Разочаровывающий опыт проживания в Casa Cook North Beach*
Недавно я останавливался в Casa Cook North Beach с 22 по 25 августа с друзьями, забронировав три номера. К сожалению, наше пребывание было омрачено несколькими проблемами:
1. *Запах марихуаны*: Самой большой проблемой был сильный запах марихуаны в нашем номере (22), исходивший из соседнего номера (21). У одного из моих друзей проблемы с дыханием, и мы пожаловались персоналу. Джордж из ресторана Casa Cook ответил непрофессионально: «Здесь все курят травку». Когда я поговорил с сотрудниками отдела бронирования, они просто заявили, что гости из номера 21 уже выехали.
2. *Неработающий сейф*: Наш сейф начал выдавать ошибки, и, несмотря на многочисленные звонки, служба поддержки не исправила его быстро. Прибывшие сотрудники службы поддержки заявили, что проблема в батарейке, и заменили её, но проблема не исчезла. Нам пришлось выехать без работающего сейфа.
3. *Холодная вода*: Мы жаловались на холодную воду в душе с самого первого дня, но проблема не решалась, пока я не упомянул об этом, написав отзыв. Обслуживающий персонал внезапно появился через час, чтобы исправить проблему.
4. *Плохое обслуживание клиентов*: Когда я запросил дополнительный номер на одну ночь, с меня запросили 650 долларов. Я чувствовал, что жест вежливости был оправдан, учитывая наш предыдущий опыт и преданность отелю. Однако персонал не предложил никаких скидок или извинений.
Мы останавливались в Casa Cook North Beach последние четыре года, но этот опыт стал последней каплей. Несмотря на атмосферу и персонал отеля, плохое обслуживание и непрофессионализм привели меня к выводу, что я больше не могу рекомендовать этот отель. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, будьте осторожны с проблемой марихуаны, особенно если у вас есть дети или проблемы с дыханием.
Не рекомендуется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в Casa Cook North Beach с 22 по 25 августа с друзьями, забронировав три номера. К сожалению, наше пребывание было омрачено несколькими проблемами:
1. *Запах марихуаны*: Самой большой проблемой был сильный запах марихуаны в нашем номере (22), исходивший из соседнего номера (21). У одного из моих друзей проблемы с дыханием, и мы пожаловались персоналу. Джордж из ресторана Casa Cook ответил непрофессионально: «Здесь все курят травку». Когда я поговорил с сотрудниками отдела бронирования, они просто заявили, что гости из номера 21 уже выехали.
2. *Неработающий сейф*: Наш сейф начал выдавать ошибки, и, несмотря на многочисленные звонки, служба поддержки не исправила его быстро. Прибывшие сотрудники службы поддержки заявили, что проблема в батарейке, и заменили её, но проблема не исчезла. Нам пришлось выехать без работающего сейфа.
3. *Холодная вода*: Мы жаловались на холодную воду в душе с самого первого дня, но проблема не решалась, пока я не упомянул об этом, написав отзыв. Обслуживающий персонал внезапно появился через час, чтобы исправить проблему.
4. *Плохое обслуживание клиентов*: Когда я запросил дополнительный номер на одну ночь, с меня запросили 650 долларов. Я чувствовал, что жест вежливости был оправдан, учитывая наш предыдущий опыт и преданность отелю. Однако персонал не предложил никаких скидок или извинений.
Мы останавливались в Casa Cook North Beach последние четыре года, но этот опыт стал последней каплей. Несмотря на атмосферу и персонал отеля, плохое обслуживание и непрофессионализм привели меня к выводу, что я больше не могу рекомендовать этот отель. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, будьте осторожны с проблемой марихуаны, особенно если у вас есть дети или проблемы с дыханием.
Не рекомендуется.