Отзыв об отеле Paradise Inn Beach Resort 4*

Я никогда не ожидал, что напишу такой отзыв или даже поставлю этому отелю такую ​​оценку. Я частый клиент этого отеля, может быть, два раза в год, так как последние 3 года более того, я направляю всю свою семью в этот отель, так как это мой фаворит в Алексе.
Сегодня я позвонил в отель, чтобы забронировать 5 номеров на период Ид, и поговорил с г-ном Марваном на стойке регистрации, который был очень вежлив и услужлив и назвал мне цену, я сказал ему, что подтвержу количество номеров и перезвоните, я перезвонил через некоторое время в тот же день, чтобы забронировать и оплатить, Мохамед Фати на стойке регистрации ответил мне, поэтому я объяснил ситуацию и что мне нужно забронировать и подтвердить на основе тарифа, указанного г-ном Марваном, он сказал мне цена только что увеличилась полчаса назад и стала почти вдвое, я сказал ему, но ваш коллега дал мне другую цену, и я просто пошел подтвердить количество номеров, он ответил, так как вы не бронировали, я не могу сделать что-нибудь вам, я ответил хорошо, я понимаю, что это не проблема, и из-за ваших полномочий дайте мне поговорить с менеджером, он начал спорить и спорить, говоря, что даже менеджер не может ничего сделать, так как это правила, я сохранил говоря ему, просто дайте мне менеджера, он продолжал утверждать, что никто не имеет права что-либо делать с вами или нарушать правила, я снова спросил его, как зовут менеджера, и он продолжал отказываться называть мне имя менеджера, сообщая мне имя менеджера. Руководитель, я думаю, «Яра», я спросил его, является ли она менеджером, он ответил: нет, супервайзер, я настоял на том, чтобы назвать имя менеджера, и он продолжал говорить мне «Яра», хотя она не менеджер.
Этот Мохамед Фати — позор для гостиничного бизнеса, и это позор для этого отеля и этой компании.
Я знаю, что никто не примет во внимание мой отзыв об отеле, поскольку это не международная сеть и не заботится о своей репутации, но я хотел поделиться своим опытом со всеми вами.
Мохамед Хаммади.