Elilly International Hotel

Одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь. Вот список проблем:
1. За 30 минут до мероприятия я позвонила, чтобы заказать утюг. Никто не смог помочь. После того, как я перезвонила, я объяснила, что мне нужно уехать примерно через 10 минут, и парень, ответивший на звонок, просто сказал «Окей, окей», но так и не появился. Через 12 минут мне позвонили из такси и сказали, что они внизу, но утюга всё ещё нет. Мне пришлось ехать на мероприятие в мятой одежде из-за отеля «Элилли».
2. Пришлось звонить в прачечную, потому что после двух звонков на ресепшн… никто не ответил.
3. После мероприятия я вернулась в отель. Мне нужно было сходить в туалет, и я поняла, что у меня очень мало туалетной бумаги в рулоне. Поискав дополнительный рулон, я поняла, что его нет, и у меня осталось только то немногое, что было в рулоне. Пришлось использовать салфетки «Kleanex», потому что никакой другой туалетной бумаги не было ни в туалете, ни в номере.
4. Я пошла принимать душ и, как обычно, умываюсь очищающим средством для лица. После умывания я поискала полотенце для лица, но не нашла ни полотенца для лица, ни полотенца для рук, ни нескольких сухих полотенец. У меня было одно полотенце, чтобы наступать на пол после выхода из ванны, и одно полотенце для вытирания. Ни одного полотенца для рук или полотенца для лица вообще не было.

Это мог бы быть прекрасный отель, но номера выглядят изношенными, а постельное белье и полотенца низкого качества. Я жил в номере в корпусе B, а потом переехал в номер в корпусе A. Хотя корпус A немного лучше и в него можно подняться на лифте, номера все равно недостаточно хороши. Ванные комнаты выходят на соседние здания, поэтому окна нуждаются в каком-то непрозрачном покрытии, лишь бы свет проникал внутрь, так как в номерах, как правило, довольно темно, а освещение недостаточное. Я видел искры, вылетающие из розеток, когда включал приборы, и в отеле нет кондиционера, окон или вентиляции, если только не открыть двери на то, что кажется балконом, но без мебели и тоже с близкого расстояния. Еда в ресторанах и на завтрак тоже не очень хорошая. Но у этого отеля хорошее расположение, приятный вход и зона отдыха, а персонал просто замечательный. В кафе в лаунже подают прекрасный местный чай с имбирем и другими специями. Мне особенно понравилась одна из горничных, которую, кажется, звали Бейса (не уверена в написании), она довольно быстро и очень профессионально решала возникающие проблемы. Wi-Fi первоклассный, поэтому я смог работать, что стало дополнительным бонусом. У этого отеля большой потенциал, но ему требуется много работы. Владельцы не должны успокаиваться, учитывая его расположение напротив комплекса ООН-Европейского сообщества, где всегда много гостей. Отель должен предложить своим гостям что-то лучшее.

Персонал здесь замечательный. Однако номера определённо не 5 звёзд — пожалуй, на 2-3. В частности, без кондиционера или хотя бы простого вентилятора комары — настоящая проблема, поскольку на окнах нет сеток. Установка вентиляторов в номерах решила бы эту проблему.

Отличное расположение, отличное обслуживание и поддержка клиентов, чистота, и я обязательно вернусь сюда снова в будущем. Рекомендую отель Elilly всем, кто хочет насладиться настоящим гостеприимством и изысканным сервисом.
Спасибо руководству и всему персоналу, которые сделали наш отпуск успешным 🙌

Во время моего пребывания мне понравилось царящее здесь спокойствие. Это было идеальное место для отдыха и возможности забыть о стрессах повседневной жизни. Вся обстановка излучает уют. Освещение и дружелюбный персонал создавали ощущение настоящего расслабления. Персонал действительно хорошо обо всем заботился.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность за чудесные впечатления, которые я получил во время своего недавнего пребывания. Было действительно здорово спокойно отдохнуть и насладиться отдыхом.
Особую благодарность хочу выразить вашему персоналу, особенно сотрудникам ресепшена Тэю Соломону и его команде. Они были просто потрясающими и внесли значительный вклад в то, чтобы сделать мое пребывание таким приятным.
Ещё раз спасибо за превосходное обслуживание. С нетерпением жду возможности снова посетить вас в будущем.

