Отзыв об отеле Ramses Hilton Hotel & Casino 5*

Из положительного: отель располагается на берегу реки Нил в самом центре города. Из любого уголка открывается роскошный вид на реку, рядом исторический музей и центральная площадь города. Отель симпатичный, номер приятный, но пыльный (может быть, из-за погодных условий, но мне как аллергику находиться внутри дискомфортно). Заселение прошло достаточно оперативно, но стул был только один, то есть кто-то должен был стоять и ждать, пока нас зарегистрируют.
Что категорически не понравилось, так это завтрак. Отель не относится к бюджетному ценовому сегменту, но ассортимент еды крайне скудный, нет каких-то премиум продуктов: колбаса и сыры крайне посредственные, фруктов мало (по сравнению даже с другими отелями Египта), кофе не очень вкусный. Но все это могло бы быть терпимо, если бы не плохая работа сотрудников. Никто из работников ресторана Вам не радуется. Вовремя не убирают со стола, хотя пять раз без дела проходят мимо, смотрят злобно, через вас лезут, чтобы что-то положить, толкаются (! ). Мне кажется, что в пятизвездочном отеле это недопустимо. Вы должны ощущать себя желанным гостем. Здесь официанты и повара делают вид, что вы мешаете им работать. Не провожают до столов, не предлагают напитков.
Плюс во время нашего приезда консьерж-сервис тоже работал посредственно. Нам, девочкам, не помогли с чемоданами. Хотели мужчины, чтобы мы сами поднимали вещи тяжелые на ленту.
Время работы бассейна ненормированное (написано «до заката»). Здесь сотрудник выгонял Вас, хотя вновь в пятизвездочных отелях чувствуешь «исключительность». Здесь нет.
Ощущения смазанные. Были в других Хилтонах, разочарованы. С таким же успехом можно было забронировать любой трехзвездочный отель Каира.
P. S. После написания отзыва мы ещё несколько дней прожили в отеле. Как вы видите, менеджеры отвечают, что «будут работать над сервисом», однако никаких действий не было принято. Официанты все ещё громко разговаривали в ресторане и шумели мебелью, пренебрегая своими обязанностями и заботой о гостях. Так что решать Вам, ехать сюда или нет.