Ночлег и завтрак (B&B) Marwa Palace New Marwa Palace

Когда мы приехали в отель, персонал был очень приветлив. Было бы лучше, если бы администратор говорила по-английски более разборчиво, потому что мы едва понимали друг друга. В остальном, все остальные отлично относились к нам на протяжении нашего 7-дневного пребывания. Некоторые уборщицы отлично справлялись со своей работой, но два дня казалось, что там работает другая уборщица, и номер был совсем не чистым. Я даже спросила у хорошей уборщицы, как её зовут (Хала), чтобы выразить ей благодарность! А у бассейна был один парень (Мохаммед), который был просто потрясающим. Он сделал наше время у бассейна очень веселым и был очень дружелюбен с детьми, хотя его английский не был идеальным, он действительно старался помочь всем, чем мог, а официантки тоже были очень услужливы! Так что, определенно 5 звезд персоналу. На завтрак было мало вариантов, поэтому я бы посоветовала им добавить больше. Кроме того, рыба на ужине вызвала у меня тошноту. Порции на ужин огромные, особенно паста, но в целом еда не самая вкусная. Я не была особо впечатлена.

Мы провели в этом отеле 3 ночи, включая завтрак. Завтрак был хорошим. Чтобы добраться до него, нужно пройти через лабиринт лифтов и лестниц, если вы остановились во втором (судя по всему) корпусе. Номер старый, но идеально чистый. Душ был в маленькой ванне с занавеской, которая не закрывала ванну, но это было нормально. Расположение неплохое; он находится недалеко от главной улицы, где можно поесть, и за углом есть супермаркет. В отеле есть тренажерный зал, о котором я, к сожалению, узнала позже. Бассейн красивый и идеальный, но солнце садится после 14-15 часов. Персонал дружелюбный. Отличный отель за отличную цену.

Весь персонал чрезвычайно вежлив.
Отель чистый, но немного старый.
Из него открывается потрясающий вид на Каирский университет и пирамиды, а закат просто захватывает дух.
Напротив отеля находится супермаркет Metro. Внутри отеля есть парикмахерская и женский салон. Персонал замечательный, и они предоставляют все необходимые мне услуги. У них даже была отличная акция за рекомендации; для меня было честью остановиться здесь.
В отеле также есть аптека.
Цены очень экономичные и разумные. Отель подходит для студентов и семей; он вполне приличный. Телевизор показывает все каналы. Чай, Nescafe, вода и Wi-Fi также бесплатны. Единственный недостаток — рядом находится школа, и я слышу учеников и свисток в своем номере.

Расположение отеля очень удачное, но окна очень плохие, пропускают много шума, и нет кондиционера, поэтому зимой может быть немного холодно. Завтрак мог бы быть немного лучше.

Расположение для большого города годное: в соседнем доме супермаркет, всегда можно поймать такси. При этом большие трассы чуть в стороне, не шумно. До метро минут 15 пешком. Но торговых центров поблизости нет, на шоппинг надо ехать. Закусочных много в округе, в основном уличная еда. Сам район не фешенебельный, но бывает хуже) Из достопримечательностей близко красивые набережные, Египетский музей (старый), опера. Дойти можно, но не за 5 минут и не летом. Вай фай работал, телевизор с кучей каналов, еда на завтрак достаточно разнообразная и вкусная, особенно выпечка и кофе.
Отель как сейчас говорят "уставший". Обстановка (мебель, сантехника, холодильник, окна) не менялась с открытия: окна до конца не закрыть, остается щель. Ванна в разводах. В холодильнике плесень и ржавчина на решетке — вообще кошмар. Постельное белье изначально было нормальное, после одной из уборок стало в жестких катышках, очень некомфортно. Полотенца видали виды настолько, что не понять, были ли они серые изначально или такие стали. Не пылесосили ни разу. Бассейн зимой закрыт и никто об этом не предупреждает. Нерациональная обстановка номера: накрасится неудобно, стула нет, соответственно за стол не сесть, освещения мало, только лампы у кровати. Банкомат не работал, но никакого объявления об этом не было и я потеряла 100 евро, которые он съел, не выдав местную валюту. Менеджер помог позвонить в банк, что ничего не дало, объявление на банкомат так и не повесили.

