после первого отдыха остались приятные впечатления.
Теперь по порядку.
— Reception:
При заселении я сказал, что приехал во второй раз.
Менеджер на reception, тем не менее, дал мне ключ от номера выходящего на тыльную сторону отеля, с видом на внутреннюю дорогу между двумя отелями, в сад относящийся к зоне приезда отеля Makadi Spa, то есть один из самых простых номеров.
Тем самым этот молодой менеджер продемонстрировал своё пренебрежение ко мне, как гостю повторно прибывшему в его отель. Я соответственно был вынужден вернуться на reception и отказался от предложенного номера, настоял на предоставлении мне другого, с лучшим расположением и видом.
Старший менеджер, как более опытный сотрудник, пошёл мне на встречу и поменял номер на номер с видом на внутреннюю территорию отеля и балконом, разделённым от соседних номеров глухой стенкой, чему я был очень рад.
У меня есть хороший опыт отдыха в отелях куда я неоднократно возвращался. Обычно, в случаях подобному моему, отель стремится с самого начала поднять уровень и статус проживания путём предоставления более лучшего номера, дарит или приносит в номер цветы, корзины с фруктами и т. Д. К сожалению, в этом отеле подобного отношения со стороны администрации я не заметил.
Менеджмент отеля старается сам не решать бытовые вопросы своих гостей и направляет их к сотруднику ответственному по уборке номеров.

Тур на 5 ночей. Приехали в отель вечером, заселили быстро. Номер небольшой, темноватый. Не стали менять, жалко было тратить на это время и так дней мало и в номере мы сидеть не собирались. Номер стандарт, скромненький, но все работало. Оценка 3. Что впечатлило, так это территория, очень красиво, здания в мароканском стиле, красивое озеленение, бассейны. Сама территория большая, красивые локации для фотосессий. Людей вроде бы и много, но они теряются в масштабах территории, нет столпотворений. Вечером тоже очень красиво благодаря освещению. Оценка 5.
Море и пляж. Очень много места, большая протяжённость, наличие рифа и очень много разной живности. Пляж хорош. 5 баллов.
Питание. Были только в основном ресторане. Нормально. Что-то понравилось, что-то нет. Что-то не знакомое или не совсем понятное — брали совсем чуть-чуть, чтобы не выбрасывать если не зайдёт. Вобщем выбрать есть из чего. Пробовали пиво, норм. За питание оценка 4.
Развлечения и досуг. Анимация не интересовала,   мы сами себя развлекали, пропадая в море), вечером прогуливаясь по набережной. Один день посвятили экскурсии в Луксор. При выборе отеля уже сразу спланировали эту поездку. Выбрали мини группой, это сейчас популярный формат, как оказалось, нам очень понравилось.   Впечатлили огромные колонны, даже не верится что человек был творцом этого. Масштабно, очень. Спасибо нашему организатору samypremierguide, это их инстаграм, отлично всё организованно и гид классный. За досуг 5.
Персонал.

Ужасное место из фильмов ужасов! Не думайте даже туда ехать!
Нас было 5 человек: трое взрослых и двое детей! Отель выбирали на скорую руку и не прочитали отзывы, ориентировали на фото и картинки. Путевку покупали у туроператора, ценник был не дешевый, примерно как у всех. Результат : нам пришлось делать скандал и переждать с доплатой в другой отель, т. К. Там ужасным было все: от питания, пляжа, номеров и сервиса. Фото прилагаю! Бассейн давно умер, номера тоже! Все грязное и замызганное! Стены в пятнах и дырах! Ощущение, грязи, мышей и тараканов!

Отель красивый, удобный и озелененный, все сделано на высоком архитектурно техническом уровне, но персонал очень низко квалифицированный, во всем отслеживается нищета, выраженная в постоянном мягком попрошайничестве. За два евро мужчины из обслуги готовы льстить и обхаживать тебя, но если вы не щедры на чаевые, эти же люди искренне показывают свою неприязнь, при том, что отель позиционируется как Все включено. Полагаю, что чаевые это не обязательная опция, а свою работу эти люди должны делать хорошо и за заработную плату. Кухня порадовала наличием говядины, рыбы иногда морепродукты. Повара милые как и другие работники которые априори не насчитывают на чаевые. Для детей нет ничего, пляжа нет, сплошной мертвый коррал, и главное, всегда готовят обмануть, при выезде настаивали оплатить какой то фиктивный счёт, пока не пригрозили вызовом полиции не отстали. Позорники. Второй раз в этот отель ни ногой, друзьям не посоветую.

Не знаю почему так много негативных отзывов!
Отличный отель, атмосфера там замечательная.
Большая территория, много бассейнов и лежаков.
Персонал приветливый и заботливый, очень хорошие аниматоры и диджей, все такие заводные стараются очень для людей.
Кухня во всех ресторанах вкусная и разнообразная (опять же не понимаю, почему люди пишут, что одно и тоже дают, это не правда).
Еще большой плюс в том, что с территории отеля выходишь сразу на пляж😊
Минус только 1 — это старый ремонт в комнатах, но при этом они чистые.

Минусы:
1. Персонал! Просто требуют дать на чай всегда и везде. Особенно официанты, в первый день они налетают как коршуны и балуют вниманием, не получив чаевых, смотрят на тебя на следующий день с ненавистью. Это раздражает настолько, что на обед ты идёшь как на каторгу. Все, ты больше им не интересен, ты враг — которому не нужно предлагать напитки по системе все включено и не нужно убирать твои грязные тарелки.
2. Питание! Ребята вы серьезно? Чем ваш ресторан отличается от производственной столовой? Столовой завода? Что это ужас. Настоящий кошмар без разнообразия или всего в нескольких вариантах кошмарного. Столовая! Пожалуй это самое справедливое название, а не ресторан! Мы приезжаем из холодной страны, и меньше всего на свете мы хотим есть салат из холодных макарон!
3. Отель старый, определенно требует обновления. Могу ли я употребить слова — ушатанный? ДА! Могу! Ушатанный!
Резюме: питание и сервис, может удовлетворить невзыскательных и неприхотливых европейцев из европейской провинции.
Для людей из богатой страны (России) где привыкли к хорошему питанию/сервису — этот выбор полное фиаско.
Плюсы:
1. Архитектура отеля. Очень очень очень очень красивая архитектура! Невероятная! Настоящая восточная сказка! Так и кажется, что по вечерним крышам корпусов вот вот будет прыгать Алладин. Очень красивый отель.
2. Очень очень зелёная территория. Здесь хочется обнять и пожать руку создателям, это невероятно красиво!