Grand Memphis Hotel in Luxor

Мы забронировали номер и остановились в отеле 4 июня 2025 года, заплатив 600 египетских фунтов за двухместный номер на одну ночь. Однако мы были шокированы, обнаружив, что номер не пригоден для проживания людей, в дополнение к многочисленным серьезным недостаткам и грубой халатности, а именно:
1. Кровать была ветхой и сделана из железа, а матрас был старым и изношенным, что вызывало у нас боли в спине и трудности со сном.
2. Кондиционер был полностью отключен, несмотря на высокую температуру, без какого-либо альтернативного или немедленного обслуживания.
3. В номере и по всему отелю было широко распространено присутствие насекомых и рептилий (гекконов) из-за серьезного пренебрежения чистотой.
4. В номерах не было горячей воды на протяжении всего пребывания.
5. Лифт сломался во время работы, и один из нас оказался заперт внутри на полчаса без немедленного вмешательства со стороны администрации, что подвергло нас как психологическому, так и физическому риску.
6. Ресторан был крайне грязным, повсюду была видна пыль. Также в нем не было кондиционера. Войдя на кухню, мы были шокированы неприятными запахами и грязной посудой.
7. Когда мы заказали завтрак, администратор, г-жа Хагар, взяла с нас дополнительно 100 египетских фунтов. Хотя сумма была выплачена немедленно, мы были шокированы, обнаружив, что качество еды было неприемлемым.

Я останавливался на четыре ночи, персонал был действительно замечательным и очень услужливым, особенно Нада и Питер. Расположение места очень близко ко всему, но я попросил горничную на 3-й день убрать комнату, но она не пришла. Кроме того, они не предлагали завтрак в первые два дня, хотя он был включен в мой счет. Но это хорошее место, мне понравилась там атмосфера.

Эти 5 баллов за обслуживание только Питеру. Женщины на ресепшене такие добрые.
Номера не очень хорошие, это новый отель, но, возможно, слишком старый. Завтрак не очень хороший. И всегда поздно, и только сырный хлеб и т. Д.
Но, извините за мой отзыв. Спасибо, Питер. Вы заставили меня полюбить этот отель. Вы один заслуживаете 5 звезд. Вы полны энергии.