Jewel Glorious Hotel

Люди не человечные отношения к клиенту ноль, я не знаю как им люда постовили 3, если они заслуживают 0.

Я хочу сказать, что отель действительно такой.
Нам, летевшим стыковочным рейсом, посоветовали остановиться в отеле Jewel. Когда мы впервые вошли, внешний дизайн показался мне прекрасным, я даже назвала его великолепным. Но когда дело дошло до ресепшена, обслуживание было очень медленным, выбор еды был очень ограничен, а соки и вода имели странный привкус.
От отеля ожидаешь хорошего лифта, но нет, это был лифт с дверью, которую нужно было открывать самому.
Когда мы вошли в номер, я сразу заметила дыру между дверью, через которую можно было видеть, что происходит внутри, и всю ржавчину, которая была повсюду: в ванной, на плитке пола и странные пятна на кроватях. Это было настолько плохо, что даже для стыковочного рейса я ожидала чего-то более-менее приличного. То, что нам предоставили, было полным абсурдом, и я никогда никому не порекомендую это место.
(Также я понимаю, что отель не может это контролировать, но уровень шума во время сна достигает максимума в 100%. В этот момент вы будете слышать только машины, и вам наверняка приснится именно машина. Не рекомендую. )

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я не бронировал его, меня, как и многих других, забрала EgyptAir из-за пропущенного стыковочного рейса. Похоже, они наживаются на этом.
Ванная комната и кровать были чистыми, но номер был пыльным…
Почти не было туалетной бумаги, пришлось просить ещё.
Горячей воды не было. Был водонагреватель, который я включил, но через 30 минут это не повлияло на температуру воды.
Сотрудники сильно шумели в коридорах. У горничных в офисе была настоящая перепалка, которую было слышно за четыре номера. Дважды просыпался от громких криков персонала. Никаких оправданий. Дважды жаловался на шум персонала.
Даже бассейн был грязным, когда я смотрел, вокруг него был мусор, но персонал у бассейна сидел там и ничего не делал.
На полу в столовой постоянно лежала еда, которую роняли люди.
Интернет хороший, когда работал, но часто отключался. Весь день пытался снова зайти в систему, чтобы поработать. В 2 часа ночи, когда мы приехали, в вестибюле и на парковке толпилось много молодых людей. У них не было багажа, поэтому не совсем понятно, что они там делали, но это создавало неприятную атмосферу.
А потом, после ужасного обслуживания и беспокойного сна, трое сотрудников осмелились попросить чаевые! Чаевые нужно давать, а не требовать! И чаевые дают только тем, кто их заслужил, что в данном случае было совершенно не так.
Определенно, я бы не поехал туда по собственному желанию.

Расположение отеля и номера исключительные, однако обслуживание клиентов и предлагаемое питание не соответствуют стандартам, ожидаемым гостями.
Сожалею, что остановился в отеле, где уровень обслуживания клиентов самый низкий.

Оно того не стоит. Корты непригодны для использования, бассейн ужасный, фонтан не работает, а расположение под мостом ужасное. Не рекомендую.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оставило крайне неприятные впечатления, и это худшее отношение, которое я когда-либо встречал в отелях. Похоже, удовлетворенность клиентов для них на последнем месте, что невероятно раздражает.
Ресепшн:
Персоналу ресепшена явно не хватает профессионализма. Общение недружелюбное, и постоянно создается впечатление, что они не ценят наше присутствие как гостей и не обращают внимания на наши просьбы.
Ресторан:
Обслуживание в ресторане было ужасным. Заказы всегда приносили с большим опозданием, и часто приносили не тот заказ. Хуже того, когда мы звонили, чтобы сделать заказ, нам обещали перезвонить для подтверждения, но так никто и не перезвонил, что отняло у нас много времени.
Носильщик:
Проблемы обострились, когда носильщик оставил наши сумки без присмотра перед входной дверью более часа без каких-либо объяснений. Это серьёзный упущение в обслуживании, недопустимое для отеля.
В отелях с хорошей репутацией удовлетворенность клиентов стоит на первом месте, но этот отель — исключение, подтверждающее правило. Это первый отель, где я столкнулся с такими повторяющимися и раздражающими ситуациями.
Я искренне надеюсь, что они проведут серьёзную проверку своего персонала и методов предоставления услуг.
Я поставил им только одну звезду за персонал, который качественно выполняет свою работу.

Даже одна звезда, которую я дал этому отелю, – это слишком! Он хуже, чем последний хостел в Каире! С иностранных резидентов требуют оплату в долларах, а номера очень грязные и старые, совсем не соответствуют европейским стандартам! Ванная комната, в частности, была в ужасном состоянии: двери разбухли от влажности, водонагреватель в ванной, который мне пришлось включить и ждать больше часа, чтобы принять ванну! Мусульманские молитвы слышны в коридорах в неурочное время дня! Кроме того, за завтраком летали мухи и садились на еду, так как у еды не было крышек! Когда я попросил сотрудника принести мне пакетик кофе, он прямо на наших глазах положил два пакетика на завтрак, а остальное спрятал в кармане! Цена возмутительно высока по сравнению с удобствами и условиями проживания!

