Отзыв об отеле H100 Pyramids View 2*

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство обслуживанием, которое я получил во время моего недавнего бронирования в вашем отеле. Я забронировал два номера через Booking. Com, каждый площадью 50 квадратных метров, чтобы подготовиться к моей свадьбе. Как обычно, я намеревался пригласить визажиста, чтобы он помог мне с макияжем. Перед тем, как завершить бронирование, я связался с вашим отелем, чтобы подтвердить, сможет ли визажист получить доступ к номерам. Мне сообщили, что номера слишком малы для размещения визажиста, что противоречит моему пониманию их размера. Ранее я спрашивал в другом отеле, где номер площадью 20 квадратных метров позволял разместить визажиста и до пяти человек. Мне также сообщили, что цены на Booking. Com были неверными и что бронирование напрямую через отель приведет к значительно более высокой ставке. Несмотря на мой отказ платить двойную цену, мне сказали, что администрация свяжется со мной. Впоследствии человек, представившийся менеджером, сообщил мне, что визажисты не допускаются из-за опасений по поводу повреждения стен и постельного белья. Эта причина казалась необоснованной, особенно учитывая потенциальный ущерб от любого гостя и тот факт, что должно быть страховое покрытие для таких проблем. Когда я выразил намерение оставить отзыв об этом опыте, мне пригрозили отрицательным отзывом в ответ. Более того, этот человек искал любую из моих личных страниц, связанных с работой, чтобы оставить плохой отзыв и подорвать мой авторитет. Этот опыт оставил меня очень разочарованным и расстроенным. Я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и профессионализма, особенно во время такого важного мероприятия. Я любезно прошу разрешить эту проблему и компенсировать неудобства и плохое обращение, которое я получил.