New Marwa Palace

Отель рекламируется как 4-звездочный, но я думаю, что эту оценку следует пересмотреть. Если вам нужно только место для хранения вещей, и вы не планируете проводить в отеле много времени, то это приемлемо. Однако, если вы хотите исследовать окрестности, погулять и познакомиться с улицами Каира, я бы не рекомендовал это место.
Обслуживание не очень хорошее, хотя персонал старается изо всех сил, чтобы удовлетворить гостей. В номере был неприятный запах, возможно, из-за того, что отель довольно старый. Не стоит ожидать от этого отеля слишком многого.
Еда неплохая — ничего особенного, но завтрак был приличным.

Не могу поверить, что это 4-звездочный отель. Я останавливалась в 1-звездочных отелях в этом же районе, и они были лучше. Двухместные номера слишком маленькие для двух взрослых. В них едва можно передвигаться. Они совершенно не приспособлены для двух человек. Ванная комната маленькая. Подушки на кроватях грязные. Персонал на ресепшене совершенно не сотрудничает. Он говорит грубо и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально неприятным. Завтрак очень плохой, и так было уже несколько дней. Обслуживание номеров не налажено и очень медленное. Если вы приехали отдохнуть, я категорически не рекомендую этот отель.

Я провёл там шесть дней. Номер и ванная были просторными. Чистота могла бы быть значительно лучше; пол и ковры нужно пропылесосить. Номер не убирали дважды из шести дней. Компрессор холодильника очень шумный; приходится выключать его, чтобы заснуть; шторы пропускают свет. Завтрак некачественный: фруктов нет, соки в пакетиках очень плохие, сыр и мясной фарш очень дешёвые. На почти пустой террасе никогда нет обслуживания; нужно спускаться этажом ниже, чтобы попросить об этом. Будьте осторожны с ценами на кальяны; рекомендуется заказывать заранее!
Банкомат на ресепшене не принимает некоторые карты Visa.
Разочарован. Не рекомендую и не возвращаюсь, даже если бы было дешевле.

В целом отель неплохой. Номера и ванные комнаты очень тесные и тёмные. В целом чисто, а кондиционер работает ужасно громко. Зато завтрак отличный, а вид из зала для завтрака просто феноменальный. Бассейн тоже довольно хороший! Очень раздражало, что ключи от номера постоянно ломались, и приходилось каждый раз возвращаться на ресепшен, проходя по разным коридорам и этажам, чтобы их активировать.

Я уже дважды останавливался в New Marwa Palace и могу с уверенностью сказать, что это исключительный отель. В городе, где мы часто слышим о мошенничестве и неприятных сюрпризах, здесь всё наоборот: отель серьёзный, надёжный и, прежде всего, очень честный с гостями.
Персонал замечательный: всегда на связи, очень уважительный и внимательный к каждой детали, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Вы почувствуете себя как дома, с настоящим вниманием к деталям.
Номера чистые и комфортные, а общая атмосфера отеля располагает к отдыху. Это место, куда можно вернуться без колебаний, зная, что с вами всегда будут хорошо обращаться.
Я настоятельно рекомендую New Marwa Palace всем, кто ищет честного, безопасного и приятного отдыха.

Очень чисто, отличное соотношение цены и качества, а обслуживание клиентов было на высшем уровне. Нам также понравилось расположение — довольно центральное, рядом много магазинов и ресторанов. Из зала для завтраков на верхнем этаже открывался вид на пирамиды вдалеке.

Очень уважительный отель и персонал.
Благодарю всех.
Всё хорошо.
Самое главное — тишина и отсутствие беспокойства по ночам.
Расположение тоже хорошее: недалеко от туристических достопримечательностей и центра города, и это, помимо цены, вполне приемлемо.
Кондиционер отличный.
Ванная комната хорошая, но маленькая.
Мебель удобная и качественная.
Короче говоря, подходит для тех, у кого нет финансовых возможностей.
Однако безопасность на высшем уровне, как для семьи, так и для одного человека.

Одним словом, это было ужасно.
Мы приехали в 4 утра с экскурсией. Нам сказали, что номер будет готов в 6 утра, но было 11. Мы приехали из Турции и спали в холле отеля. Нас было 20 человек, сгорбившись, сидели на сиденьях. Такая никчемность и позор недопустимы. Нельзя так унижаться, когда речь идёт о туристах. Завтрак был и без того ужасным. Я в ярости. Мы были совершенно унижены, когда нам отдали свои деньги.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Очень, очень грязный номер, сломанный кондиционер, чёрный туалет, я даже подхватил инфекцию мочевыводящих путей.
Ванна была в таком же состоянии, невозможно было принять душ после долгой дороги.
Простыни были грязными, а в номере даже не было света.
Честно говоря: полный провал.

Здравствуйте,
Мое пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим. Я оставила помаду в номере и даже использовала ее перед выходом. Когда я вернулась, ее не было. Я немедленно сообщила об этом, но персонал просто сказал мне, что «решения нет», и что они только проверят номер. Я сама тщательно обыскала, но ее там не было.
Эта помада очень дорогая для меня, но, что более важно, речь идет не только о помаде. Речь идет о принципиальной безопасности и сохранности гостей. Потеря личных вещей в запертом номере отеля неприемлема.
Из-за страха мне пришлось купить навесные замки и запереть все свои чемоданы, чтобы ничего больше не украли. Все равно единственным ответом, который я получила, было то, что они «обыщут номер» и что не будет никакого возврата или компенсации.
Вдобавок ко всему, мы покинули номер в 9 утра и попросили поменять номер из-за невыносимого шума. Персонал сказал «хорошо», но когда мы вернулись в 6 вечера, ничего не было сделано. Наконец, хотя мы чётко сообщили отелю, что у нас много багажа, и забронировали у них трансфер из аэропорта, нам обещали микроавтобус, но вместо него прислали внедорожник, совершенно не подходящий для нашей ситуации.
Это был очень неприятный опыт пребывания в вашем отеле, и я больше никогда сюда не вернусь. Такое сочетание халатности, безответственности и пренебрежения безопасностью гостей неприемлемо. Я ожидаю немедленных действий, ответственности и надлежащего решения этих проблем.

