Очень плохой персонал на стойке регистрации. Несогласованные цены. От 2-дневного пребывания с Booking. Com, я решил продлить еще на 4 дня, и именно тогда начался мой кошмар (с доказательствами) :
1. Я запросил на стойке регистрации скидку, чтобы забронировать номер у них напрямую, а не с помощью моего booking. Com. Он согласился и сказал, что это те же самые включения. На следующее утро, когда я завтракал с друзьями, кто-то подошел ко мне и вручил квитанцию об оплате завтрака. Таким образом, стойка регистрации отказалась от завтрака при моем бронировании (обратите внимание, что я забронировал с booking. Com включая завтрак)
2. Преследование.
3. Я заплатил уже за 4 ночи, и на мою 4-ю ночь администратор пришел в мой номер и попросил меня внести оплату за последнюю ночь. По его словам, я заплатил только за 3 ночи. Поскольку я очнулся от сна, я взял свою карточку и расплатился. Потом я понял, что уже все заплатил. Я проверил свою квитанцию, и она показывает, что мне заплачено за 4 ночи, поэтому я немедленно иду к стойке регистрации, чтобы пожаловаться.
4. Вместо того, чтобы заявить о своей ошибке, сотрудники стойки регистрации неоднократно настаивают на том, что я не заплатил за 4-ю ночь, в то время как другие люди (гости) наблюдают за нами, пока я отчаянно и изнурительно объяснял администратору свою позицию. Затем вмешался менеджер. Я показал ему квитанцию о моем платеже, и он согласился со мной.
5. Частая деактивация моей карты.
6. Они дали мне почувствовать, что я в небезопасном положении в Рамзес Хилтон.
Я надеюсь, что Рамзес компенсирует этот действительно неудачный опыт, который у меня был с их персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я запросил на стойке регистрации скидку, чтобы забронировать номер у них напрямую, а не с помощью моего booking. Com. Он согласился и сказал, что это те же самые включения. На следующее утро, когда я завтракал с друзьями, кто-то подошел ко мне и вручил квитанцию об оплате завтрака. Таким образом, стойка регистрации отказалась от завтрака при моем бронировании (обратите внимание, что я забронировал с booking. Com включая завтрак)
2. Преследование.
3. Я заплатил уже за 4 ночи, и на мою 4-ю ночь администратор пришел в мой номер и попросил меня внести оплату за последнюю ночь. По его словам, я заплатил только за 3 ночи. Поскольку я очнулся от сна, я взял свою карточку и расплатился. Потом я понял, что уже все заплатил. Я проверил свою квитанцию, и она показывает, что мне заплачено за 4 ночи, поэтому я немедленно иду к стойке регистрации, чтобы пожаловаться.
4. Вместо того, чтобы заявить о своей ошибке, сотрудники стойки регистрации неоднократно настаивают на том, что я не заплатил за 4-ю ночь, в то время как другие люди (гости) наблюдают за нами, пока я отчаянно и изнурительно объяснял администратору свою позицию. Затем вмешался менеджер. Я показал ему квитанцию о моем платеже, и он согласился со мной.
5. Частая деактивация моей карты.
6. Они дали мне почувствовать, что я в небезопасном положении в Рамзес Хилтон.
Я надеюсь, что Рамзес компенсирует этот действительно неудачный опыт, который у меня был с их персоналом.