Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Vesta - El Gouna Residence:
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
dinner_dining Обеденная зона iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
➜ 
ОБНОВЛЕНИЕ: Они украли деньги из моего залога. Мне пришлось сообщить об этой компании в Министерство туризма и древностей + в Управление туристической полиции в Каире. Они ВОРЫ и отказываются вернуть залог В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Они без всякой причины вычли комиссию за перевод, хотя изначально получили полную сумму. Команда Vesta (Сара из отдела бронирования и Мустафа, бухгалтер, получивший деньги через Instapay) отказались отвечать на звонки.
— — —
Ужасная служба поддержки клиентов. Приходится постоянно напоминать им о необходимости ввести QR-код, приходится постоянно напоминать им о необходимости вернуть залог. Они попросили оплатить через InstaPay, чтобы быстро вернуть деньги (через 48 часов после выезда). Прошло уже более 4 дней, и я пытаюсь добиться возврата залога.
Само собой разумеется, я получил свой QR-код для регистрации заезда очень поздно. Регистрация заезда должна была быть в 15:00, но QR-код для регистрации принесли только в 16:00. Ни извинений, ни извинений, ни каких-либо гарантий компенсации. Ничего. Как будто это нормально :) — просто невероятно…
Пишу этот отзыв 15 июля 2026 года в 14:00 и ДО СИХ ПОР жду возврата залога в размере 7500 египетских фунтов! Это просто смешно. Я выехал 11 июля 2026 года в 12:00.
➜ Обслуживание номеров ужасное, никто не убирал дом за 7 дней нашего проживания, кроме одного раза, когда мы попросили об этом. Через 2 дня команда пришла в 15:00, а через 2 дня — в 10:27, но мы попросили их прийти позже, из-за их графика. С тех пор никто не приходил убирать, я постоянно звонила им, но они лгали и говорили, что уборка номеров была, но они меня не нашли! При этом ключ, как обычно, был у двери, и они могли войти в квартиру. У них есть мой номер, чтобы позвонить мне, если им понадобится разрешение.
Лгать — это плохой способ общения с клиентами.
Обман по телефону и обслуживание клиентов не соответствуют профессиональному уровню.
Мне очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением.
Большая потеря — тратить время на многократные разговоры с ними по поводу уборки. Это действительно позор.
طريق الجونة 1, Эль-Гуна, 84513
El Gouna Club Entrance, El Gouna, Эль-Гуна, 84513
G Cribs In Elgouna, Hurghada, Egypt, El Gouna, Эль-Гуна
El Gouna Tawilla, 84511, Hurghada, Egypt, Эль-Гуна, 84511
Tawila, Эль-Гуна, 84513
Read Sea, Эль-Гуна, 1982710
15:00
12:00
Visa
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Пары, въезжающие в один номер должны предоставить свидетельство о браке при регистрации заезда. В противном случае, объект может отклонить бронирование или запросить бронирование второго номера.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 18 050 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: TU Berlin Campus El Gouna (0.88 км.), Пляж Эль Гуны (2.4 км.), Кайт-школа «Султан» (13 км.), District Court of Hurghada (22 км.), Gouna Bus Station (25 км.), Площадь Саккала в центре Хургады (26 км.), Мечеть Аль Мина (26 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта Международный аэропорт Хургада составляет 28 км.
Парковка доступна нашим гостям.
TU Berlin Campus El Gouna 0.88 км.
Пляж Эль Гуны 2.4 км.
Кайт-школа «Султан» 13 км.
District Court of Hurghada 22 км.
Gouna Bus Station 25 км.
Мечеть Аль Мина 26 км.
Star Fish Restaurant 26 км.
Новая Гавань 26 км.
Остров Гифтун 29 км.
Большой Аквариум 34 км.
Сэнд Сити 37 км.
Tour Sinai City Airport 90 км.
Мы забронировали двухкомнатную квартиру на 24 часа. По прибытии, после большой задержки из-за неправильной маркировки на карте, нам сказали, что заселение возможно только после 15:00. При бронировании мы категорически указали, что нам необходимо заселение раньше из-за раннего прибытия из-за границы. Мы подумали, что, возможно, произошла задержка в связи, и позвонили им, ожидая снаружи квартиры, но на другом конце провода оказалась очень грубая женщина, которая сказала, цитирую: «Делайте, что считаете нужным». Полное отсутствие гостеприимства, никакого внимания к размещению нашего багажа, возможно, в кладовой, плюс район расположен на холме, поэтому общественного транспорта поблизости нет. Мы очень разочарованы и в следующий раз предпочли бы остановиться в отеле. P. S. Это наша вторая поездка в Эль-Гуну. Полное отсутствие вежливости, персоналу действительно нужно пересмотреть свой подход, учитывая, что они работают в сфере гостеприимства! Больше здесь останавливаться не будем.