OM KOLTHOOM HOTEL

Хороший отель в средне бюджетном сегменте на острове Замалек — самой европейской части Каира. Чувствовалась атмосфера старого Египта, еще не чуждого европейскому присутствию. Завтраки понравились. Каждый день есть что-то новое. Обязательно отдельно просите блюда из яиц — все готовят по запросу. Хороший выбор.

Я ставлю 2 звезды только за очень удобное расположение, рядом с ресторанами и магазинами, в хорошем районе города.
К сожалению, обслуживание и номера значительно уступают тому, что должен предлагать 4-звездочный отель.
Номер не убирали первые 3 дня, и только на третий день после просьбы.
После этого, в течение следующих нескольких дней, полотенца забывали каждый день, даже после того, как мы напоминали об этом сотрудникам ресепшена перед уходом утром. К сожалению, даже после звонка на ресепшен с просьбой принести полотенца, нам все равно приходилось ждать их больше часа и звонить несколько раз без особого успеха.
Шведский стол на завтрак был крайне скудным, с минимальным выбором напитков, а десерты часто были сухими, вероятно, остатками с предыдущего дня.
Номера очень устаревшие и нуждаются в ремонте, с поврежденными потолками, дырами в шторах и очень минимальной уборкой.
Я категорически не рекомендую этот отель.

Мой опыт пребывания в отеле Umm Kulthum был поистине исключительным и заслуживает повторения. Расположение в самом сердце Замалека не имеет себе равных; захватывающие виды на Нил, а все необходимые удобства, высококлассные рестораны и известные кафе находятся всего в нескольких шагах. Номер был очень комфортным и чистым, а прекрасный вид с балкона позволяет наслаждаться спокойными утрами и оживленными вечерами Каира. Что наиболее важно, персонал был профессиональным и отзывчивым, особенно сотрудники ресепшена, которые усердно работали, чтобы обеспечить комфорт гостей. Обслуживание номеров было оперативным, а завтрак — разнообразным и превосходным. Это отель, который сочетает в себе очарование классической атмосферы с непревзойденным расположением. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет стратегически выгодное расположение и безупречный сервис.

Во время моего недавнего пребывания в вашем отеле я столкнулся с несколькими серьезными проблемами, о которых считаю необходимым сообщить вам. Главный вход был заблокирован кафе, что делало доступ в отель и из отеля крайне неудобным. Несколько раз мне приходилось просить посетителей кафе пропустить меня, что было неудобно и неуместно для гостей отеля.
Кроме того, чистота номеров была намного ниже приемлемых стандартов. Номера были не только грязными, но во время моего пребывания я также обнаружил тараканов и следы мышей. Эти условия неприемлемы и вызывают серьезные опасения по поводу гигиены и безопасности гостей.
Несмотря на рекламу, этот отель не заслуживает четырехзвездочного рейтинга — на самом деле, исходя из моего опыта, даже одна звезда была бы щедрой оценкой. Я призываю потенциальных гостей пересмотреть свое решение перед бронированием и надеюсь, что руководство незамедлительно решит эти проблемы, чтобы обеспечить более безопасную и чистую среду для будущих посетителей.

Недавно я останавливался в отеле в Замалеке, и, несмотря на превосходное расположение, общее состояние номеров было гораздо ниже приемлемых стандартов, особенно для города, который гордится своим туризмом.
Нас переселили в два номера, но в обоих были серьёзные, но вполне устранимые недостатки:
• Ванная комната в первом номере была заметно грязной: занавески для душа были в пятнах, а ковёр, казалось, не тронут пылесосом.
• Когда я попросил уборку, уборщица провела в номере всего несколько секунд — никаких следов уборки или даже проточной воды не было.
• Ковёр «чистили» старой, неэффективной щёткой, что довольно удивительно для отеля.
Второй номер, несмотря на паркетный пол, разочаровал не меньше:
• Окна были запотевшими и в плохом состоянии.
• Шторы были изношенными, а на одной части окна занавески вообще не было.
• Из-за недостаточного количества розеток было невозможно заряжать необходимые устройства.
• Мебель сильно устарела и была изношена. • Паркетный пол был грязным.
• На постельном белье были видны волосы, что совершенно недопустимо в любом отеле.
Общий уровень гигиены не соответствовал ожиданиям современных путешественников и репутации, которую предполагает название отеля.
Я пишу этот отзыв, чтобы гости, ценящие чистоту и комфорт, могли принять взвешенное решение.
Место с таким значимым именем заслуживает гораздо лучшего управления и обслуживания.
К сожалению, мне придётся остаться здесь до субботы, что лишь подчёркивает масштаб неудобств.

