Настоятельно не рекомендую этот отель.
Я забронировал этот отель с 2 спальнями для 2 взрослых и младенца, из-за наличия кухни для приготовления пищи для моего сына, оплатил 100% авансом банковским переводом.
И когда мы приехали, на ресепшене мне ничего не сообщили. Но когда я обнаружил, что газовая плита не подключена,
Они сообщили мне, что кухня недоступна для использования, включая стиральную машину, из соображений безопасности, что является абсурдом!
Зачем вы поставили кухню со всей техникой и рекламу, получая деньги за номер с полностью оборудованной кухней?
Ресепшн был совсем недружелюбен, спросил меня о возврате денег, когда мы потратили 4 часа из Каира с младенцем, чтобы добраться туда!
Это мой отпуск, и дело не в деньгах, любые неудобства, причиненные отелем, должны быть компенсированы. Отношение отеля было действительно неприемлемым!
Однако после обсуждения с генеральным менеджером мы пришли к консенсусу остаться, получить обслуживание в номере «бесплатно» и использовать кухню ресторана, чтобы приготовить еду для моего сына.
Опять же, это вместо кухни в номере, за которую я заплатил и получил подтверждение по электронной почте о полностью оборудованной кухне!
Но когда мы выезжали, попросили оплатить обслуживание в номере 🤣, сказав, что я неправильно понял соглашение… это только для моего сына, но какую еду я могу заказать для 18-месячного ребенка?
Мы не заказывали никакой дорогой еды, типа стейка или морепродуктов. Общий счет составил всего 8000 египетских фунтов.
В конце концов я заплатил 50%, чтобы не испортить последний день отпуска с семьей.
В целом, говоря о самом отеле,
Ресепшн был совсем непрофессиональным, он ничего не объяснил, сказав, что в QR-коде можно найти всю информацию. Но там было только расписание по объектам и меню обслуживания номеров,
Даже они не сказали нам о месте и времени завтрака. Не было никакой информации о Wi-Fi, что довольно просто для любого отеля. Я никогда не сталкивался с таким отношением со стороны ресепшена отеля «люкс».
В целом, объект выглядит нормально, но не на уровне люкса.
Персонал дружелюбный, а еда в ресторане хорошего качества, но с завышенным меню: бургер 800 египетских фунтов, грибной суп 800 египетских фунтов, салат «Цезарь» 520 египетских фунтов…
Состояние номеров выглядит нормально, но качество мебели оставляет желать лучшего.
Музыка в здании и у бассейна (когда людей нет) очень громкая, она раздражала из спальни ночью, я несколько раз пытался попросить на ресепшене сделать ее тише, но ничего не произошло.
Пляжная зона также не была идеально организована, можно найти много камней, не только природных, что-то от строительных работ, окурки…
Меню завтраков ограничено, но качество хорошее.
В следующий раз я поеду на Северное побережье в другой отель и курорт.
Этот отель не стоит своих денег, настоятельно не рекомендую, так как поблизости есть много других вариантов, если вы хотите получить приятные впечатления от отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель с 2 спальнями для 2 взрослых и младенца, из-за наличия кухни для приготовления пищи для моего сына, оплатил 100% авансом банковским переводом.
И когда мы приехали, на ресепшене мне ничего не сообщили. Но когда я обнаружил, что газовая плита не подключена,
Они сообщили мне, что кухня недоступна для использования, включая стиральную машину, из соображений безопасности, что является абсурдом!
Зачем вы поставили кухню со всей техникой и рекламу, получая деньги за номер с полностью оборудованной кухней?
Ресепшн был совсем недружелюбен, спросил меня о возврате денег, когда мы потратили 4 часа из Каира с младенцем, чтобы добраться туда!
Это мой отпуск, и дело не в деньгах, любые неудобства, причиненные отелем, должны быть компенсированы. Отношение отеля было действительно неприемлемым!
Однако после обсуждения с генеральным менеджером мы пришли к консенсусу остаться, получить обслуживание в номере «бесплатно» и использовать кухню ресторана, чтобы приготовить еду для моего сына.
Опять же, это вместо кухни в номере, за которую я заплатил и получил подтверждение по электронной почте о полностью оборудованной кухне!
Но когда мы выезжали, попросили оплатить обслуживание в номере 🤣, сказав, что я неправильно понял соглашение… это только для моего сына, но какую еду я могу заказать для 18-месячного ребенка?
Мы не заказывали никакой дорогой еды, типа стейка или морепродуктов. Общий счет составил всего 8000 египетских фунтов.
В конце концов я заплатил 50%, чтобы не испортить последний день отпуска с семьей.
В целом, говоря о самом отеле,
Ресепшн был совсем непрофессиональным, он ничего не объяснил, сказав, что в QR-коде можно найти всю информацию. Но там было только расписание по объектам и меню обслуживания номеров,
Даже они не сказали нам о месте и времени завтрака. Не было никакой информации о Wi-Fi, что довольно просто для любого отеля. Я никогда не сталкивался с таким отношением со стороны ресепшена отеля «люкс».
В целом, объект выглядит нормально, но не на уровне люкса.
Персонал дружелюбный, а еда в ресторане хорошего качества, но с завышенным меню: бургер 800 египетских фунтов, грибной суп 800 египетских фунтов, салат «Цезарь» 520 египетских фунтов…
Состояние номеров выглядит нормально, но качество мебели оставляет желать лучшего.
Музыка в здании и у бассейна (когда людей нет) очень громкая, она раздражала из спальни ночью, я несколько раз пытался попросить на ресепшене сделать ее тише, но ничего не произошло.
Пляжная зона также не была идеально организована, можно найти много камней, не только природных, что-то от строительных работ, окурки…
Меню завтраков ограничено, но качество хорошее.
В следующий раз я поеду на Северное побережье в другой отель и курорт.
Этот отель не стоит своих денег, настоятельно не рекомендую, так как поблизости есть много других вариантов, если вы хотите получить приятные впечатления от отпуска.