La Viena Health Resort

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают, что сотрудники, включая команду ресепшена, врачей и тренеров, очень профессиональны, дружелюбны, приветливы и пунктуальны. В то же время есть жалобы на плохо обученный персонал, который пытается манипулировать ситуациями, а также на плохое управление, которое игнорирует проблемы посетителей и небрежно относится к их жалобам.

Питание базируется на мясе и рисе, предлагается трехразовое питание. Некоторые гости считают кухню хорошей, а стоимость услуг, включая еду, очень выгодной. Однако есть и резко негативные отзывы: гости жалуются на очень плохое качество еды, отсутствие гигиены (наличие мух в еде) и медленное обслуживание, когда блюда подают в любое удобное для персонала время.

Посетители сообщают, что интернет-соединение работает плохо. Качество Wi-Fi оценивается как низкое, что вызывает недовольство гостей.

Состояние номеров оценивается преимущественно негативно. Гости описывают их как минималистичные, отмечают, что мебель и отделка изношены и требуют обновления. В частности, упоминаются скрипучие кровати, протекающие сливы в ванных комнатах, а также нехватка таких мелочей, как абажуры, чайники и достаточное количество полотенец.

Ситуация с чистотой неоднозначна. Одни гости довольны чистотой в отеле, в то время как другие жалуются на низкий уровень гигиены. Был зафиксирован случай, когда постельное белье не меняли в течение трех недель до тех пор, пока гость не обратил на это внимание. Также упоминалось низкое качество услуг прачечной.

Курорт специализируется на программах похудения и лечению травм, предлагая услуги профессиональных врачей-диетологов и фитнес-тренеров. На территории есть большой бассейн, который поддерживается в чистоте даже зимой, большой тренажерный зал и спа-центр, работающий по вечерам. Из недостатков отмечают нехватку оборудования в зале (всего 3 беговые дорожки и 2 велосипеда), а также плохое состояние площадки для фитнеса, где вечерние занятия часто проходят в темноте.