Bellevue Hotel and Spa

⭐ Рейтинг: 1/5
Я забронировала и оплатила 60-минутный массаж, но он длился всего около 40 минут. Сам массаж был не очень приятным, а общая гигиена была крайне плохой. Простыня была очень старой, и, лежа, я отчетливо видела использованные салфетки и много грязи на потолке. Комната явно была грязной, что сделало пребывание там очень некомфортным.
После массажа я поговорила с сотрудниками на ресепшене, которые извинились и вызвали менеджера (кажется, его звали Сол). К сожалению, менеджер со мной вообще не разговаривал. Даже после того, как сотрудники пытались привлечь его внимание два или три раза, он полностью игнорировал меня и вел себя так, будто это не его дело.
Это не первый раз, когда я разочарована их обслуживанием, но это определенно будет последний. Плохая гигиена, короткое время обслуживания и непрофессиональное руководство недопустимы.

Недавно я останавливалась в отеле Bellevue и прекрасно провела время. Меня очень впечатлила чистота и ухоженность номеров, что сделало мое пребывание очень комфортным. Еда тоже была на высоте — все, что я ела, было восхитительно. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемые впечатления.

Я крайне разочарована марокканской баней и массажем, которые мне недавно предоставили. Раньше я уже много раз посещала марокканские бани, поэтому знакома с процедурой, но этот опыт был настолько болезненным и раздражающим, что теперь вся моя кожа покрыта корками.
Мою спину так агрессивно терли, что я вернулась домой с обветренной, шелушащейся кожей, которая теперь покрылась корками. Несмотря на то, что я сказала женщине во время процедуры, что вода обжигает мою кожу, мои опасения были проигнорированы как «чувствительность». Более того, мой запланированный часовой массаж был сокращен до 36 минут. Я ожидала гораздо большего от этого заведения.

Этот отель меня очень разочаровал. Запах в ванной был невыносимым и распространялся по всей спальне. Телевизор не работал, настенный светильник светил лишь частично. Большинство розеток были повреждены, провода оголены, что создавало ощущение небезопасности.
Еда была ужасной и вызывала у меня недомогание в течение нескольких дней, парная и сауна – это лишь символ. Температуру невозможно регулировать, и в них становится так жарко, что невозможно находиться даже две минуты. В целом, отель небезопасен и вреден для здоровья. Я никому не рекомендую здесь останавливаться.

Я прекрасно провела два дня в этом отеле. С момента моего прибытия персонал на ресепшене был приветливым и эффективным, что сделало регистрацию быстрой и приятной.
Обслуживание клиентов на протяжении всего моего пребывания было исключительным: дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Интерьер был прекрасно подобран.
Обслуживание в ресторане также было на высшем уровне. Блюда были вкусными и красиво оформленными, и я особенно хочу отметить официанта в зале, который был невероятно вежливым и профессиональным, что добавило впечатлений к ужину.
В целом, это было замечательное пребывание. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет отличное обслуживание, комфорт и хорошо продуманное пространство.

Очень хорошее обслуживание клиентов, с верхнего этажа открывается прекрасный вид, и там царит непринужденная атмосфера. Я настоятельно рекомендую это место для ночных свиданий.

Всё было хорошо до последней минуты. Мне поменяли зарядное устройство, пока телефон заряжался. Принесли нерабочее. Я просил вернуть зарядное устройство часами, но, к сожалению, никто не захотел помочь. Поэтому, пожалуйста, когда будете там, будьте внимательны к своему имуществу.

Я забронировал номер в отеле Bellevue, и вот что я увидел на кровати и на полу. До этого мне поменяли первый номер из-за неисправного душа. Я сфотографировал это и спустился на ресепшен, чтобы показать им проблему. Они тут же позвонили, кто-то забрал мой телефон, увидел фотографии и удалил их без моего ведома. Я восстановил недавно удалённые фотографии и поделился ими здесь. Я съехал из отеля без возврата денег через 20 минут после бронирования! Это позорный сервис и опыт, я даже не знаю, что сказать. Жаль, что я не прочитал отзывы об отеле перед бронированием.

Очень дорого, так как номер не соответствует стандартам, а завтрак состоит только из разных видов омлетов. Даже выбор невелик. Честно говоря, я больше сюда не приеду и никому не посоветую этого сделать.

Мне очень понравился мой опыт в спа. Я сделал процедуру по уходу за волосами, сауну и спа, а также массаж. Все было идеально, и персонал был очень дружелюбным.

