De Leopol Hotel

Несмотря на то, что мы оплатили обеденный пакет «Золотой сервис» для свадьбы нашего племянника 21 декабря 2025 года, обслуживание оказалось крайне разочаровывающим и намного ниже ожиданий. Качество еды было низким, а количество явно не соответствовало числу гостей. На стол на восемь человек подали всего три напитка, что неприемлемо для пакета премиум-класса.
Еще больше расстроило то, что персонал отказался пополнять запасы еды и напитков по просьбе. Вместо того чтобы быть отзывчивыми и внимательными, они проявили нежелание сотрудничать и предоставлять то, за что уже была произведена оплата. Эта непрофессиональность и безответственность значительно испортили то, что должно было стать радостным и запоминающимся событием.
Мы выбрали пакет «Золотой сервис», ожидая высококачественной еды, щедрых порций и внимательного обслуживания. К сожалению, впечатления оказались крайне неудовлетворительными во всех отношениях. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит свои стандарты, чтобы будущие клиенты не столкнулись с таким же разочарованием.

Худший отель, где проводилась свадебная церемония, еда ужасная. На столе едва ли 3 банки колы или фанты на 10 человек. Хотя мы заплатили за золотой сервис, персонал был ужасным и оскорбительным, только салат и основное блюдо были очень плохими. Я бы никому не посоветовал проводить там свадебную церемонию, это был ужасный опыт.
Было очень жаль жениха и невесту, что они испортили свою свадебную церемонию.

Мы приехали с нашей группой и детьми. Это было исключительное событие. Персонал был дружелюбным. Еда была отличной. Номера очень понравились… Очень просторные, и мне понравилось, что все оборудование работало безупречно. Любовь и уважение всем персоналу и руководству!

Я ходила туда на недавний базар, и это было потрясающе. Там были бесплатные коктейли и много всего интересного. Среди прочего, там продавались печенье, одежда, чашки, мебель и другие предметы декора. Там были качественные и красивые материалы. Отель тоже был отличный. Советую всем вам туда съездить. К тому же, он расположен в удобном месте для всего. Надеюсь, вам понравится там.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера отвратительные и совершенно грязные. Кондиционеров нет, слишком много комаров, и, что хуже всего, грубый администратор. Никакой помощи по жалобам не было, хотя я не привередливый человек. Лифт не работает, обслуживание ужасное. Я бы не пожелал этот отель даже злейшему врагу. Диваны в плесени, туалеты грязные. Просто отвратительно.

Лучший отель. Я всегда выбираю его, когда приезжаю в Аддис-Абебу. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Менеджер (Анджелина) — очень добрый человек, всегда интересуется моим комфортом.

Я останавливался в этом отеле на неделю во время деловой поездки и получил превосходное обслуживание, номера великолепные, а персонал тоже замечательный.

Для отеля такого размера отсутствие горячей воды — это настоящее разочарование. Никому не рекомендую.

Очень разочарованы – будьте осторожны, если планируете свадьбу здесь.
Моя свадьба прошла в этом месте 19 июля, и это было огромным разочарованием.
Во-первых, у нас украли некоторые личные вещи, включая традиционный курт и целый 16-килограммовый торт, который так и не подали. Когда начался ужин, один из наших друзей, у которого тоже была свадьба в этом месте, предупредил нас, чтобы мы всё перепроверили. К счастью, мы так и сделали, потому что обнаружили серьёзные проблемы.
Мы пригласили 300 гостей, но место было рассчитано только на 249 человек, и нам не хватало 51 тарелки и напитков! Это совершенно неприемлемо для такого большого и известного отеля. Я никогда не видела такого непрофессионализма и невнимания со стороны заведения такого масштаба.
Администрация была совершенно безразлична и не проявляла никакого интереса к решению этих проблем. Создавалось впечатление, что их заботят только наши деньги, а не обещанный сервис.
Единственной, кто пытался помочь, была менеджер по продажам Гелила. Она старалась изо всех сил, и мы ценим её усилия, но она была единственной из всей команды, кто проявил хоть какую-то ответственность.
Если вы планируете свадьбу здесь, пожалуйста, убедитесь, что ваша семья тщательно всё проверила — каждую тарелку, каждый напиток, каждый предмет, — потому что мы никогда не ожидали такого плохого обслуживания от отеля, который, по всей видимости, является высококлассным.

