Grand Plaza Hotel & Resort

У меня был очень неприятный опыт общения с одной из сотрудниц ресепшена в этом отеле. Она была грубой, пренебрежительной и совершенно не помогла, когда я вежливо спросила о стоимости дневного пребывания и мне понадобилась помощь с подключением к Wi-Fi отеля. Вместо того чтобы предложить элементарное обслуживание клиентов, ее поведение заставило меня почувствовать себя нежеланной гостьей и некомфортно. Сотрудники ресепшена должны профессионально представлять отель, но, к сожалению, она поступила прямо противоположным образом. Гости заслуживают уважительного отношения при задавании простых вопросов. Я надеюсь, что руководство серьезно улучшит обучение персонала и стандарты обслуживания клиентов.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Все было абсолютно идеально с момента моего прибытия до выезда.
Персонал был профессиональным и всегда готов помочь.
Номер был комфортабельным и очень ухоженным.
Атмосфера в отеле была расслабляющей и гостеприимной.
Обслуживание, чистота и внимание к деталям действительно превзошли мои ожидания.
Я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет идеальное и запоминающееся пребывание, и с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Хочу искренне поблагодарить вас за каждое чудесное пребывание в вашем отеле. Из всех отелей, в которых я останавливался в Каире, Grand Plaza остается самым элегантным и гостеприимным. Гостеприимство, доброта персонала, чистота и улучшения, которые я замечаю при каждом посещении, глубоко трогают меня. Каждый раз я уезжаю еще более впечатленным, чем в предыдущий. Спасибо вам за ваш профессионализм и за прекрасные впечатления, которые вы дарите своим гостям — надеюсь, вы всегда будете поддерживать этот уровень совершенства.

Отличный отель.
Еда: Очень хорошая и разнообразная.
Внутри: Немного далековато из-за ограниченного пространства, но в целом замечательно.
Персонал: Очень отзывчивый и уважительный.
Рядом много магазинов и услуг; в 20 минутах от торговых центров.
Очень безопасно для детей.

Современный отель, номера просторные. На троих было два номера: один очень большой двухместный и другой с двумя большими односпальными кроватями. Все было чисто, был мини-холодильник. Ванная комната просторная и удобная. Персонал очень внимательный; двое из них прекрасно говорили по-испански, а остальные — нет. Завтрак был разнообразным. Если бы мне пришлось найти недостаток, то это были бы все вывески на египетском языке; было бы желательно, чтобы они были на нескольких языках. На ужин есть несколько вариантов, например, бургерная и пиццерия, по очень хорошим ценам, и они доставляют еду в номер. В номерах есть Wi-Fi, а если сигнал Wi-Fi слабый, предоставляется 3G-роутер, так что у вас будет несколько ограниченное подключение к интернету, но достаточное для проверки чего-либо на телефоне.

Роскошный курорт, очень приятное пребывание, внимательный и вежливый персонал. Завтрак был сытным и разнообразным. Я чувствовал себя очень комфортно. Менеджер по связям с общественностью и его команда обеспечили исключительное и превосходное обслуживание.
Спасибо за вашу доброту и отличную работу.

Превосходное обслуживание и удобства. В отеле всегда идеальная чистота. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Цена разумная, к услугам гостей бассейн, корт для падл-тенниса, футбольное поле, игровая комната и тренажерный зал. Настоятельно рекомендуем.

Недавно я останавливался в этом отеле недалеко от пирамид Гизы.
Отель оправдал мои ожидания: просторные номера, просторные ванные комнаты и большая терраса.
Сад с бассейнами был очень чистым и ухоженным.
Если бы мне нужно было что-то выделить, это был бы Юсефф. Он всегда был готов помочь, был приятным, дружелюбным и замечательным человеком, благодаря которому вы чувствовали себя как дома. Если вам понадобится помощь на испанском, не стесняйтесь обращаться к нему. Ему быстро перезвонят, и он быстро приедет на помощь. Приятно встретить таких людей.
Персонал на стойке регистрации тоже был очень внимательным. Молодая девушка, хоть и не говорит по-испански, старается помочь, а если нет, Юсефф быстро придет, и всё будет решено. Спасибо за внимание, особенно Юсеффу. Привет из Испании 🇪🇸. 🙏🙏🙏

Спасибо, что сделали мои дни в Каире незабываемыми. Номера были не только очень просторными, но и безупречно чистыми, а шведский стол всегда был разнообразным, включая свежую выпечку, которая была просто восхитительной.
Хочу особо отметить Юсеффа, переводчика с испанского, потому что, хотя я не говорю ни по-арабски, ни по-английски, мне ни разу не составило труда в полной мере насладиться нашим отпуском, ведь он переводил всё, что нам было нужно.
Спасибо, Grand Plaza Hotel Octobar.