Обслуживание клиентов в спа-центре самое худшее! Они даже не удосужились зарегистрировать мое бронирование, которое я сделал накануне, и администратор не удосужился проверить наличие мест в данный момент, несмотря на неудобства, и даже сказал мне, что все в порядке, когда я сказал: «Я никогда не вернусь». Грустно видеть такой спа-центр на этом насыщенном рынке! Худший опыт. Больше никогда не ступлю.
Менеджер спа был достаточно любезен, чтобы втиснуть меня в свободное место.

Плохое обслуживание клиентов,
Расплывчатое объяснение дежурного по дневной смене.
Хорошее лечение в Марокко, но это немного дорого.

Плохое обслуживание: 25 тысяч быров за купание двухлетнего ребенка в частном порядке, потому что у них нет спасателей, поэтому они настаивают, чтобы вы заплатили 25 тысяч быров за ребенка. Не берите своих детей.

Я пошел в Бельвью, чтобы получить восковую услугу, и у меня был худший опыт. Женщину, которая делала депиляцию воском, зовут Салелеш, а менеджера спа-центра — Хайманот.
Поскольку услуга, которую я получил, не соответствовала запрошенной цене, она была непревзойденной. Я пытался объяснить свой опыт, но они не были готовы даже выслушать меня должным образом. Они даже указали пальцем на мои слова: «Я жалуюсь, что не плачу».
Все менеджеры и администраторы бесполезны и не заботятся о своих клиентах, а только о своих деньгах.
Никогда не посещайте Бельвю!

УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО!
Я заказал марокканскую баню, и это была полная катастрофа. Оборудование не работало должным образом, температура воды не была постоянной, а пар вообще не работал. Что еще хуже, персонал был невероятно груб, когда я высказал свои опасения. Абсолютно не стоит своих денег, и никому не рекомендую. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Грубость и непрофессионализм. Требуется обучение!

У меня был очень плохой опыт в Bellevue, я пошел туда на спа-услуги, которые мы забронировали ранее, когда мы приехали, там был парень, жалующийся на их услуги, носящий полотенце из-за их непрофессиональной работы и плохого обслуживания клиентов, администратор сказал нам подождать, мы подождали несколько минут и вошли в женскую спа-комнату, после чего мы переоделись, после этого она сказала нам воспользоваться спа-услугами в мужской комнате, она сказала, что там не будет ни одного парня, мы согласились и пошли в мужскую комнату только с нашими полотенцами, сауна не работала, поэтому мы были используя только пар, пока мы заплатили за оба через несколько минут парень пришел переодеться, пока мы были там, затем одна из работниц обвинила во всем клиентку и оскорбила ее, мы вернулись в женский спа-центр, который не работает, после этого она сказала нам, что есть еще одна паровая баня в b2, мы были в b1, мы пошли туда с полотенцами после того, как закончили, мы пришли в женский туалет, чтобы принять душ, там были парни, которые занимались техническим обслуживанием, поэтому я и мой друг принимали душ по одному человеку за раз, и мы пошли в ванную, чтобы переоделись в целом, это был очень плохой опыт, никому не рекомендую туда идти.

Я даже не могу поверить, насколько глупым, ужасным и отвратительным был опыт в спа. Нас отвезли в мужской спа-салон, чтобы попариться, и СЮРПРИЗ, пришел какой-то парень, и все женщины испугались. Даже если это была их вина, пришел новый работник и оскорбил некоторых женщин, заявив, что она ведет себя неприлично заходить в мужской туалет. Нас возили на лифте вверх и вниз в одном только полотенце. Технический специалист работал, пока все принимали душ в женском туалете, я не знаю, как они считают это уместным, но они сказали, что смиритесь с этим, мы больше делать не будем! Я не могу поверить, что вы платите и получаете такую ​​услугу. Пар вырвется, и вам придется сесть и ждать, пока она начнется! Вам понадобится 4-5 часов, чтобы получить опыт, который вы можете получить в Фел-Веха. Сауна не работала, но нас заставили заплатить полную цену. Я очень разочарован, особенно грубыми, глупыми и неуправляемыми работниками, которые не являются профессионалами и нуждаются в дополнительной подготовке. В тот момент, когда вы начнете жаловаться, они проигнорируют вас и будут вести себя так, будто вы их беспокоите. Я могу вам гарантировать, что каждый в спа-центре спорил с работниками по своей собственной причине. Пожалуйста, НИКОГДА НЕ УХОДИТЕ! Работники умеют спорить и хамить. Наши ожидания отличного дня обернулись кошмаром.