Я имел удовольствие остановиться в отеле De Leopol с семьей на пару недель, и наш опыт был действительно замечательным. Персонал отеля был исключительно дружелюбным и услужливым, что сделало наше пребывание комфортным и приятным.
Удобства были превосходными, а расположение отеля было очень удобным. Одним из самых ярких моментов был бесплатный завтрак, который предлагал фантастическое разнообразие как традиционных эфиопских блюд, так и интернациональных блюд.
Я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в будущем и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отличный отель.

Здравствуйте, я и моя семья однажды побывали здесь, и должен сказать, это был фантастический опыт! встретили с теплыми улыбками и искренним гостеприимством. Гарантируя, что все мои потребности будут удовлетворены. Расположение было идеальным, очень близко к главной дороге. Путь к супермаркету Бэмбис. Подходит для проведения крупных мероприятий/живых выступлений.
Я особенно рекомендую этот отель для проведения крупных мероприятий или свадебных церемоний.

Если бы было 0 отзывов, я бы хотел, потому что мой телефон украли в ванной, мы фотографировали, и в этот момент была моя семья и персонал отеля, мы попросили их показать нам систему видеонаблюдения, было 5 часов ночи, поэтому они сказали, что у нас нет ключа, который придет завтра, когда мы приехали, я поговорил с менеджером, он сказал, что у нас есть система видеонаблюдения, отпусти меня, посмотри, я типа покажи мне, я хочу увидеть, что он ушел примерно на 20 минут, вернулся, он сказал, что камеры видеонаблюдения нет. Они работают, не ездят в этот отель🙏

У меня был хороший опыт, но сервис может улучшиться намного лучше. Атмосфера и атмосфера отеля идеальны.

Вы не могли контролировать воздух, и ночью стало тепло.
Предоставленный халат был изношен, без петель для ремня.
Еда была холодной и на ужине (который был малоразнообразен), и на завтраке (действительно печально).
В остальном номера были просторными и чистыми.
Потребовалось некоторое время, чтобы пошла горячая вода.
Сотрудники были полезны.

Очень хорошее внимание, нежный, отзывчивый весь персонал. В меню столовой следует добавить больше разнообразия блюд как на обед/ужин, так и на завтрак.
Это немного далеко от аэропорта.

Роскошный, чистый отель с прекрасным расположением. Есть интернет-карты, рядом банк для обмена валюты, супермаркет, пекарня, ресторан и кафе. Персонал очень отзывчивый. Добрый, услужливый и услужливый. Завтрак чистый и вкусный. На стойке регистрации есть кофе, а рядом с бассейном есть бар. Номер чистый, есть холодильник, чайник и телевизор. В ванной комнате есть сушилка. Волосы и душ.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил очень разочаровывающий опыт. По приезду мне дали номер с непрерывным, громким гулом, как будто по соседству был завод. Душ был бессильным и лился неравномерно, как будто у него билось сердце, и ему требовалось много времени, чтобы нагреться. Когда я попытался заказать еду в рекламируемом круглосуточном ресторане, официант в коридоре сказал мне, что еда доступна, но когда я позвонил в службу обслуживания номеров, мне сообщили, что шеф-повар недоступен. Не имея выбора, я заказал на ужин «Спрайт».
Громкий гул не давал возможности спать, и после нескольких звонков на стойку регистрации без ответа я спустился вниз, чтобы пожаловаться, и обнаружил, что персонал спит в комнате рядом со стойкой регистрации. Я показал им запись шума, и в конце концов в час ночи они перевели меня в другую комнату. Я был удивлен, что они, похоже, не знали о проблеме или, по крайней мере, вели себя так, как будто не знали. Новая комната, однако, была не лучше – пахло сыростью и плесенью, из окон не было видно ничего, кроме свалки мусора позади, обращенной к стене.
Хотя персонал старается быть вежливым, эти усилия не компенсируют плохих условий и услуг. В новой комнате было не тише, так как меня дважды разбудили люди, разговаривавшие в соседней комнате, и это было хорошо слышно. Утром завтрак разочаровал – варианты были неясными и непривлекательными, поэтому я согласился на торт, фрукты и сок.