Delmar Hotel Matrouh

Хороший отель в отличном месте. Недавно построен.
Персонал был чрезвычайно уважительным, отзывчивым и профессиональным.
К сожалению, интернет-связь была очень плохой, а некоторые удобства в номере либо не работали, либо были сломаны.
Кроме того, телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось самому идти на ресепшн.
Ресторан был хорошим, еда чистая, но выбор блюд был невелик.
В целом, соотношение цены и качества хорошее, особенно учитывая, что в стоимость входили завтрак и ужин.

Недавно мы провели в отеле Delmar почти четыре дня. В целом, наши впечатления смешанные.
Если вам посчастливится получить номер с видом на море, вы действительно насладитесь своим пребыванием. Вид просто потрясающий и очень расслабляющий. Однако другие варианты номеров, честно говоря, совсем не рекомендуются, так как они не предлагают такого же уровня комфорта.
Расположение, безусловно, является одним из главных преимуществ отеля. Он находится очень близко ко всему, и вы можете легко дойти пешком до всех близлежащих достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Это сделало передвижение очень удобным. Сами номера были чистыми, а балконы были приятными и удобными для отдыха.
К сожалению, были и некоторые недостатки. Мы забронировали полупансион, но в основном были разочарованы едой. Иногда она была хорошей, но в целом вкус был не очень. Мы также заметили, что некоторые продукты, особенно хлеб, использовались несколько дней подряд, и некоторые из них начали казаться черствыми или почти гнилыми, что вызывало беспокойство.
У нас также возникла проблема с душем в номере. Мы несколько раз просили исправить это, но проблема не была решена до нашей последней ночи, что было очень неприятно, учитывая продолжительность нашего пребывания.
Бассейн очень маленький. Семьи, присматривающие за детьми, могут заметить, что зона отдыха находится прямо перед номерами других гостей, а это значит, что уединения с обеих сторон практически нет.

Уникальный отель с превосходным расположением. Номера очень красивые и элегантные, особенно те, что выходят на море. Лобби прекрасное, а обслуживание хорошее. Единственный недостаток — расположение ресторана в подвале; было бы лучше, если бы из него открывался вид на море.

Во время нашего пребывания мы столкнулись с неприемлемым нарушением гигиены: на простынях и пододеяльниках в номере были заметны пятна перцового масла и сохранялся выраженный запах. Всё это указывало на то, что их не меняли по мере необходимости. Учитывая сложившуюся ситуацию, мы были вынуждены отказаться от использования гостиничного постельного белья по санитарным соображениям и в итоге провели ночь, укрывшись собственной одеждой. Этот инцидент свидетельствует о несоблюдении правил гигиены в вашем отеле, и мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации.

Этот отель расположен на берегу моря и в нескольких минутах ходьбы от центра города. Поскольку я приехал в межсезонье, завтрак "шведский стол" отсутствовал.
Номер был чистым, но Wi-Fi работал очень плохо. Тем не менее, сотрудница на ресепшене была любезна и сделала все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным.
Ночью, поскольку отель выходит на главную дорогу, вы напрямую ощущаете суету и шум города. То, понравится ли вам такой шум, вероятно, определит ваше общее впечатление об отеле.

Прекрасное место с идеальной атмосферой.
Я полностью доволен обслуживанием и гостеприимством.
В целом, мне понравилось мое пребывание здесь.

Отель расположен в отличном месте с прекрасным видом. Весь персонал отеля отзывчивый и быстро реагирует на просьбы. Завтрак вкусный и чистый. Хотелось бы только разнообразить хлеб и добавить собственный пляж. В целом, это был прекрасный опыт, и мы с нетерпением ждём следующего визита.

Один из самых комфортабельных отелей, в котором я провел второе лето подряд в 2025 году, и это был мой первый выбор.
Особенно после замечательных и заметных реноваций, разнообразного шведского стола, обслуживания номеров и постоянной чистоты отеля.
Я пытался связаться с руководством по поводу бассейна. Они точно знали, что мы были группами, будь то компании или члены профсоюза, и я собирался отправиться с Engineers Syndicate, что доступ на пляж будет около 11:00 утра, а бассейн в это время все еще был закрыт, хотя там указано, что он открыт с 10:00 утра.
После посещения пляжа нам пришлось вернуться в отель около 6:00 вечера перед ужином. Бассейн готовился к закрытию до 6:30 вечера. Логично ли время закрытия и открытия?
Моим детям не понравилось, так логично ли нам отменить поездку на пляж, чтобы спуститься в бассейн?
Для меня это обычный отель. Бассейн был изюминкой, но он должен быть доступен с 8 утра до 7 вечера, как и любой другой интегрированный курорт. Интернет-соединение не будет достигать номеров постоянно и надежно. Пожалуйста, примите мои комментарии и комментарии других гостей.

