Hilton Luxor Resort & Spa

Отель предоставляет услуги трансфера из аэропорта, что было отмечено гостями как удобный сервис. Также в отеле можно нанять такси на весь день, которое может выполнять функции гида по городу.

Персонал отеля характеризуется как исключительно дружелюбный, профессиональный и внимательный. Сотрудники оперативно реагируют на просьбы, приносят извинения за неудобства и быстро исправляют поломки в номерах, например, заменяют неработающие холодильники и лампочки. Гости особенно выделяют консьержа господина Ахмеда, представителя службы по работе с гостями госпожу Мерам, а также сотрудников Sandy, Aya, Mohammed Adel и Mahmoud за их исключительную заботу.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола с широким выбором блюд, который многие гости называют одним из лучших в Египте. Однако мнения разделились: некоторые посетители считают выбор однообразным при длительном проживании, а кофе и местное вино нуждаются в существенном улучшении. Для тех, кто выезжает на экскурсии рано утром, персонал может подготовить завтрак в коробке.

В отеле работают несколько ресторанов, включая ресторан Olives с видом на Нил, где подают европейские и египетские блюда, такие как хавауши, рыбный тажин, кальмары и мясные блюда. Гости хвалят качество еды и работу шеф-поваров, особенно в приготовлении арабских блюд. В то же время индийский ресторан был отмечен как менее качественный по сравнению с остальными. Некоторые гости жаловались на очень дорогое питание и посредственный сервис в ресторанах.

Wi-Fi работает отлично и доступен на всей территории отеля, включая номера и зону у бассейна.

Мнения о номерах разделились: одни гости считают их просторными, уютными и очень чистыми с отличными матрасами и подушками. Другие отмечают, что интерьеры устарели, ковры и шторы требуют обновления, а сами комнаты и ванные комнаты слишком малы. В некоторых случаях мебель на балконах была грязной, а освещение — тусклым. В большинстве номеров отсутствуют ванны, что показалось некоторым гостям неудобным.

Отель предлагает потрясающие виды на Нил и Долину Царей, особенно в вечернее время. Однако стоит учесть, что только в номерах категории «делюкс» доступны полноценные балконы с красивым видом. В стандартных номерах вид может быть частичным или отсутствовать вовсе, а так называемые «французские балконы» не имеют пространства, чтобы выйти наружу.

Территория отеля, сады и общие зоны содержатся в чистоте и очень ухожены. Однако в отношении уборки номеров есть негативные отзывы: один из гостей был шокирован тем, что уборка не проводится автоматически дважды в день, и требовала отдельного запроса из-за политики отеля по ограничению контактов.

В номерах предоставляются необходимые базовые удобства, такие как фен и утюг. Некоторые гости отмечали отсутствие кофемашин Nespresso и ограниченный ассортимент товаров в мини-барах. В номерах установлены кондиционеры, которые позволяют комфортно находиться в помещении.

В отеле есть несколько бассейнов, включая бесконечные бассейны с видом на Нил, которые описываются как «бассейны мечты». Зоны отдыха вокруг бассейнов считаются отличным местом для релаксации после экскурсий. Однако некоторые гости отметили, что планировка бассейна слишком сложная для полноценного плавания, а вода в январе была холодной. Также упоминались случаи шума у бассейна из-за проведения мероприятий.

В отеле функционирует высококлассный спа-центр с саунами и профессиональным массажем, который гости оценивают очень высоко. Также имеется современный тренажерный зал, полностью оборудованный различными машинами, блоками и гантелями.

В отеле создана спокойная и расслабляющая атмосфера, что делает его подходящим для пар, молодоженов или индивидуального отдыха. Для тех, кто хочет избежать шума в общих зонах и у основного бассейна, предусмотрена отдельная зона для взрослых.

Отель проявляет внимание к деталям: гостей иногда приветствуют цветами жасмина. В честь дня рождения персоналу удалось организовать праздничные панкейки. Некоторые гости получили бесплатный апгрейд номера до категории с видом на Нил.