Rhactus Hotel, New Alamein

Огромное спасибо господину Мохамеду, дежурному администратору! Он полностью изменил моё пребывание благодаря своему профессионализму, доброте и оперативности. Это настоящая честь для отеля!

Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Всё было всегда чисто.
В номерах, особенно с видом на дорогу, была плохая звукоизоляция. Из-за шума нам было трудно спать или даже спокойно отдыхать днём, а балконные двери определённо нуждаются в лучшей звукоизоляции.
Завтрак (шведский стол) был свежим и приличным, хотя и ограниченным. Атмосфера во время завтрака была расслабляющей.
Парковка ограничена, но персонал с ней справляется.
Расположение отеля — плюс: рядом есть гипермаркет, аптека и магазины, а до большинства достопримечательностей Нью-Аламейна можно добраться за 10–20 минут. Аквапарк Marassi находится примерно в 30–35 минутах езды.
Главным недостатком были громкие ругательства администраторов в холле, наблюдать за которыми было неприятно.
Отсутствие выхода на пляж, а подземный бассейн не показался мне привлекательным.
В целом, чистое и удобное место, но это всего лишь место, не стоящее высокой цены и не имеющее выдающихся особенностей.

Я хотел бы поблагодарить вас за превосходное обслуживание, начиная с команды FO, руководителя, сотрудника ресторана и специального руководителя команды HK Маса Самара. Это был невероятный опыт. Спасибо всем.

Персонал был грубым, невнимательным и совершенно не заинтересованным в помощи гостям. Стоимость отеля сильно завышена за такой низкий уровень обслуживания.
Даже такой элементарной вещи, как полотенца для бассейна, не было — не у кого было спросить, а когда кто-то наконец появился, то их не принёс. Никакой помощи. Никакого обслуживания. Никакого ответа.
Честно говоря, было такое ощущение, что всем всё равно.
Я никогда не вернусь и никому не рекомендую это место.
Худшее место на свете.

Отель красивый и комфортабельный. Спасибо г-ну Мохамеду Басьюни. Отличные манеры и обращение.

Прекрасно провели время! Отель чистый, комфортный, а обслуживание превосходное. Особая благодарность Зиаду на стойке регистрации за его невероятную отзывчивость и доброту. Единственным недостатком был медленный Wi-Fi, но в остальном всё было на высшем уровне. Обязательно вернусь!

В целом хороший отель, расположен в развивающейся части Нью-Аламейна, жизнь кипит и есть все необходимое, большой магазин прямо внизу. Нужен завтрак поразнообразнее, удаленность от моря.

Недавно я имел удовольствие остановиться в RHACTUS и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших впечатлений от отеля, которые у меня были. С того момента, как я приехал, я был впечатлен теплым приемом и вниманием к деталям, которое оказал персонал. Обслуживание клиентов было просто выдающимся: каждый запрос был встречен искренней улыбкой и быстрым вниманием.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания была еда. Ресторан отеля предлагает невероятные гастрономические впечатления. В меню было представлено большое разнообразие блюд, приготовленных из свежих высококачественных ингредиентов. Независимо от того, наслаждался ли я завтраком, обедом или ужином, каждое блюдо было красиво представлено и абсолютно восхитительно. Вкусы были смелыми и идеально сбалансированными, а персонал старался изо всех сил удовлетворить особые запросы.
Кроме того, атмосфера столовой была гостеприимной и стильной, благодаря чему каждый прием пищи казался особенным событием. Я особенно ценю внимание к деталям как в еде, так и в обслуживании, поскольку персонал, казалось, искренне посвятил себя обеспечению незабываемых впечатлений от ужина.
В целом, мое пребывание в RHACTUS было фантастическим, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отель, предлагающий невероятную еду и первоклассное обслуживание. Это действительно превзошло мои ожидания во всех отношениях, и мне не терпится вернуться!

Отель действительно отличный.
Просторные номера, быстрый интернет, сладкий и разнообразный завтрак.
Крытый бассейн просторный и довольно большой. Тренажерный зал хороший и выполняет свою задачу.
Единственный недостаток — номера, выходящие на пристань, а значит, на дорогу, шумные и стекло не заглушает звук. После конца лета очень раздражает звук прицепов.
Совет: снимайте задние комнаты, так как там гораздо лучше спать, если сон не прерывается.

Все в отеле было хорошо. Обслуживание было хорошим, и когда вы просите их о чем-то, они делают это сразу же. Они также были очень любезны, и обслуживание номеров было отличным. Администратор, его зовут Амр, он был чрезвычайно вежлив и никогда не говорил, что не может сделать что-либо, о чем я просил. Еще одним человеком, который был очень любезен, был Ахмед. Он помогал со всем, что мне было нужно, а также организовывал для меня транспорт несколько раз. Также я хотел бы упомянуть Ахмеда Башера, которого я видел в основном в ресторане на первом этаже, он также был очень любезен. В целом, обслуживание было отличным, а персонал — уважительные и вежливые люди. Я бы порекомендовал этот отель.

Завтрак однотипный. Вай фай ужас. Попросил 02.12.2023 администратора сделать кондиционер похолоднее, на что он ответил: "это не допустимо". Сейчас буду сам искать как это сделать.

. Заселили в номер, при этом в корридоре делают ремонт, стучат и сверлят с утра по раньше. Им Наплевать на гостей.