Отзыв об отеле Grand Memphis & Roof Top Restaurant 3*

Мы с женой остановились в этом отеле на одну ночь во время нашей поездки в Луксор. Персонал отеля оказался настоящими мошенниками. Они показали нам номер с раздельными кроватями и сказали, что не могут предложить нам другой номер. Мы хотели сдвинуть кровати, поэтому нам показали новый номер с двумя кроватями. Поскольку мы были туристами, нам сказали, что стоимость номера составляет 24 доллара за ночь, что мы и сделали, и мы доплатили еще 2 доллара за завтрак. Завтрак состоял из чая с пакетиками меда, йогурта, омлета и чая. Это был, конечно, не сытный завтрак. После того, как мы устроились, мы обнаружили, что в номере даже нет воды. Мы попросили воды, и с нас взяли дополнительную плату. После долгого разговора они предложили нам воды и сказали, что мы можем пить сколько угодно. Сначала все было хорошо. Мы гуляли по городу днем ​​и вернулись в отель, чтобы принять душ. Ванная комната уже была в плохом состоянии, старая и сырая. В номере оставили просроченные, грязные упаковки шампуня и мыла. В номере не было фена, и когда мы попросили его внизу, с нас снова взяли плату. Как такое могло произойти? Да, они берут плату за всё. Затем они сказали, что у них нет фена и они купят новый, но взяли за это плату, и что на это потребуется как минимум полчаса. Их обслуживание было ужасным. Мои волосы были мокрыми, и когда мы снова попросили воды, с нас снова взяли плату. Мы объяснили, что они обещали предоставлять воду бесплатно, но они повели себя так, будто мы создали проблему. Номера очень старые и не имеют никаких удобств, кроме кровати. Мы спросили, за что мы платим, и они сказали, что в каждом отеле свои процедуры. Мы останавливались во многих отелях в Египте в течение семи дней и никогда не видели такого позора. При выезде с нас взяли плату за воду и чай, что отняло у нас время на дорогу до места назначения. После всего произошедшего мы запросили счет за все оплаченные нами сборы, и они прислали нам список расходов на чай и воду. Они знают, что их действия неправильны, но пытаются обмануть клиентов. Мы заплатили 26 долларов США + 110 египетских фунтов всего за один день, и обслуживание не соответствовало этой цене. То, что они представили как счет-фактуру, даже не является счетом-фактурой. Они явно уклоняются от уплаты налогов; это нечестный бизнес. Если хотите потом пожалеть, можете выбрать это место для проживания.