Здравствуйте!
Моё пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим. Я оставила помаду в номере и даже использовала её перед выходом. Когда я вернулась, её не было. Я сразу же сообщила об этом, но персонал просто сказал, что «решения нет», и что они просто проверят номер. Я сама тщательно всё обыскала, но её там не оказалось.
Эта помада очень дорогая для меня, но, что ещё важнее, дело не только в ней. Речь идёт о безопасности и сохранности личных вещей гостей. Потеря личных вещей в запертом номере отеля неприемлема.
Из-за страха мне пришлось купить навесные замки и запереть все свои чемоданы, чтобы ничего больше не украли. Однако единственным ответом, который я получила, было то, что они «обыщут номер» и что никаких возвратов или компенсаций не будет.
Вдобавок ко всему, мы покинули номер в 9 утра и попросили поменять номер из-за невыносимого шума. Персонал ответил «хорошо», но когда мы вернулись в 6 вечера, ничего не было сделано. Наконец, хотя мы чётко сообщили отелю, что у нас много багажа, и забронировали у них трансфер из аэропорта, нам обещали микроавтобус, но вместо него прислали внедорожник, совершенно не подходящий для нашей ситуации.
Это был крайне неприятный опыт пребывания в вашем отеле, и я больше никогда сюда не вернусь. Такое сочетание халатности, безответственности и пренебрежения безопасностью гостей неприемлемо. Я ожидаю немедленных действий, ответственности и надлежащего решения этих проблем.

Некоторые номера устарели, особенно в старой части отеля, ванные комнаты неудобные, а душевая кабина плохо спроектирована. Персонал на стойке регистрации и носильщики были очень любезны. Кондиционер был нормальный, но шумный, бассейн чистый, приличный и тёплый. Больше всего понравились ресторан, еда и персонал. Обслуживание Хешама и Ахмеда было превосходным, и мы были очень гостеприимны. Они действительно сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома ❤️, спасибо, Хешам и Ахмед. Вид из ресторана фантастический. Хорошее соотношение цены и качества, отель находится недалеко от основных туристических мест.

Замечательный отель и превосходное обслуживание. Улыбка на лицах персонала отеля не сходит с их прекрасных лиц от ресепшена до самого отъезда. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена, а также Ахмеду, Мохамеду и Надии из кафе. Они очень благодарны за приём. Чувствуешь себя как в гостях у них дома. Привет от твоего брата Махмуда из Иордании всем братьям в Египте. Честно говоря, чувствуешь себя среди семьи и родственников, и не чувствуешь себя для них чужим. Привет Египту, его лидеру и народу.

Настоящий оазис 💖
Можете бронировать номер с полной уверенностью.
Вкусная еда по настоящим египетским ценам 😊 (без туристической ловушки, которую можно увидеть в других отелях).
Бассейн на крыше — это просто вишенка на торте: полотенца и барное обслуживание.
Всё чисто и аккуратно. Кровати очень удобные.
Дружелюбный, профессиональный и уважительный персонал, всегда готовый помочь. Особая благодарность Раше, которая с заботой отнеслась к большинству моих просьб.
Отель определённо заслуживает больше звёзд!
Мы чувствовали себя в безопасности и как дома, как будто в Европе. 🇵🇹
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Более чем чудесные впечатления.
Отель и персонал очень уважительны.
Благодарю их всех.
Всё было превосходно.
Самое главное — тишина и отсутствие беспокойства по ночам.
Расположение тоже отличное, не говоря уже о цене номера.
Кондиционер отличный.
Ванная комната очень хорошая.
Я лично выбираю отель Marwa Palace в качестве места проживания каждый раз, когда приезжаю в Каир, город мира.
Да здравствует Египет!

Я провел три дня в отеле **Marawa Palace** и остался в полном восторге. Отель был безупречно чистым, атмосфера — тёплой, а персонал — всегда приветливым, с широкими улыбками и искренней готовностью помочь. Номера были идеально чистыми, а уборщицы каждый день работали на отлично.
Особая благодарность **Раче**, которая приготовила мне кофе с таким дружелюбием и заботой. Она умная, отзывчивая и по-настоящему классная, всегда готова помочь. Не стесняйтесь обращаться к ней — она сделает моё пребывание ещё более приятным.

Меня быстро и рано заселили сотрудники стойки регистрации (особенно мне запомнился Майкл), и, к моему самому приятному удивлению, я подумал, что мой номер пятизвёздочный (лучше брать улучшенный номер, он того стоит; у меня нет опыта проживания в стандартных номерах). Горничная (Алла) очень дружелюбная и отзывчивая, она сделает всю работу просто великолепно и тщательно. Спасибо. Бассейн на верхнем этаже очень красивый и чистый (вид на Нил). Завтрак «шведский стол» был разнообразным, вкусным и более чем сытным. Если когда-нибудь буду в Каире, без колебаний забронирую этот отель снова (и не буду искать «отель лучше»).