Jewel Glorious Hotel

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я не бронировал его, меня, как и многих других, забрала EgyptAir из-за пропущенного стыковочного рейса. Похоже, они наживаются на этом.
Ванная комната и кровать были чистыми, но номер был пыльным…
Почти не было туалетной бумаги, пришлось просить ещё.
Горячей воды не было. Был водонагреватель, который я включил, но через 30 минут это не повлияло на температуру воды.
Сотрудники сильно шумели в коридорах. У горничных в офисе была настоящая перепалка, которую было слышно за четыре номера. Дважды просыпался от громких криков персонала. Никаких оправданий. Дважды жаловался на шум персонала.
Даже бассейн был грязным, когда я смотрел, вокруг него был мусор, но персонал у бассейна сидел там и ничего не делал.
На полу в столовой постоянно лежала еда, которую роняли люди.
Интернет хороший, когда работал, но часто отключался. Весь день пытался снова зайти в систему, чтобы поработать. В 2 часа ночи, когда мы приехали, в вестибюле и на парковке толпилось много молодых людей. У них не было багажа, поэтому не совсем понятно, что они там делали, но это создавало неприятную атмосферу.
А потом, после ужасного обслуживания и беспокойного сна, трое сотрудников осмелились попросить чаевые! Чаевые нужно давать, а не требовать! И чаевые дают только тем, кто их заслужил, что в данном случае было совершенно не так.
Определенно, я бы не поехал туда по собственному желанию.

Расположение отеля и номера исключительные, однако обслуживание клиентов и предлагаемое питание не соответствуют стандартам, ожидаемым гостями.
Сожалею, что остановился в отеле, где уровень обслуживания клиентов самый низкий.

Оно того не стоит. Корты непригодны для использования, бассейн ужасный, фонтан не работает, а расположение под мостом ужасное. Не рекомендую.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оставило крайне неприятные впечатления, и это худшее отношение, которое я когда-либо встречал в отелях. Похоже, удовлетворенность клиентов для них на последнем месте, что невероятно раздражает.
Ресепшн:
Персоналу ресепшена явно не хватает профессионализма. Общение недружелюбное, и постоянно создается впечатление, что они не ценят наше присутствие как гостей и не обращают внимания на наши просьбы.
Ресторан:
Обслуживание в ресторане было ужасным. Заказы всегда приносили с большим опозданием, и часто приносили не тот заказ. Хуже того, когда мы звонили, чтобы сделать заказ, нам обещали перезвонить для подтверждения, но так никто и не перезвонил, что отняло у нас много времени.
Носильщик:
Проблемы обострились, когда носильщик оставил наши сумки без присмотра перед входной дверью более часа без каких-либо объяснений. Это серьёзный упущение в обслуживании, недопустимое для отеля.
В отелях с хорошей репутацией удовлетворенность клиентов стоит на первом месте, но этот отель — исключение, подтверждающее правило. Это первый отель, где я столкнулся с такими повторяющимися и раздражающими ситуациями.
Я искренне надеюсь, что они проведут серьёзную проверку своего персонала и методов предоставления услуг.
Я поставил им только одну звезду за персонал, который качественно выполняет свою работу.

Даже одна звезда, которую я дал этому отелю, – это слишком! Он хуже, чем последний хостел в Каире! С иностранных резидентов требуют оплату в долларах, а номера очень грязные и старые, совсем не соответствуют европейским стандартам! Ванная комната, в частности, была в ужасном состоянии: двери разбухли от влажности, водонагреватель в ванной, который мне пришлось включить и ждать больше часа, чтобы принять ванну! Мусульманские молитвы слышны в коридорах в неурочное время дня! Кроме того, за завтраком летали мухи и садились на еду, так как у еды не было крышек! Когда я попросил сотрудника принести мне пакетик кофе, он прямо на наших глазах положил два пакетика на завтрак, а остальное спрятал в кармане! Цена возмутительно высока по сравнению с удобствами и условиями проживания!

Один из лучших отелей в Каире и мой любимый отель на протяжении 5 лет, я останавливаюсь там постоянно. Это красивый и чистый отель с отличным персоналом, и я узнал всех сотрудников. Я считаю его городом, а не отелем. В нем есть дворец бракосочетаний, большой бассейн, холл и очень большая площадь. Вдобавок ко всему, они изменили ресторан для завтраков из предыдущего зала и сделали его похожим на 5-звездочные отели. Этот отель действительно постоянно развивается. Да благословит их Бог.

Был отличный опыт, добрые люди, отличная атмосфера, чистая комната и в целом хороший отдых. Мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь сказал мне название песни, играющей в лифте. Если вы знаете, пожалуйста, прокомментируйте это. 😂 это был мой яркий момент.

Одна звезда слишком высока для этого отеля. Присвоено Egypt Air из-за проблем с Хитроу. Номер был отвратительным, большие пятна краски на стенах пузырились, дверной замок был взломан и плохо заменен. Плинтусы и двери грязные. Чашки треснули и откололись. Стаканы в ванной непригодны для использования. Не нужен был фонарик, щель вокруг входной двери давала много света! Сейф вытащили из шкафа.
Ждали 1, 5 часа, чтобы получить наш упакованный в пластик комплексный обед. Ужин без ожидания, но комплексный обед был еле теплым. Худший отель, в котором я когда-либо был.

