The St. Regis New Capital, Cairo

Потрясающий отель во всех смыслах, номера просто великолепные, а кровати и подушки одни из самых удобных, на которых я когда-либо спал. Окружающая местность настолько прекрасна, что ночная прогулка кажется волшебной.
Обязательно нужно посетить тренажерный зал, а затем спа-салон.
Конечно, внимание всего персонала превосходное, а ароматы во всем отеле настолько особенные, что создают ощущение рая.

У меня остались совершенно потрясающие впечатления от пребывания в отеле The St. Regis New Capital. С момента моего приезда все было на высшем уровне: роскошь, внимание к деталям и превосходное обслуживание сделали мое пребывание незабываемым. Особая благодарность г-ну Мостафе за его невероятное гостеприимство, профессионализм и доброту. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально, и его теплое, приветливое отношение сыграло решающую роль. Редко можно встретить человека, настолько преданного созданию незабываемых впечатлений для гостей.
Отель The St. Regis New Capital действительно устанавливает стандарты роскошного гостеприимства, и я с нетерпением жду возможности посетить его снова. Настоятельно рекомендую!

Спасибо всем за усилия, благодаря которым наше мероприятие стало по-настоящему особенным. Всё было идеально. Особая благодарность Чансии, которая занималась всей логистикой и постоянно давала обратную связь и идеи, Мостафе Махмуду, который всегда был рядом и оперативно оказывал необходимую поддержку, Халафу, который всегда был готов помочь и всё организовать на месте, Ахмеду Ибрагиму, который всё приготовил на высшем уровне, Мене и Айману на ресепшене, которые сделали нашу регистрацию лёгкой и беспроблемной… Также особая благодарность команде поваров, еда была очень вкусной и подана великолепно. Атмосфера места проведения добавила нашему мероприятию гламура и королевского шика. Ещё раз спасибо всем за усердную работу, теплоту и гостеприимство. Я определённо рекомендую St. Regies как идеальное место для проведения свадебного торжества в королевской атмосфере. Ещё раз спасибо и всего наилучшего всем.

Отличный отель! Очень вежливый персонал, прекрасное местоположение и пейзажи, высококачественные удобства и отличная еда. Моя единственная претензия, пожалуй, касается расположения. Отель находится довольно далеко от некоторых удобств, и иногда бывает сложно найти такси. В целом, мы с партнером прекрасно провели время и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Мы были невероятно рады этому 7-дневному отдыху, но, к сожалению, всё оказалось совсем не так, как мы ожидали.
Уборщица рылась в моих сумках в номере. Обслуживание было просто ужасным, так называемый итальянский ресторан был бездушным, это был огромный, как медвежья коробка, номер, а лингвини с креветками выглядели так же отвратительно, как и на вкус. 4 из 7 дней я обращалась на ресепшн по поводу многочисленных проблем.
Конечно, руководство приносило свои извинения и предоставляло некоторые дополнительные удобства, однако это же St Regis, который гордится своей пятизвездочной роскошью и полным обслуживанием дворецкого 🙄. Я заказала воду, пока мы были у бассейна, ожидая, что дворецкий появится в своей элегантной униформе и серебряном портмоне! Нет, нам пришёл какой-то неряшливый тип с дырками в обуви, который чуть не упал, потому что был слишком занят разглядыванием моей дочери в купальнике.
При входе в отель все выглядит великолепно, но в целом все не очень хорошо: окна в зале для завтраков ужасно грязные, на рамах повсюду паутина. Как уже говорилось, это очень жаль, потому что менеджеры, с которыми мы общались, очень приятные люди, однако есть серьезная проблема с обучением персонала, который слишком занят своими телефонами или болтовней. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего 😒.

Обслуживание было хорошим, услуги дворецкого, как всегда, оказались очень кстати. В отеле был круглосуточный бар и обслуживание номеров, что было просто идеально. В ресторанах отеля также были приемлемые цены, и предлагались хорошие блюда итальянской и местной кухни. Мы остановились в номере «Астор Люкс», который был удобным и просторным. Единственный минус — до большинства мест нужно немного добираться на машине, но в остальном пребывание было очень хорошим.

Наша свадьба и пребывание в отеле The St. Regis New Capital были поистине волшебными и незабываемыми. От теплого приема швейцаров до профессионализма Чансии (организатор мероприятий) и доброты Алаа, Халеда и Сами на ресепшене — каждый момент был особенным и продуманным до мелочей.
Прежде всего, Мохамед Маграби был сердцем нашего пребывания. В один из самых эмоциональных и волнительных дней нашей жизни он был спокоен, бесконечно терпелив и невероятно внимателен. Он с заботой и совершенством позаботился о каждой детали — от подготовки к свадьбе до фейерверков и музыки. Он заставил нас почувствовать поддержку, расслабленность и истинную ценность. Он — истинное воплощение фирменного сервиса дворецкого The St. Regis.
Мы будем хранить эти воспоминания вечно и с нетерпением ждем возможности вернуться.