Этот отель, некогда роскошный, теперь довольно обветшал. За такие удобства, как тренажёрный зал и игровая комната, взимается плата в размере 5 евро с человека. Еда так себе, а обслуживание ужасное. Уборка отвратительная. Я бы сюда не вернулся.

Номера просторные, но в нашей ванной комнате стоял неприятный запах из-за вытяжки. Мы пожаловались, и в наше отсутствие они пришли в номер и распылили освежитель воздуха. Когда мы вернулись, они удивились, потому что, конечно же, пахло там потрясающе…
Но они очень любезны. Мы попросили ещё полотенец и гель для душа, и они без проблем это сделали.
Завтрак был средним, с большим количеством выпечки, но всё казалось одинаковым.
Расположение в 40-50 минутах от Каира и примерно в 20 минутах от пирамид.

Отель был очень просторным, и по сравнению с номерами на круизном лайнере он казался огромным. В отеле есть бассейн для гостей. Завтрак «шведский стол». Хороший кофе. Единственный недостаток — далековато от центра Каира, но Uber не проблема. Такси не вызвать. Есть также ресторан в итальянском стиле и ресторан местной кухни. Меню на любой вкус, а цены разумные. Отдельное спасибо Юсефу. Он был замечательным человеком. Он постарался сделать наше пребывание максимально приятным. Он прекрасно говорил по-испански. На стойке регистрации только по-английски, но спросите Юсефа, и он быстро представится с широкой улыбкой и высоким ростом. Сукрам Юсеф! Мы вернёмся, когда этот замечательный музей откроется и будет полностью функционировать.

Отель Grand Plaza просто великолепен и настоятельно рекомендуется. Номера просторные и комфортабельные, персонал дружелюбный и квалифицированный, расположение очень удобно для посещения пирамид Гизы, а поездка на такси до центра города занимает всего 20 минут, а поездка на Uber — около 3 евро. Отдельного упоминания заслуживает Мустафа: он помогал нам со всеми нашими просьбами, прекрасно владея испанским.

Отель очень хороший, номера просторные и чистые, персонал приветливый, и он идеально подходит для отдыха с детьми. В отеле есть хорошая детская зона с бассейном, батутом и другим бассейном.

Нас обслуживал Мустафа на стойке регистрации и менеджер. Они были очень любезны, вежливы и надёжны. Мустафа, в частности, помогал нам во всём. Он без труда нашёл нам Uber, который мы не могли найти из-за большого гостиничного комплекса. Он даже вызвал его. Мы хотели поужинать в ресторане. Он ответил на наши вопросы и помог нам общаться на арабском, поскольку нам не отвечали, просто чтобы помочь. Наконец, он решил нашу проблему с интернетом. Невероятно.

Проживание и завтрак были включены в стоимость пакета. Мы ехали из Мадрида, персонал был очень дружелюбным, номера просторными, а кровати удобными. Было здорово, что у нас был мини-холодильник, который отлично охлаждал номер. В нашем случае на кроватях не было верхних простыней, что было странно, но это случалось со всеми в нашей группе. Завтрак был разнообразным, а кофе – очень вкусным. Единственный минус – расстояние от отеля до центра Каира составляет 40 минут или больше. Из-за пробок мы добирались туда час, а обратно – час. Эти два часа – настоящая находка, если вы турист и хотите максимально использовать время, проведенное в городе.
До пирамид 25 минут. Совсем рядом есть McDonald's, KFC и другие рестораны, и цены там отличные.

Очень-очень плохой отель во всем: размещение, ресторан, интернет-соединение в номерах, не готов принимать спортивные команды.