Позвольте мне начать с того, что вид был потрясающий, но, к сожалению, это был единственный момент нашего пребывания. Мы чувствовали себя полностью введенными в заблуждение, поскольку фотографии на Booking. Com не отражали реальность этого отеля.
Объект был устаревшим и в плохом состоянии, что сразу испортило наши впечатления. Войдя в номер, мы обнаружили, что там невыносимо жарко, поскольку кондиционер не был включен заранее — элементарная вежливость, которую предлагают большинство отелей. Хуже того, постельное белье было грязным, с видимыми волосами и пятнами как на простынях, так и на матрасе. Из четырех кондиционеров в комнате работал только один, так как большинство пультов были сломаны или разваливались.
Вдобавок к разочарованию, на протяжении всего нашего пребывания не работал Wi-Fi. Персонал предпринял несколько безуспешных попыток это исправить, но в конечном итоге мы остались отключенными. Также было сильное заражение муравьями или термитами, когда насекомые хлынули с балкона в комнату. Решением персонала было распыление спрея от насекомых, что было совершенно неэффективно и доставляло нам еще больший дискомфорт.
Реакция руководства на эти вопросы была столь же разочаровывающей. Заставив нас ждать больше часа, они предложили перевести нас в другой отель по дороге. Однако для нашей уставшей, потной семьи с семью чемоданами на буксире это был невозможный вариант. Поначалу они не хотели возвращать деньги, но в конце концов согласились и вернули наши деньги в египетских фунтах — еще одно неудобство для международных путешественников.
В целом, это был утомительный и неприятный опыт. Несмотря на вид, я никогда не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Объект был устаревшим и в плохом состоянии, что сразу испортило наши впечатления. Войдя в номер, мы обнаружили, что там невыносимо жарко, поскольку кондиционер не был включен заранее — элементарная вежливость, которую предлагают большинство отелей. Хуже того, постельное белье было грязным, с видимыми волосами и пятнами как на простынях, так и на матрасе. Из четырех кондиционеров в комнате работал только один, так как большинство пультов были сломаны или разваливались.
Вдобавок к разочарованию, на протяжении всего нашего пребывания не работал Wi-Fi. Персонал предпринял несколько безуспешных попыток это исправить, но в конечном итоге мы остались отключенными. Также было сильное заражение муравьями или термитами, когда насекомые хлынули с балкона в комнату. Решением персонала было распыление спрея от насекомых, что было совершенно неэффективно и доставляло нам еще больший дискомфорт.
Реакция руководства на эти вопросы была столь же разочаровывающей. Заставив нас ждать больше часа, они предложили перевести нас в другой отель по дороге. Однако для нашей уставшей, потной семьи с семью чемоданами на буксире это был невозможный вариант. Поначалу они не хотели возвращать деньги, но в конце концов согласились и вернули наши деньги в египетских фунтах — еще одно неудобство для международных путешественников.
В целом, это был утомительный и неприятный опыт. Несмотря на вид, я никогда не вернусь в этот отель.