Мы забронировали номер и остановились в отеле 4 июня 2025 года, заплатив 600 египетских фунтов за двухместный номер на одну ночь. Однако мы были шокированы, обнаружив, что номер не пригоден для проживания людей, в дополнение к многочисленным серьезным недостаткам и грубой халатности, а именно:
1. Кровать была ветхой и сделана из железа, а матрас был старым и изношенным, что вызывало у нас боли в спине и трудности со сном.
2. Кондиционер был полностью отключен, несмотря на высокую температуру, без какого-либо альтернативного или немедленного обслуживания.
3. В номере и по всему отелю было широко распространено присутствие насекомых и рептилий (гекконов) из-за серьезного пренебрежения чистотой.
4. В номерах не было горячей воды на протяжении всего пребывания.
5. Лифт сломался во время работы, и один из нас оказался заперт внутри на полчаса без немедленного вмешательства со стороны администрации, что подвергло нас как психологическому, так и физическому риску.
6. Ресторан был крайне грязным, повсюду была видна пыль. Также в нем не было кондиционера. Войдя на кухню, мы были шокированы неприятными запахами и грязной посудой.
7. Когда мы заказали завтрак, администратор, г-жа Хагар, взяла с нас дополнительно 100 египетских фунтов. Хотя сумма была выплачена немедленно, мы были шокированы, обнаружив, что качество еды было неприемлемым. Оно включало:
Черствый хлеб, который был разогрет-
Холодное блюдо из гнилых бобов с насекомыми-
Вареное яйцо, которое было сырым внутри и непригодным для употребления.
Кроме того, мы хотели бы отметить, что упомянутый сотрудник отнесся к нам неуважительно, когда мы пожаловались, и отказался сотрудничать или извиниться. Она также не владела английским языком, что ухудшило ситуацию, особенно для гостей, не говорящих по-арабски.
То, что мы увидели, наглядно демонстрирует грубую халатность, неприемлемые стандарты обслуживания, пренебрежение к здоровью и достоинству гостей, а также полное отсутствие надзора и контроля качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Кровать была ветхой и сделана из железа, а матрас был старым и изношенным, что вызывало у нас боли в спине и трудности со сном.
2. Кондиционер был полностью отключен, несмотря на высокую температуру, без какого-либо альтернативного или немедленного обслуживания.
3. В номере и по всему отелю было широко распространено присутствие насекомых и рептилий (гекконов) из-за серьезного пренебрежения чистотой.
4. В номерах не было горячей воды на протяжении всего пребывания.
5. Лифт сломался во время работы, и один из нас оказался заперт внутри на полчаса без немедленного вмешательства со стороны администрации, что подвергло нас как психологическому, так и физическому риску.
6. Ресторан был крайне грязным, повсюду была видна пыль. Также в нем не было кондиционера. Войдя на кухню, мы были шокированы неприятными запахами и грязной посудой.
7. Когда мы заказали завтрак, администратор, г-жа Хагар, взяла с нас дополнительно 100 египетских фунтов. Хотя сумма была выплачена немедленно, мы были шокированы, обнаружив, что качество еды было неприемлемым. Оно включало:
Черствый хлеб, который был разогрет-
Холодное блюдо из гнилых бобов с насекомыми-
Вареное яйцо, которое было сырым внутри и непригодным для употребления.
Кроме того, мы хотели бы отметить, что упомянутый сотрудник отнесся к нам неуважительно, когда мы пожаловались, и отказался сотрудничать или извиниться. Она также не владела английским языком, что ухудшило ситуацию, особенно для гостей, не говорящих по-арабски.
То, что мы увидели, наглядно демонстрирует грубую халатность, неприемлемые стандарты обслуживания, пренебрежение к здоровью и достоинству гостей, а также полное отсутствие надзора и контроля качества.