Отзыв об отеле El Safwa Resort New Cairo 3*

Rmorm M.

8/10
Русский
Во-первых, отель и его расположение превосходны, а пребывание с семьёй доставило мне удовольствие.
Я проживал с 5 по 12 июля 2025 года, а оставшийся срок был продлён до 24 июля 2025 года.
Номер комнаты (7B2)
Важное замечание: накануне отъезда я подошёл на ресепшен и сообщил, что разбил две стеклянные чашки и что с меня возьмут плату за разбитое стекло.
На следующий день, во время выезда, мне позвонила администратор и попросила выписаться и записаться на уборку. Через четверть часа приехали четыре уборщика, мужчина и две женщины!
Это было странное происшествие.
Потерянные вещи, такие как полотенца, маленькая тарелка и другие, были указаны как пропавшие, хотя на самом деле они не пропадали.
Полотенца были помещены в стиральную машину под предлогом их пропажи.
Поместив их в стиральную машину, они сообщили администратору, что мы их потеряли.
Администратор, работающая в утреннюю смену, пришла.
Проверить пропажу, зная, что я накануне сообщила им, что пропадали всего две сумки. Меня оштрафовали на 1650 египетских фунтов, которые на самом деле не были потеряны.
Поскольку я была в командировке, торопилась и была занята детьми, я направилась на главную стойку регистрации, чтобы оплатить.
Было ясно, что я торопилась, поэтому администратор объяснила мне, что это пропавшие вещи. Я вежливо и уважительно попросила её положить 1650 фунтов в банкомат.
Администратор сообщила мне, что сумма составляет 1800 фунтов, и именно 1800 фунтов были сняты!
В заключение хочу поблагодарить сотрудника Ахмеда за тёплый приём и выполнение моих просьб.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.