Я забронировал самые большие и дорогие апартаменты в Jeddah Tower. Апартаменты были красивыми и очень чистыми. Однако обслуживание клиентов было невероятно медленным и некачественным.
Электричества не было целый день, и никто не предложил никакой помощи или альтернативного решения.
Я понимаю, что это была техническая проблема, но обслуживание клиентов было совершенно безразличным.
Электричества не было с 7:00 утра до полуночи. Я связался с ними по WhatsApp в 8:00 утра, и они пообещали немедленно решить проблему. Поэтому мы отправились на экскурсию по городу, успокоенные их заверениями в скором решении проблемы.
Я даже перезвонил им, пока меня не было, и они сказали, что электричество вернулось.
Мы вернулись в квартиру в полночь, но обнаружили, что электричества всё ещё нет, и никто не пришёл починить его и даже не связался с нами лично.
Мы спросили об этом охранника, но он сказал, что электричество восстановят только на следующий день! Все сотрудники покинули здание после смены, даже не уведомив нас, не устранив неполадку и не предложив нам другую квартиру. Они полностью проигнорировали нашу проблему и наши потребности как гостей. В квартире было совершенно темно; без фонарика ничего не было видно.
Мне пришлось устроить сцену, чтобы привлечь их внимание. Нам предложили квартиру поменьше, и нам пришлось перевезти вещи в другое место в час ночи.
Моя бабушка пожилая и страдает астмой. Ей нужно принимать лекарства и пользоваться туалетом, и это было для неё настоящим стрессом.
Я буду требовать компенсации за это неприемлемое поведение и непрофессиональное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Электричества не было целый день, и никто не предложил никакой помощи или альтернативного решения.
Я понимаю, что это была техническая проблема, но обслуживание клиентов было совершенно безразличным.
Электричества не было с 7:00 утра до полуночи. Я связался с ними по WhatsApp в 8:00 утра, и они пообещали немедленно решить проблему. Поэтому мы отправились на экскурсию по городу, успокоенные их заверениями в скором решении проблемы.
Я даже перезвонил им, пока меня не было, и они сказали, что электричество вернулось.
Мы вернулись в квартиру в полночь, но обнаружили, что электричества всё ещё нет, и никто не пришёл починить его и даже не связался с нами лично.
Мы спросили об этом охранника, но он сказал, что электричество восстановят только на следующий день! Все сотрудники покинули здание после смены, даже не уведомив нас, не устранив неполадку и не предложив нам другую квартиру. Они полностью проигнорировали нашу проблему и наши потребности как гостей. В квартире было совершенно темно; без фонарика ничего не было видно.
Мне пришлось устроить сцену, чтобы привлечь их внимание. Нам предложили квартиру поменьше, и нам пришлось перевезти вещи в другое место в час ночи.
Моя бабушка пожилая и страдает астмой. Ей нужно принимать лекарства и пользоваться туалетом, и это было для неё настоящим стрессом.
Я буду требовать компенсации за это неприемлемое поведение и непрофессиональное обслуживание.