Один из лучших отелей в Каире и мой любимый отель на протяжении 5 лет, я останавливаюсь там постоянно. Это красивый и чистый отель с отличным персоналом, и я узнал всех сотрудников. Я считаю его городом, а не отелем. В нем есть дворец бракосочетаний, большой бассейн, холл и очень большая площадь. Вдобавок ко всему, они изменили ресторан для завтраков из предыдущего зала и сделали его похожим на 5-звездочные отели. Этот отель действительно постоянно развивается. Да благословит их Бог.

Был отличный опыт, добрые люди, отличная атмосфера, чистая комната и в целом хороший отдых. Мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь сказал мне название песни, играющей в лифте. Если вы знаете, пожалуйста, прокомментируйте это. 😂 это был мой яркий момент.

Одна звезда слишком высока для этого отеля. Присвоено Egypt Air из-за проблем с Хитроу. Номер был отвратительным, большие пятна краски на стенах пузырились, дверной замок был взломан и плохо заменен. Плинтусы и двери грязные. Чашки треснули и откололись. Стаканы в ванной непригодны для использования. Не нужен был фонарик, щель вокруг входной двери давала много света! Сейф вытащили из шкафа.
Ждали 1, 5 часа, чтобы получить наш упакованный в пластик комплексный обед. Ужин без ожидания, но комплексный обед был еле теплым. Худший отель, в котором я когда-либо был.

Уникальный опыт групповой ифтара, организованный с прекрасным обслуживанием и отличным уровнем еды и напитков среди друзей.

Я не могу дать здесь полноценный отзыв, так как видел отель только снаружи.

Я летел стыковочным рейсом и меня направили в этот отель. Весь этот опыт — катастрофа, вы можете держаться подальше и не пожалеть.
Номер — очень устаревший, не чистый. Такое ощущение, что за комнатой не следили десятилетиями. Салон настолько мал, что я не могу поднять руки прямо. Я не могу наклониться, чтобы помыть ногу. Мой рост 6 футов 190 фунтов, телосложение не уровня НБА, лол.
Сервис/Еда — еду вообще не стоило есть ни на завтрак, ни на обед. Одна тарелка на человека, съешь ее или умрешь с голоду. Никаких других вариантов. Мне сказали пойти в ресторан А, мне отказали войти, а затем сказали пойти в ресторан Б, мне сказали, что у них нет номера моей комнаты. После нескольких разговоров между сотрудниками один парень сказал, что я могу поесть, затем сказал, что поем 5 минут, а затем уйду. Я был вне себя от гнева и решил не терять времени зря, а затем найти хорошее местное местечко за пределами отеля.
Руководству: пожалуйста, соберитесь и относитесь к своим гостям как к людям, даже гость может быть назначен аэропортом.

Очень хороший опыт. Персонал очень уважительный, отель чистый.
Безопасность, чистота и уважение. 15 минут езды от Наср-Сити на машине.
Кухня в отеле очень респектабельная, а качество еды лучше, чем в ресторанах за ее пределами.

Место хорошее, в отеле чисто, но не хватает всего самого необходимого. В номерах очень мало гостеприимства, и увеличивать его недопустимо, а в номере нет всего необходимого для отдыха.
Мы заказали еду, которая принесла очень быстро, а также в небольших количествах по ценам, то есть мы съели бы ту же сумму в любом ближайшем ресторане или любом дельфиниуме, и мы были сыты.
Думаю такие же впечатления были бы за заплаченную сумму в другом отеле с множеством предложений. Там было бы больше преимуществ, больше удовольствия и отдыха, да и возможности программы были бы лучше.
Серьезно, потеря.

Мне понравилось останавливаться в отеле Jewel. Мне понравился номер. Кондиционер был холодным, а безопасность очень высокой. Это самый важный момент, который заставлял меня постоянно обращаться к этому отелю. Чистота номеров и обслуживание. Персонал сделал мне пребывание комфортным. Услуги прачечной и глажки отличные, цена номинальная. Интернет в отеле хороший. Нам очень понравился сад отеля. Мы гуляли по нему каждый день. Бассейн красивый, но мы этого не сделали. Умею в него заходить из-за нехватки времени. Удачи и все благодаря руководству отеля и персоналу.

Отель вводит в заблуждение, забронировал отель с бассейном на последний день в Каире специально, как описано, но их бассейн — это общественный бассейн / плавательный клуб. Даже использовать его не удалось.
Завтрак не стоил еды.
Парень в спортзале пытался взять с нас плату за присутствие, нам нужно было уговорить сотрудника отеля поговорить с ним. Было неудобно находиться в спортзале после того, как мошенничество со стороны сотрудника провалилось, поэтому в итоге ушел.
Номера хорошие, но в целом не рекомендую здесь останавливаться.