В тот момент, когда я добрался до отеля на машине, сотрудник попросил меня отнести сумки из машины в указанное место на стойке регистрации.
Я приехал в 14:00, чтобы избежать хлопот с регистрацией, но, к моему удивлению, десятки семей сидели вокруг в ожидании регистрации. Персонал совершенно необученный, неподготовленный и непрофессиональный. Казалось, они были удивлены количеством номеров для заселения, что совершенно невероятно.
Они зарегистрировали в моем номере кого-то другого, «номер уже был зарегистрирован на мое имя в их системе», но передали ключи кому-то другому. И я наконец добрался до номера к 16:15.
Постельное белье выглядело ужасно и не было выстирано, на ковре были клочья волос, винты на ковре и мухи, бродящие по номеру. Очевидно, вид из номера был великолепным.
В двухместном номере с 4-летним ребенком при заселении было только по одному предмету из всего (1 полотенце и т. Д. ). При попытке позвонить на стойку регистрации, чтобы запросить пропажу, они так и не взяли трубку. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации, и, как и ожидалось, персонал на стойке регистрации был, как всегда, небрежен. Я обратился к генеральному директору, г-ну Гамалю або Элазму, который, по-видимому, был единственным профессиональным сотрудником на территории, и много извинялся за все прошлые события. Вернувшись в номер, я обнаружил, что все пропавшие вещи были добавлены вместе с фруктовой вазкой в качестве комплимента от г-на Гамаля, за что я хотел бы выразить огромную благодарность.
Номера не просторные, но недавно отремонтированные, им не хватает чистоты со стороны персонала. Телевизор не работал.
Бассейны огромные, чистые, но негде встать, как всегда, персонал не отзывчивый. Они только выдают вам карточки на полотенца по вашей просьбе, полотенца в основном недоступны, и они постоянно говорят, что мы проверяем белье. Представьте, что я стал свидетелем того, как маленький мальчик, вымокший в воде после того, как вылез из бассейна, попросил полотенце, и персонал ответил, что сначала идите на стойку регистрации и получите карточку на полотенце.
Завтрак совершенно некачественный, еда несъедобна. В каждом кусочке чувствуется привкус переработанного масла и масла. В ресторане полный бардак. Персонал ждёт, когда вы сделаете глоток воды и выбросите еду! Вы слишком долго ждёте, прежде чем найти свободное место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал в 14:00, чтобы избежать хлопот с регистрацией, но, к моему удивлению, десятки семей сидели вокруг в ожидании регистрации. Персонал совершенно необученный, неподготовленный и непрофессиональный. Казалось, они были удивлены количеством номеров для заселения, что совершенно невероятно.
Они зарегистрировали в моем номере кого-то другого, «номер уже был зарегистрирован на мое имя в их системе», но передали ключи кому-то другому. И я наконец добрался до номера к 16:15.
Постельное белье выглядело ужасно и не было выстирано, на ковре были клочья волос, винты на ковре и мухи, бродящие по номеру. Очевидно, вид из номера был великолепным.
В двухместном номере с 4-летним ребенком при заселении было только по одному предмету из всего (1 полотенце и т. Д. ). При попытке позвонить на стойку регистрации, чтобы запросить пропажу, они так и не взяли трубку. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации, и, как и ожидалось, персонал на стойке регистрации был, как всегда, небрежен. Я обратился к генеральному директору, г-ну Гамалю або Элазму, который, по-видимому, был единственным профессиональным сотрудником на территории, и много извинялся за все прошлые события. Вернувшись в номер, я обнаружил, что все пропавшие вещи были добавлены вместе с фруктовой вазкой в качестве комплимента от г-на Гамаля, за что я хотел бы выразить огромную благодарность.
Номера не просторные, но недавно отремонтированные, им не хватает чистоты со стороны персонала. Телевизор не работал.
Бассейны огромные, чистые, но негде встать, как всегда, персонал не отзывчивый. Они только выдают вам карточки на полотенца по вашей просьбе, полотенца в основном недоступны, и они постоянно говорят, что мы проверяем белье. Представьте, что я стал свидетелем того, как маленький мальчик, вымокший в воде после того, как вылез из бассейна, попросил полотенце, и персонал ответил, что сначала идите на стойку регистрации и получите карточку на полотенце.
Завтрак совершенно некачественный, еда несъедобна. В каждом кусочке чувствуется привкус переработанного масла и масла. В ресторане полный бардак. Персонал ждёт, когда вы сделаете глоток воды и выбросите еду! Вы слишком долго ждёте, прежде чем найти свободное место.