Sonesta Hotel Tower & Casino Cairo

Да, рядом с отелем имеется большая бесплатная парковка. Гости отмечают, что благодаря этому процесс прибытия становится легким и не вызывает затруднений.

Большинство гостей характеризуют персонал как дружелюбный, внимательный и профессиональный, особо выделяя сотрудников по именам (Рита, Хамада, Мариан, Хани). Сотрудники оперативно решают возникающие проблемы, в том числе вопросы с бронированием номеров. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые посетители столкнулись с не приветливостью персонала и отсутствием отзывчивости со стороны менеджмента при краже денег из номера.

В отеле представлен разнообразный и качественный выбор блюд на завтрак. На территории работает множество заведений, включая итальянский ресторан La Gondola с живой музыкой, ресторан Greenhause с блюдами для европейских туристов и суши-ресторан. Гости хвалят свежесть продуктов и возможность индивидуального приготовления блюд, например, пасты из свежих томатов. В некоторых случаях отмечается, что из-за большого количества людей официанты могут игнорировать гостей при заказе напитков.

Отзывы о работе интернета противоречивы. Один из гостей сообщил, что соединение Wi-Fi работает очень плохо, что вызывает недоумение в контексте пятизвездочного статуса отеля.

Мнения гостей разделились. Некоторые описывают свои номера как тихие и комфортные. Другие же жалуются на очень плохую звукоизоляцию, из-за которой слышны разговоры соседей, что мешает полноценному отдыху, а также упоминают сильный шум по утрам.

Ситуация с чистотой неоднозначна: одни гости находят номера очень чистыми, просторными и уютными, другие жалуются на наличие волос в душевой, мелкого мусора и грязный ковролин. Есть жалобы на изношенность интерьера, царапины на раковинах в ванной и неисправный кондиционер, который дул теплым воздухом. Также некоторые посетители отметили отсутствие тапочек и халатов в номерах.

В номерах есть большие кровати, просторные ванные комнаты с ванной и душем. В некоторых номерах установлены вытяжки в ванной, которые невозможно выключить. Также упоминается наличие телевизоров с информационными каналами на разных языках. В люксах предоставляется полный набор необходимых вещей, включая услуги прачечной.

Отель предлагает широкий спектр услуг: казино, спа-центр с профессиональным массажем и сауной, тренажерный зал и бассейн. По вечерам в четверг и пятницу проходят развлекательные мероприятия и шоу. Гости высоко оценивают архитектурный дизайн, ухоженные сады и общую атмосферу роскоши.

Несколько гостей выразили резкое недовольство отношением к служебным собакам службы безопасности, описывая их состояние как плачевное и обвиняя менеджмент в жестоком обращении с животными в условиях сильной жары.