Susanna

Ужасный опыт – грязно, плохое обслуживание и нет возврата.
Я настоятельно не советую останавливаться в отеле Sussana в Луксоре. Мой опыт был крайне разочаровывающим, и мне пришлось уйти всего через одну ночь, несмотря на бронирование на четверых (16–20 марта 2025 г. ).
По приезду номер был в неприемлемом состоянии — были клопы, волосы, обертки от шоколада и прочий мусор. Кондиционер был сломан, что еще больше ухудшило пребывание. Я немедленно потребовал генеральную уборку и ремонт кондиционера, но ничего не было сделано.
Что еще хуже, менеджер отеля отказался встретиться со мной, проявив полный непрофессионализм и уважение к гостям. Поскольку в отеле не желали решать эти вопросы, мне ничего не оставалось, как уйти пораньше и забронировать другой отель за свой счет.
Несмотря на то, что отель остановился всего на одну ночь, отель отказался вернуть деньги за три неиспользованные ночи, а отсутствие заботы о клиентах было шокирующим.
Сам отель наотрез отказался поступить правильно. Этот опыт полностью испортил мою поездку, и я никогда никому не порекомендую этот отель. Если вы подумываете остаться здесь — не делайте этого! В Луксоре есть гораздо лучшие варианты, где действительно заботятся о чистоте и впечатлениях гостей.

Останавливались здесь на 3 ночи. Отличное расположение, но это также означает много такси и людей, ожидающих снаружи. Персонал был скромным и очень услужливым. Бассейн на крыше немного грустный, но мы все равно окунулись, потрясающий вид! Завтрак не был огромным, но все равно что-то есть: омлет, сыр, хлеб, ветчина, пирожные и хлопья. Номера удобные, но не очень чистые, кондиционер в нашем номере не работал.

Проблемы с горячей водой, не всегда приходящей и неработающим пультом от телевизора.
Уютный, чистый и уютный номер.
Ресторан с террасой и видом сверху, а также терраса с небольшим бассейном и солярием на крыше.
Wi-Fi хороший большую часть времени.
«Грустный» завтрак с небольшим выбором.
Шум с улицы до поздней ночи.

Приехал сюда в рамках тура G Adventure.
Плюсы:
— Хорошее расположение.
— Уборка номеров потрясающая!
Минусы:
— Wi-Fi ужасный, приходилось все время использовать мобильные данные.
— Завтрак шокирует. Еда не была свежей. Случайные предметы в выборе, которые на самом деле не кажутся продуктами для завтрака. Молоко сильно разбавлено до такой степени, что на вкус оно не похоже на молоко.
— В комнатах вообще нет звукоизоляции, слышно вибрацию телефонов в другой комнате.
— Услуги прачечной очень дорогие: 1 доллар США за вещь, плюс ее гладят дополнительно.
В целом, не рекомендовал бы.

Все сотрудники были очень внимательны и помогали во всем. Несмотря на то, что это было не время нашего заезда, нам разрешили войти в номер заранее. Мы выехали на днях и предложили оставить вещи на стойке регистрации, чтобы они не тяжелели, пока мы будем в Луксоре. Они приняли нас очень любезно и сказали, что могут позаботиться обо всем, что нам нужно. Кроме того, если вы заплатите несколько долларов и выберете номер с видом, вы сможете прекрасно провести ночь с видом на реку Нил и Храм царей. Наконец, их завтрак был самообслуживанием, и это был лучший завтрак в отеле, который я пробовал в Египте.

Персонал в отеле Susanna очень заботливый, это был отличный опыт. Наш поезд до Каира задержался, но нам разрешили сидеть на диване у стойки регистрации почти 4-5 часов без каких-либо обвинений. Нам разрешили пользоваться ванными комнатами. Они доказали, что отели – это сфера услуг не только для зарабатывания денег.

Номер чистый, аккуратный. Местоположение отличное. Круговой обзорный вид с крыши просто бесподобен, Нил как на ладоне, красота.

Вид на музей Люксор просто божественно. Номер комнаты 206 за 35 долларов. Завтрак на двоих 8 долларов.
Очень вежливые люди на ресепшен. Классное месторасположение. Я бы здесь неделю пробыл, но пора возвращаться в отель в Хургаде.

Номер без окна за 40 евро.
Из плюсов близко к достопримечательностям и приветливый персонал.
Сама гостиница старая не особо чистая и минус расположения рядом рынок и соответственно шум и приставалы. Но если очень хочется колорита, то ок, но не за 40 евро, причем на букинге почему-то хороший рейтинг и при бронировании цена была 24 евро, но спорить после 10 часов в автобусе особо не хочется, скорее всего на это и расчёт.
Советую все таки при возможности поискать другой отель, чуть дальше есть район поновее и потише и так же есть гостиницы на воде.

Хотели забронировать номер заранее, но побоялись, что нас раньше времени не заселят, пришли в отель без бронирования. Начали говорить, что номеров без вида на храм двохместных нет (они самые дешевые), цена ещё зависит от этажа отеля. Ок, взяли на 5 баксов дороже, с завтраком. Завтрак попросили сразу, так как на следующий день уже нас не будет к завтраку. Но едой это сложно было назвать — маленький йогурт, джем (грамм 10), батончик шоколадный, какая-то водичка цветом как моча, да и вкусом тоже грамм 40, 2 перемешанных жареных яйца, булочки и кофе со свернувшимся молоком (знаете когда хлопья плавают)
В номере хоть просили одну большую кровать, но дали 2 маленьких, так что пришлось просить ещё сдвигать их. Ковёр в номере грязный в пятнах. Кондиционер без пульта. Старый телик стоял, но его мы не включали. Шумоизоляции вообще никакой. Все двери грюгали как будто на стройке.
В ванной только мыло было. Шампунь для душа попросили. Тапок не было, пришлось одевать кроссовки после душа, так как по грязному полу босыми ногами не очень совсем (В дополнение все время ещё капал кран в душе — часто и громко. А за окном по дороге слышно было как ездят кони с повозками. Этот звук я ещё 2 ночи не смогла забыть.

Как будто вы вернулись на лет 10. Оплату картой принимают но неохотно. Парковка через дорогу, где с вам потом дети будут вымогать денег. Можем нам не повезло, но вид из номера на дорогу. До храма Люксора минут 10 ходьбы.