Dusit Thani LakeView Cairo

В отеле работают несколько заведений, включая ресторан TAO с азиатской кухней, который хвалят за дизайн, свежие ингредиенты и вежливый персонал. Также есть ресторан Straight Kitchen и ресторан EV, хотя в последнем гости отмечали несоответствие цен в меню и итоговом счете. В меню предлагаются европейские блюда, а также десерты. Доступен сервис доставки еды в номер, который характеризуют как сытный.

Мнения о персонале разделились. Многие гости благодарят сотрудников за профессионализм, улыбки и оперативность, выделяя консьержей и официантов. Однако есть жалобы на холодность и недружелюбность части сотрудников ресепшена. Также зафиксирован случай, когда гостям пришлось ждать час после официального времени заезда, так как номер не был готов, а персонал повел себя невнимательно.

Отель предоставляет трансфер (шаттл), но был отмечен серьезный сбой в организации. Из-за изменения времени в Египте персонал не предупредил гостей о сдвиге графика, в результате чего семья пропустила запланированный шаттл. Несмотря на этот инцидент, отель быстро отреагировал и нашел альтернативный автомобиль, чтобы доставить гостей в аэропорт.

Номера описываются как просторные и чистые, с красивыми видами на бассейн или озеро. Однако есть существенные замечания: некоторые гости жаловались на запах сигарет в номерах для некурящих, низкое качество подушек и протекающие трубы в душе. В некоторых комнатах мебель выглядит уставшей, а диваны в двухкомнатных номерах не раскладываются, что требует установки дополнительной кровати для детей.

Система кондиционирования вызывает смешанные чувства. Некоторые гости отмечают, что даже при выключенном кондиционере в комнате не жарко. Другие жалуются на сильный шум работы кондиционера и невозможность регулировать температуру выше 22 градусов, из-за чего в номере становится слишком холодно.

Большинство гостей довольны чистотой номеров и общей территории. Тем не менее, один из гостей сообщил о крайне плохой уборке в сьюите, где для мытья пола использовали личные полотенца гостей, а посуда не подвергалась должной стерилизации. Также упоминалось отсутствие мыла в туалетах лобби.

В отеле есть несколько бассейнов, включая главный с красивыми бассейнами и более спокойный, менее посещаемый бассейн позади отеля. Бассейны оцениваются как чистые и ухоженные, спасатели внимательны. Однако некоторые гости отмечали, что бассейн закрывается слишком рано вечером, а в некоторых случаях доступ к открытым зонам предоставлялся только за дополнительную плату через агента.

В отеле работает SPA, где гости высоко оценивают качество массажа. Также в лобби можно послушать живую музыку на фортепиано, что создает приятную атмосферу.

Отель подходит для семейного отдыха, однако есть нюансы. Гости отмечают большие номера, но жалуются на неудобство мебели (нескладывающиеся диваны). Также были жалобы на недостаточно качественные ланч-боксы, которые собирают для поездки в аэропорт.