Изношенный отель, спасённый благодаря замечательной команде ресепшена.
Недавно я останавливался в отеле Oum Khaltoum в Замалеке. Хотя сам отель, безусловно, старый и немного обветшалый, по-настоящему незабываемым пребыванием стал невероятный персонал ресепшена.
С самого моего прибытия сотрудники ресепшена превзошли все ожидания. Они были приветливы, дружелюбны и искренне помогали мне во всём, что мне было нужно – будь то указания, рекомендации, организация транспорта или просто обеспечение моего комфорта. Их отношение добавило индивидуальности, которую редко встретишь даже в современных отелях.
Да, отелю определённо не помешал бы ремонт, и номера выглядят устаревшими. Но благодаря исключительному обслуживанию и доброжелательности сотрудников ресепшена моё пребывание оказалось гораздо лучше, чем я ожидал.
Если вы цените гостеприимство и человеческое тепло, это главная причина выбрать Oum Khaltoum Hotel. Здесь вы почувствуете себя как дома.

Очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Номера старые и грязные, простыни изношенные и в пятнах крови, банные полотенца приходилось просить несколько раз, туалеты протекают, затирка в швах плесень, потолки грязные, а номера не убираются. Ковровое покрытие на полу заставляет задуматься, насколько оно чистое!
Персонал ресепшена пытался найти решение, но безуспешно!
Персонал, обслуживающий завтрак, был приветливым и отзывчивым, но это не компенсировало плохое качество предлагаемой еды.
Поэтому мы категорически не рекомендуем этот отель.

Неприятный опыт проживания нашей семьи в этом отеле на 3 ночи.
Номера не были готовы: не было полотенец, не было туалетной бумаги, кровать была сломана, не хватало двух ножек, простыни не подходили по размеру, и в целом очень, очень грязно. Ходишь по ковру, и он становится чёрным. Номер не убирают и не меняют каждый день.
Если вы попросите что-то у персонала, который не очень дружелюбен, будьте терпеливы…
Завтрак для нас был очень скудным: например, блины были только один раз в день. Много выпечки, но вся она очень сухая и невкусная.
Холл выглядит очень красиво, но это единственное, что понравилось.
Два ресторана напротив отеля хорошие, но по ночам там очень шумно.
Наконец, мы сходили в бассейн на последнем этаже: дружелюбный персонал, холодная вода, стена вот-вот обрушится, и нужно идти через заброшенное место, чтобы добраться до бассейна.
Есть место получше.

В целом, очень плохо.
Этот отель страдает от плохого обслуживания и старых, грязных номеров (не уверен, есть ли у них вообще пылесосы, а в раковине были волосы и т. П. ). У нас забрали полотенца, и нам пришлось несколько раз просить новые (на семью из 4 человек принесли 2). Нам поменяли номер и пришлось ждать обещанную дополнительную кровать 4 часа. В номере было очень шумно как снаружи (сигналили машины), так и внутри (постоянный грохот).
Завтрак нормальный, а бассейн хороший, за исключением одной стены, на которую вы смотрите.

Я ездила в Египет на свадьбу подруги.
Это довольно безопасная страна для женщины, путешествующей в одиночку.
Если не считать нескольких человек в городе, пытающихся тебя обмануть (что случается в любом туристическом месте), меня ничего не смутило.
Это надёжный город.
Расположение отеля, персонал, всё было отлично. Однозначно рекомендую.

