Marriott Mena House, Cairo

Поездка от аэропорта Каира до отеля занимает около 45 минут. Отель предоставляет услугу трансфера, однако некоторые гости считают стоимость услуги завышенной, приводя в пример цену в 190 долларов США, в то время как поездка на Uber обходится значительно дешевле.

Большинство гостей характеризуют персонал как фантастический, очень дружелюбный и внимательный, отмечая, что сотрудники относятся к гостям как к VIP-персонам. В частности, хвалили сотрудников по имени Амаль и Махмуд за радушие. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей отметил равнодушие менеджеров и их отстраненность, а другой пожаловался на не самый приятный персонал в спа-зоне.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с экстраординарным выбором блюд. Гости хвалят разнообразие, наличие высококачественных египетских блюд и свежевыжатых соков. Особый восторг вызывает возможность завтракать с потрясающим видом на пирамиды.

В отеле работают несколько ресторанов, среди которых основной ресторан «139», индийский ресторан «Могул» и итальянский «Альфредо». Индийская кухня получила особенно высокие оценки. В целом еда описывается как вкусная и хорошо представленная, хотя один из гостей отметил низкое качество фри и хлеба в одном из заведений, а другой посоветовал избегать европейских блюд в пользу восточных.

Мнения о состоянии номеров разделились. Многие гости находят их чистыми, просторными и комфортными. В то же время есть замечания о том, что отель ощутимо устарел, интерьеры и номера нуждаются в реновации, а былой лоск потускнел. Также упоминалось, что в некоторых номерах была проблема с кондиционером, которую оперативно исправили.

Одной из главных особенностей отеля является невероятный вид на пирамиды, который доступен в номерах категории Premium. Гости описывают этот вид как магический и вдохновляющий, отмечая, что именно ради него стоит выбирать этот отель и доплачивать за соответствующую категорию номера.

В номерах установлены кондиционеры, которые в отдельных случаях требовали починки в первую ночь пребывания. При этом некоторые гости жаловались, что в общих зонах, таких как рестораны и бары, из-за кондиционирования становится слишком холодно.

В отеле предусмотрен сервис по хранению багажа. Гости оценивают работу этой службы как отличную, характеризуя её как «топ».

В отеле есть очень красивый бассейн, который даже в зимний период может быть подогреваемым. Для тех, кто не проживает в отеле, доступ к бассейну предоставляется платно (около 45 долларов с человека), включая полотенце, шезлонг и напиток. Гости отмечают, что бассейн — это отличное место для отдыха после экскурсий, хотя в некоторых случаях на территории проводились шумные ремонтные работы.

В отеле есть спа-центр, где можно заказать массаж. Оценки качества разнятся: одни гости остались очень довольны процедурами, другие же отметили, что спа слишком маленький, требует обязательного предварительного бронирования, не создает атмосферы дзена, а персонал там ведет себя недружелюбно.

В целом атмосфера описывается как роскошная и историческая, особенно для любителей «старого Каира». Однако комфорт может быть нарушен проведением крупных свадеб: один из гостей сообщил о слишком громкой музыке, от которой вибрировали картины на стенах, и недостаточном внимании администрации к этой проблеме.

Отель проявляет внимание к важным событиям гостей. В одном из отзывов упоминается, что персонал pleasantly удивил гостя вкусным тортом в номере в честь дня рождения.