Я не рекомендую иметь с ними дело. Они не идут на контакт, и это худшее руководство, с которым я когда-либо сталкивался. Их поведение непрофессионально и демонстрирует полное непонимание принципов управления или того, как решать ситуации.
У меня возникла проблема. Мне дали номер с дефектом: у кровати была проблема, пружины матраса торчали наружу. Я позвонил на ресепшн и попросил помочь мне поменять номер. Номер привезли с опозданием, и мне пришлось ждать. Они пообещали подождать, и я немного отдохнул. Затем ресепшн позвонил снова, попросив доплатить, потому что со мной был мой племянник. Я согласился и сразу же без колебаний заплатил. Я попросил поменять номер, но когда они отказались, завязалась ссора. Они были грубы и повесили трубку. Охранник у кровати проверил проблему. Администратор тоже был груб со мной по телефону и повесил трубку. Камеры записали все, потому что я попросил поменять номер, а они отказались. Я позвонил полковнику, управляющему отелем, и сообщил ему о случившемся. К сожалению, он оскорбил меня по телефону в присутствии полковника и не проявил к нему никакого уважения. Он назвал меня лжецом в присутствии полковника, и это стало свидетелем охранника. Я не ответил на его провокацию во время телефонного разговора с полковником, и он все равно назвал меня лжецом. После этого я спустился к полковнику и пожаловался ему, чтобы он помог мне отстоять мои права и поменял номер. Он сказал мне не волноваться, что он его накажет. Я написал официальную жалобу и передал ее полковнику, подробно описав весь инцидент. Он посоветовал мне поспать до утра, пока не придет плотник починить кровать. Я согласился из уважения к нему и его должности. Никто не пришел, чтобы исправить проблему, поэтому я переехал в другой номер и доплатил разницу на следующий день. Я требую расследования инцидента и восстановления моих прав после того, как меня оскорбили без причины. Даже полковник, управляющий отелем, ничего не сделал, чтобы успокоить меня или заставить сотрудника извиниться за неподобающее обращение с гостем, жалующимся на проблему. Я передаю свою проблему в соответствующие органы для рассмотрения. Прилагается фотография проблемы с кроватью. Да поможет мне Бог, и Он — лучший распорядитель дел, за то плохое обращение, которому мы подверглись, и несправедливость, которую мы претерпели от рук работника. И полковник.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня возникла проблема. Мне дали номер с дефектом: у кровати была проблема, пружины матраса торчали наружу. Я позвонил на ресепшн и попросил помочь мне поменять номер. Номер привезли с опозданием, и мне пришлось ждать. Они пообещали подождать, и я немного отдохнул. Затем ресепшн позвонил снова, попросив доплатить, потому что со мной был мой племянник. Я согласился и сразу же без колебаний заплатил. Я попросил поменять номер, но когда они отказались, завязалась ссора. Они были грубы и повесили трубку. Охранник у кровати проверил проблему. Администратор тоже был груб со мной по телефону и повесил трубку. Камеры записали все, потому что я попросил поменять номер, а они отказались. Я позвонил полковнику, управляющему отелем, и сообщил ему о случившемся. К сожалению, он оскорбил меня по телефону в присутствии полковника и не проявил к нему никакого уважения. Он назвал меня лжецом в присутствии полковника, и это стало свидетелем охранника. Я не ответил на его провокацию во время телефонного разговора с полковником, и он все равно назвал меня лжецом. После этого я спустился к полковнику и пожаловался ему, чтобы он помог мне отстоять мои права и поменял номер. Он сказал мне не волноваться, что он его накажет. Я написал официальную жалобу и передал ее полковнику, подробно описав весь инцидент. Он посоветовал мне поспать до утра, пока не придет плотник починить кровать. Я согласился из уважения к нему и его должности. Никто не пришел, чтобы исправить проблему, поэтому я переехал в другой номер и доплатил разницу на следующий день. Я требую расследования инцидента и восстановления моих прав после того, как меня оскорбили без причины. Даже полковник, управляющий отелем, ничего не сделал, чтобы успокоить меня или заставить сотрудника извиниться за неподобающее обращение с гостем, жалующимся на проблему. Я передаю свою проблему в соответствующие органы для рассмотрения. Прилагается фотография проблемы с кроватью. Да поможет мне Бог, и Он — лучший распорядитель дел, за то плохое обращение, которому мы подверглись, и несправедливость, которую мы претерпели от рук работника. И полковник.