Очень хороший отель, отличный сервис, отличное обслуживание номеров, ресторану нужно уделить внимание из-за мух, но еда отличная, впечатления замечательные, а Матрух и его жители — добрые люди.

Отличное расположение, близко ко всем услугам и хорошее обслуживание. Завтрак хороший. Нужно уделить внимание выпечке, но остальная часть шведского стола на завтрак отличная. Номер чистый, а вид на море отличный.

Превосходный отель, недавно отремонтированный, все новое, номера хорошие, обслуживание и персонал очень хорошие.

К сожалению, персонал не склонен к сотрудничеству, а обслуживание и чистота очень плохие. Номер может оставаться без уборки два дня, и в конце концов они говорят: «Вы забрали ключ с собой». Если это оправдание не срабатывает, они говорят: «Вы подписали политику «Не беспокоить». Или: «Мы не смогли с вами связаться». Что делает указанный вами номер телефона? Честно говоря, это был плохой опыт, и он больше не повторится, и я не рекомендую этого.

К сожалению, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Буквально с первого раза, когда я пытался связаться, чтобы сделать бронирование, было много звонков и сообщений, потому что кто-то сосредоточился на мне и заботился о деталях бронирования, а поведение было совсем не приятным и не профессиональным.
Мы забронировали номер с балконом, и это было основное условие, чтобы мы удивились в номере только с окном и поговорили с ними, решения нет.
Сушилки для стирки нет, а поставить сушилку додумались только за два дня до окончания проживания.
Номера соответствуют стандарту, не заслуживающему более чем одной звезды.
Содержимое очень старое, а ванная комната ветхая и грязная, хотя мы забронировали четыре номера.
В одной из наших комнат черный экран, в другой комнате нет освещения, а в моей комнате не моются даже чашки. Место, расположенное передо мной, и пляж, с которым у нас заключен контракт, к сожалению, самый грязный пляж в Матрухе. То есть все пляжи чистые, кроме этого.
Может быть, ресторан и еда, но что было хорошо, кроме этого, это все минусы, хотя это было дорого и совершенно того не стоило.

Останавливались там 26, 27, 28, 29 октября 2024 г.
— — — — — — —
Что мне понравилось:
1 — потрясающий вид на море из окна и с балкона моей комнаты.
2 — персонал был в основном дружелюбным и услужливым.
3 — всякий раз, когда я звоню в кафе, чтобы заказать напиток, он всегда в моей комнате в течение 10 минут.
4. За все 4 дня ресторан всегда звонил мне около 12 часов дня, чтобы подтвердить мой выбор на ужин.
— — — — — — —
Что мне не понравилось:
1 — ОТСУТСТВИЕ ГИГИЕНЫ — начиная с лифта, было очень грязно, отпечатки пальцев были по всей кнопочной панели. Комната не была чистой, как ожидалось. Не заставляйте меня говорить о ванной, я позволю фотографиям говорить.
2-комната на двоих относительно небольшая. Нет места, чтобы пройти внутрь, за исключением нескольких шагов вокруг.
Обслуживание в 3-х номерах — это такая грустная шутка. После уборки в номере плохо пахнет, а на простынях всегда видны пятна.
4 — матрас на кровати ВООБЩЕ не удобный.
5 — вариантов на ужин не так много, всего одни и те же 4 варианта каждый день. Что, честно говоря, не имеет смысла, учитывая высокую цену за ночь в этом отеле.
— Пульты от телевизора не работают, липкие и грязные. Я честно боялась к ним прикасаться.
6 — не вина отеля, но снаружи, прямо перед отелем, на пляже строили какие-то работы, было шумно, круглосуточно работали с тяжелой техникой. Испортил мне настроение.
— — — — — — —
В целом, это были неприятные впечатления, лично я не рекомендую этот отель.

Отель действительно красивый, как с точки зрения чистоты, так и с точки зрения еды, которая была поистине шедевральной, а обслуживание очень уважительным и спокойным 🤍

Подъезд отеля хороший, но номера, несмотря на прекрасный вид, бедненькие – но чистые. Завтрак вполне хороший, но ужин совсем не хороший.

Только расположение хорошее. Услуги очень плохие. Персонал по обслуживанию номеров очень ленив и не решает основных проблем. Персонал на стойке регистрации также не профессионален. Только персонал ресторана дружелюбный и отзывчивый. Нет WI-FI в номере. Воду, чай и кофе нужно просить, чтобы получить. Полотенце тоже приходится просить взять. Душевая комната очень маленькая. Кондиционер и телевизор в порядке.