Большинство гостей оценивают персонал как очень приятного, профессионального и отзывчивого, особо отмечая менеджера Ибрагима, а также сотрудников Ислама, Фади и Яссера. Администрация способна оперативно решать проблемы: например, один из гостей отметил, что менеджмент взял на себя полную ответственность за шум от строительных работ на соседнем этаже и предложил компенсацию. Однако есть и негативный опыт: некоторые гости жаловались на нежелание вечернего персонала идти на контакт, а также на случаи внезапной отмены бронирования из-за овербукинга или технических проблем, что оставило людей без жилья ночью.
Мы останавливались в этом отеле на берегу реки и прекрасно провели время в этом бутик-отеле; место было чистым, отремонтированным, а большой номер показался очень комфортным. К услугам гостей парковка и расслабляющий вид на Нил. Отель расположен недалеко от центра и ресторанов, и хотя завтрак не включен в стоимость, при желании можно заказать еду в ресторане на крыше.