ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник cooking Кухня microwave_gen Микроволновка deck Патио emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















У меня был поистине ужасный опыт бронирования шале через Birdnest в заливе Фука. Я оплатил шале с видом на море, но, к моему удивлению, по прибытии мне предоставили совершенно другой номер — совсем не тот, который я бронировал и за который платил. Это неприемлемо.
Что ещё хуже, команда Birdnest не оказала мне никакой поддержки и не проявила ответственности. Я несколько раз пытался связаться с колл-центром, а также с г-ном Абдуллой и г-ном Омаром из отдела эксплуатации, но не получил никакого ответа. Полное отсутствие коммуникации и обслуживания клиентов просто ужасно.
Этот опыт полностью подорвал моё доверие к Birdnest, и я настоятельно предостерегаю всех, кто собирается бронировать через них, особенно если это такая важная и дорогостоящая поездка, как отпуск. Вы можете не получить то, за что заплатили, и если что-то пойдёт не так, не ждите никакой помощи.