Отзыв об отеле Adulala Resort & Spa 3*

Endegena A.

4/10
EnglishРусский
Уважаемый Адуллала Отель Менеджмент,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование недавним пребыванием в вашем отеле. Хотя персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным, качество обслуживания в номерах и во всем отеле значительно не соответствовало ожиданиям.
**Проблемы с номерами:**
* **Чистота:** Номера не были должным образом убраны, с видимой грязью и отсутствием основных туалетных принадлежностей.
* **Постельное белье:** Простыни и покрывала были в плохом состоянии, выглядели обесцвеченными и изношенными. Матрасы были неудобными и казались влажными.
* **Мебель:** Столы и кушетки были сломаны и непригодны для использования.
* **Проблемы с сантехникой:** В душе были значительные протечки и низкий напор воды. Туалет не смывался должным образом, а в раковине был засорен слив.
* **Отключение электроэнергии:** В нашем номере было длительное отключение электроэнергии, и персонал отеля не спешил решать эту проблему.
**Проблемы с бассейном:**
* **Плохое обслуживание:** Обслуживание у бассейна было крайне медленным. Доставка еды и напитков заняла больше часа, а качество еды было неприемлемым.
* **Холодная вода:** Вода в бассейне была довольно холодной, что может быть некомфортно для маленьких детей.
**Другие проблемы:**
* **Завтрак:** Хотя в целом все нормально, на завтраке не хватало таких необходимых блюд, как хлопья.
* **Соотношение цены и качества:** Для отеля такого предполагаемого уровня цена в 75 долларов за ночь не оправдана качеством обслуживания и предоставляемых удобств.
**Положительные аспекты:**
* **Ресепшн:** Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым.
* **Удобства для детей:** Детская площадка и игры понравились детям.
**В целом:**
Отелю Adullala есть куда расти с точки зрения обслуживания номеров, чистоты, качества обслуживания, а также предложения еды и напитков. Исходя из моего опыта, я считаю, что отель в настоящее время заслуживает рейтинга не более двух звезд.
Надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьез и использован для устранения выявленных недостатков.
С уважением.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.