Уникальный опыт групповой ифтара, организованный с прекрасным обслуживанием и отличным уровнем еды и напитков среди друзей.

Я не могу дать здесь полноценный отзыв, так как видел отель только снаружи.

Я летел стыковочным рейсом и меня направили в этот отель. Весь этот опыт — катастрофа, вы можете держаться подальше и не пожалеть.
Номер — очень устаревший, не чистый. Такое ощущение, что за комнатой не следили десятилетиями. Салон настолько мал, что я не могу поднять руки прямо. Я не могу наклониться, чтобы помыть ногу. Мой рост 6 футов 190 фунтов, телосложение не уровня НБА, лол.
Сервис/Еда — еду вообще не стоило есть ни на завтрак, ни на обед. Одна тарелка на человека, съешь ее или умрешь с голоду. Никаких других вариантов. Мне сказали пойти в ресторан А, мне отказали войти, а затем сказали пойти в ресторан Б, мне сказали, что у них нет номера моей комнаты. После нескольких разговоров между сотрудниками один парень сказал, что я могу поесть, затем сказал, что поем 5 минут, а затем уйду. Я был вне себя от гнева и решил не терять времени зря, а затем найти хорошее местное местечко за пределами отеля.
Руководству: пожалуйста, соберитесь и относитесь к своим гостям как к людям, даже гость может быть назначен аэропортом.

Очень хороший опыт. Персонал очень уважительный, отель чистый.
Безопасность, чистота и уважение. 15 минут езды от Наср-Сити на машине.
Кухня в отеле очень респектабельная, а качество еды лучше, чем в ресторанах за ее пределами.

Место хорошее, в отеле чисто, но не хватает всего самого необходимого. В номерах очень мало гостеприимства, и увеличивать его недопустимо, а в номере нет всего необходимого для отдыха.
Мы заказали еду, которая принесла очень быстро, а также в небольших количествах по ценам, то есть мы съели бы ту же сумму в любом ближайшем ресторане или любом дельфиниуме, и мы были сыты.
Думаю такие же впечатления были бы за заплаченную сумму в другом отеле с множеством предложений. Там было бы больше преимуществ, больше удовольствия и отдыха, да и возможности программы были бы лучше.
Серьезно, потеря.

Мне понравилось останавливаться в отеле Jewel. Мне понравился номер. Кондиционер был холодным, а безопасность очень высокой. Это самый важный момент, который заставлял меня постоянно обращаться к этому отелю. Чистота номеров и обслуживание. Персонал сделал мне пребывание комфортным. Услуги прачечной и глажки отличные, цена номинальная. Интернет в отеле хороший. Нам очень понравился сад отеля. Мы гуляли по нему каждый день. Бассейн красивый, но мы этого не сделали. Умею в него заходить из-за нехватки времени. Удачи и все благодаря руководству отеля и персоналу.

Отель вводит в заблуждение, забронировал отель с бассейном на последний день в Каире специально, как описано, но их бассейн — это общественный бассейн / плавательный клуб. Даже использовать его не удалось.
Завтрак не стоил еды.
Парень в спортзале пытался взять с нас плату за присутствие, нам нужно было уговорить сотрудника отеля поговорить с ним. Было неудобно находиться в спортзале после того, как мошенничество со стороны сотрудника провалилось, поэтому в итоге ушел.
Номера хорошие, но в целом не рекомендую здесь останавливаться.

Честно говоря, это были отличные впечатления от респектабельного и очень гостеприимного отеля, а самая главная их особенность – это сервис.
Сервис на высшем уровне, для них самое главное – комфорт клиента и обеспечение всех его потребностей.

НЕДОПУСТИМО!
Если вы не хотите, чтобы ваш отпуск продолжался, не уходите! И серьезно относитесь к негативным комментариям! Впервые ставлю такую ​​низкую оценку отелю. На стойке регистрации сообщается, что доступ к бассейну осуществляется с 10:00 до 23:00, но на самом деле для гостей отеля это до 15:00, потому что после этого до 23:00 проводятся занятия по плаванию с детьми. Сад захвачен местными жителями, персонал отеля не имеет приоритета. Окна не запираются, стекло только один, поэтому вы слышите весь шум снаружи, потому что это место находится рядом с очень шумной дорогой с гудками или событиями, происходящими снаружи. (Смотрите фотографии).
Как шеф-повар, никакой гигиены за завтраком. Смены посуды нет, сервизы для посуды грязные. Персонал не улыбчивый, очень плохо информируют, не знают абсолютно ничего, но толком ничего, кроме организации для вас гидов или экскурсий, потому что это приносит им деньги. Wi-Fi работает через раз, охрана номера так себе.
Я не понимаю, как заведение может заслужить свои 4 звезды. Это действительно посредственно!