Отель рекламируется как 4-звездочный, но я думаю, что эту оценку следует пересмотреть. Если вам нужно только место для хранения вещей, и вы не планируете проводить в отеле много времени, то это приемлемо. Однако, если вы хотите исследовать окрестности, погулять и познакомиться с улицами Каира, я бы не рекомендовал это место.
Обслуживание не очень хорошее, хотя персонал старается изо всех сил, чтобы удовлетворить гостей. В номере был неприятный запах, возможно, из-за того, что отель довольно старый. Не стоит ожидать от этого отеля слишком многого.
Еда неплохая — ничего особенного, но завтрак был приличным.

Не могу поверить, что это 4-звездочный отель. Я останавливалась в 1-звездочных отелях в этом же районе, и они были лучше. Двухместные номера слишком маленькие для двух взрослых. В них едва можно передвигаться. Они совершенно не приспособлены для двух человек. Ванная комната маленькая. Подушки на кроватях грязные. Персонал на ресепшене совершенно не сотрудничает. Он говорит грубо и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально неприятным. Завтрак очень плохой, и так было уже несколько дней. Обслуживание номеров не налажено и очень медленное. Если вы приехали отдохнуть, я категорически не рекомендую этот отель.

Я провёл там шесть дней. Номер и ванная были просторными. Чистота могла бы быть значительно лучше; пол и ковры нужно пропылесосить. Номер не убирали дважды из шести дней. Компрессор холодильника очень шумный; приходится выключать его, чтобы заснуть; шторы пропускают свет. Завтрак некачественный: фруктов нет, соки в пакетиках очень плохие, сыр и мясной фарш очень дешёвые. На почти пустой террасе никогда нет обслуживания; нужно спускаться этажом ниже, чтобы попросить об этом. Будьте осторожны с ценами на кальяны; рекомендуется заказывать заранее!
Банкомат на ресепшене не принимает некоторые карты Visa.
Разочарован. Не рекомендую и не возвращаюсь, даже если бы было дешевле.

В целом отель неплохой. Номера и ванные комнаты очень тесные и тёмные. В целом чисто, а кондиционер работает ужасно громко. Зато завтрак отличный, а вид из зала для завтрака просто феноменальный. Бассейн тоже довольно хороший! Очень раздражало, что ключи от номера постоянно ломались, и приходилось каждый раз возвращаться на ресепшен, проходя по разным коридорам и этажам, чтобы их активировать.

Я уже дважды останавливался в New Marwa Palace и могу с уверенностью сказать, что это исключительный отель. В городе, где мы часто слышим о мошенничестве и неприятных сюрпризах, здесь всё наоборот: отель серьёзный, надёжный и, прежде всего, очень честный с гостями.
Персонал замечательный: всегда на связи, очень уважительный и внимательный к каждой детали, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Вы почувствуете себя как дома, с настоящим вниманием к деталям.
Номера чистые и комфортные, а общая атмосфера отеля располагает к отдыху. Это место, куда можно вернуться без колебаний, зная, что с вами всегда будут хорошо обращаться.
Я настоятельно рекомендую New Marwa Palace всем, кто ищет честного, безопасного и приятного отдыха.

Очень чисто, отличное соотношение цены и качества, а обслуживание клиентов было на высшем уровне. Нам также понравилось расположение — довольно центральное, рядом много магазинов и ресторанов. Из зала для завтраков на верхнем этаже открывался вид на пирамиды вдалеке.

Очень уважительный отель и персонал.
Благодарю всех.
Всё хорошо.
Самое главное — тишина и отсутствие беспокойства по ночам.
Расположение тоже хорошее: недалеко от туристических достопримечательностей и центра города, и это, помимо цены, вполне приемлемо.
Кондиционер отличный.
Ванная комната хорошая, но маленькая.
Мебель удобная и качественная.
Короче говоря, подходит для тех, у кого нет финансовых возможностей.
Однако безопасность на высшем уровне, как для семьи, так и для одного человека.

