Отзыв об отеле Семирамис отель Александрия 3*

⭐ Худший опыт проживания в отеле в Александрии – Позорный персонал на ресепшене.
Это, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле в Александрии, и, честно говоря, один из худших вообще.
24 января 2026 года около 23:45 я обратился на ресепшен, потому что пульт дистанционного управления кондиционером не работал более ТРЕХ ЧАСОВ. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, дежурный администратор, Мохамед, ответил крайне грубо, высокомерно и негативно.
Что делает ситуацию совершенно невероятной, так это то, что он начал читать мне нотации, говоря: «У нас зима, зачем вам кондиционер? » — как будто его работа — решать, насколько комфортно гостям или как им следует использовать номер, за который они заплатили. Такой саркастический и ребяческий ответ совершенно неприемлем в любом отеле, тем более в месте, которое заявляет о своем гостеприимстве.
Хуже того, его манера говорить была громкой, неуважительной и напоминала спор на рыбном рынке, а не на ресепшене отеля. Полное отсутствие манер, профессионализма и навыков обслуживания клиентов. Это явно свидетельствует о крайне слабом управлении и полном отсутствии обучения персонала.
Если именно так ресепшен представляет отель, то руководство допустило серьезную ошибку. Отель оценивается прежде всего по работе ресепшена, и этот случай – позор.
Я всерьез подумываю о подаче жалобы в туристическую полицию, чтобы понять, как это место вообще получило лицензию на оказание услуг гостеприимства, потому что то, что я пережил сегодня вечером, абсолютно неприемлемо.
Крайне НЕ рекомендую. Сэкономьте свои деньги и нервы.