Персонал очень приветливый и старается изо всех сил. Они действительно хорошо выполняют свою работу. Вид из бассейна просто потрясающий, а сам бассейн чистый. Тренажерный зал тоже работает отлично! Отель расположен в приятном и безопасном районе в центре Каира. Однако номерам требуется небольшой ремонт. Мы дважды меняли номер. Первый раз из-за тонких стен, из-за которых всё слышно, а второй раз из-за неприятного запаха в душевой кабине. Некоторые номера хорошие, но лучше просить номера на верхних этажах, чтобы меньше было слышно с улицы.

Честно говоря, самое лучшее в отеле — это вид. Мебель в отеле грязная. Завтрак, боже упаси, хлеб вывален наружу, а сок насыпают в пакеты. Господи, мы так и не смогли с него поесть. Ну, сегодня вечером мы сняли номер за 185 долларов, а завтрак был таким. Надеюсь, вы следите за чистотой и ставите лампы, потому что, конечно, мы говорили, что это классика, но не настолько, чтобы полагаться на абажур? 😂 Вот и всё, всё хорошо, но вот эти моменты важны.

Замечательный, повторный опыт (ваш дом в Каире и на Ниле).
Весь персонал стойки регистрации и администрации был замечательным, профессиональным и уважительным без исключения. Я общался с ними во время своих частых визитов.
Расположение отеля превосходное: из него открывается прямой вид на Нил, на улице Абу-эль-Феда, рядом со всеми кафе и ресторанами, в пешей доступности.
Отель отличается сохранением прекрасного классического стиля.
Я остановился в номерах и люксах, которые были чистыми, с прекрасным видом на Нил и комфортными.
Хочу поблагодарить весь персонал за превосходное обслуживание: от сотрудников стойки регистрации до персонала службы обслуживания номеров, прачечной, ресторана и кафе. Также хочу выразить благодарность администрации отеля.

Это отель, в котором я бы обязательно остановился, если бы когда-нибудь вернулся. Нам постирали вещи, я прикрепил цену на видео. Мы остались довольны: всё было разумно и безупречно чисто. В отеле также есть бассейн, которым можно пользоваться бесплатно. Из него открывается вид на город. Багаж можно бесплатно оставить там даже после выезда. Напротив отеля есть кафе, которое по вечерам очень многолюдно. В отеле есть бесплатный Wi-Fi, но пароль можно получить на стойке регистрации. Правда, иногда он не работает.

По прибытии в Каир мы сразу же отправились в отель, где заселение начиналось в 12:00. Мы приехали в 10:30, и номер уже был готов. Мы поднялись, и номер оказался безупречно чистым, особенно учитывая, что нас поселили в люкс (нам повысили категорию номера). Персонал очень дружелюбный, а в отеле божественно пахло (ладаном и апельсином). В отеле почти никого не было. Вид на Нил был великолепен.
А теперь о минусах… правда, когда мы вернулись вечером, в кафе и кальянной было много народу, что немного напрягало. Уборка номера шла в спешке уже со второго дня. Мы даже подозревали, что постельное белье не меняли… Завтрак был очень скудным, и только в последний день мы узнали, что можно попросить фалафель и омлет…
Изначально мы планировали остановиться в Sofitel, но он находился далеко от консульств (куда нам нужно было ехать), поэтому мы остановились в этом отеле. Тем не менее, район очень хороший, Замалек очень красивый и очень чистый (это район консульства).
Подводя итог, я рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь максимум на 3 дня.

Я хотел бы поблагодарить администратора (Махмуда) за тёплый приём и профессиональное, доброжелательное отношение с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Он был очень любезен и организовал все процедуры гладко и профессионально.
Я также хотел бы выразить искреннюю благодарность горничным (Доаа и Амире) на первом этаже за их тщательную уборку и внимание к деталям. Номера всегда были чистыми и уютными, а качество обслуживания – профессиональным.
Мы очень ценим прекрасный отдых и превосходное обслуживание. Спасибо всем ❤

Мне очень понравилась идея отеля назвать каждый номер в честь песни Умм Кульсум. Это был прекрасный классический опыт.
Чистота в номерах была, честно говоря, на высшем уровне.
Персонал обслуживал быстро.
И безопасность района, я могу это подтвердить.
Возможно, я приеду снова, если они будут уделять больше внимания чистоте.