Одним словом, это было ужасно.
Мы приехали в 4 утра с экскурсией. Нам сказали, что номер будет готов в 6 утра, но было 11. Мы приехали из Турции и спали в холле отеля. Нас было 20 человек, сгорбившись, сидели на сиденьях. Такая никчемность и позор недопустимы. Нельзя так унижаться, когда речь идёт о туристах. Завтрак был и без того ужасным. Я в ярости. Мы были совершенно унижены, когда нам отдали свои деньги.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Очень, очень грязный номер, сломанный кондиционер, чёрный туалет, я даже подхватил инфекцию мочевыводящих путей.
Ванна была в таком же состоянии, невозможно было принять душ после долгой дороги.
Простыни были грязными, а в номере даже не было света.
Честно говоря: полный провал.

Здравствуйте,
Мое пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим. Я оставила помаду в номере и даже использовала ее перед выходом. Когда я вернулась, ее не было. Я немедленно сообщила об этом, но персонал просто сказал мне, что «решения нет», и что они только проверят номер. Я сама тщательно обыскала, но ее там не было.
Эта помада очень дорогая для меня, но, что более важно, речь идет не только о помаде. Речь идет о принципиальной безопасности и сохранности гостей. Потеря личных вещей в запертом номере отеля неприемлема.
Из-за страха мне пришлось купить навесные замки и запереть все свои чемоданы, чтобы ничего больше не украли. Все равно единственным ответом, который я получила, было то, что они «обыщут номер» и что не будет никакого возврата или компенсации.
Вдобавок ко всему, мы покинули номер в 9 утра и попросили поменять номер из-за невыносимого шума. Персонал сказал «хорошо», но когда мы вернулись в 6 вечера, ничего не было сделано. Наконец, хотя мы чётко сообщили отелю, что у нас много багажа, и забронировали у них трансфер из аэропорта, нам обещали микроавтобус, но вместо него прислали внедорожник, совершенно не подходящий для нашей ситуации.
Это был очень неприятный опыт пребывания в вашем отеле, и я больше никогда сюда не вернусь. Такое сочетание халатности, безответственности и пренебрежения безопасностью гостей неприемлемо. Я ожидаю немедленных действий, ответственности и надлежащего решения этих проблем.

Здравствуйте!
Моё пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим. Я оставила помаду в номере и даже использовала её перед выходом. Когда я вернулась, её не было. Я сразу же сообщила об этом, но персонал просто сказал, что «решения нет», и что они просто проверят номер. Я сама тщательно всё обыскала, но её там не оказалось.
Эта помада очень дорогая для меня, но, что ещё важнее, дело не только в ней. Речь идёт о безопасности и сохранности личных вещей гостей. Потеря личных вещей в запертом номере отеля неприемлема.
Из-за страха мне пришлось купить навесные замки и запереть все свои чемоданы, чтобы ничего больше не украли. Однако единственным ответом, который я получила, было то, что они «обыщут номер» и что никаких возвратов или компенсаций не будет.
Вдобавок ко всему, мы покинули номер в 9 утра и попросили поменять номер из-за невыносимого шума. Персонал ответил «хорошо», но когда мы вернулись в 6 вечера, ничего не было сделано. Наконец, хотя мы чётко сообщили отелю, что у нас много багажа, и забронировали у них трансфер из аэропорта, нам обещали микроавтобус, но вместо него прислали внедорожник, совершенно не подходящий для нашей ситуации.
Это был крайне неприятный опыт пребывания в вашем отеле, и я больше никогда сюда не вернусь. Такое сочетание халатности, безответственности и пренебрежения безопасностью гостей неприемлемо. Я ожидаю немедленных действий, ответственности и надлежащего решения этих проблем.

Некоторые номера устарели, особенно в старой части отеля, ванные комнаты неудобные, а душевая кабина плохо спроектирована. Персонал на стойке регистрации и носильщики были очень любезны. Кондиционер был нормальный, но шумный, бассейн чистый, приличный и тёплый. Больше всего понравились ресторан, еда и персонал. Обслуживание Хешама и Ахмеда было превосходным, и мы были очень гостеприимны. Они действительно сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома ❤️, спасибо, Хешам и Ахмед. Вид из ресторана фантастический. Хорошее соотношение цены и качества, отель находится недалеко от основных туристических мест.