В целом, пребывание было приятным. Номер был чистым, персонал профессиональным, а завтрак – вполне приемлемым. Расположение тоже было отличным. Всё необходимое было в шаговой доступности. Атмосфера в отеле была спокойной и тихой. Отель стоит своих денег за номер. Уровень шума был низким. Удобства были хорошими, включая бассейн с подогревом, тренажерный зал и спа-центр, которые предоставляются бесплатно.

Персонал очень дружелюбный, а завтрак был лучшим. Номера просторные. Есть спа-центр, цены на который ниже, чем в других местах. Ужин был очень дешёвым.

Я действительно замечательно провёл время в отеле Elilly International. Регистрация прошла гладко и быстро. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Мне предоставили бесплатный ранний заезд по прибытии. Номер чистый и просторный. Завтрак был обильным и разнообразным. Бесплатный трансфер из аэропорта. Я с удовольствием порекомендую этот отель своим друзьям и близким!

Персонал и обслуживание в elilly были превосходными. Тедовус, менеджер по номерному фонду, позаботился о том, чтобы мое пребывание в elilly было максимально комфортным в течение 2 недель. Уборщица была на высшем уровне и часто удивляла меня свежими цветами в номере. Особый бонус: они предоставили мне бесплатный поздний выезд вечером, так как мой рейс вылетел поздно. Исключительное обслуживание клиентов и отличный настрой руководства 💪

Отличное обслуживание и добрый персонал. Удобные кровати и в целом отличный отель. Больше всего мне нравится искусство на стенах! Очень красиво! Некоторые из них вы можете купить, если захотите. Завтрак тоже был хорош. Это был шведский стол, и было большое разнообразие блюд, традиционных (+ постных) и западных.
Дата пребывания: 17/06/2025
Тип поездки:
Путешествовал транзитом.
5.0
Цена.
5.0
Номера.
5.0
Расположение.
5.0
Чистота.
5.0
Обслуживание.
5.0
Качество сна.

Это был невероятный опыт. Номер был очень хорошим, а отель — невероятно удачным. Я приехал сюда по делам, и лучшего впечатления и быть не могло. Персонал был исключительным. Настоятельно рекомендую.

Очень позитивный опыт. Весь персонал был чрезвычайно любезным и добрым, и в нем есть все услуги (спа, сауна, парикмахерская, тренажерный зал и т. Д. ). Расположение, честно говоря, непревзойденное… прямо в центре Аддис-Абебы. Рестораны хорошие и недорогие. Рекомендую!

В этом отеле есть все, что нужно путешественнику. Агент встретил меня в аэропорту по прибытии и отвез прямо в отель. Регистрация прошла без проблем, мне бесплатно повысили категорию номера, и номер был просторным. Кровать была довольно удобной. Ванная комната была более чем адекватной, хотя душ был в очень неудобном месте. Завтрак был превосходным, и у них есть спа, тренажерный зал, парикмахерская и оздоровительный центр. И я действительно считаю, что это первый раз, когда я стригся в отеле.

Отличный отель! Очень дружелюбный персонал,
Чистые и комфортабельные номера, и обслуживание было.
Первый класс. Я был там по делам и смог сделать свое.
Наслаждайтесь своим временем во всем. Особенно оздоровительный центр.
Было настоящим событием. Абсолютно рекомендую — я.
Хотел бы вернуться.

Прием на стойке регистрации был откровенно разочаровывающим: отсутствие чувства приветствия, отсутствие вежливости и общее чувство беспокойства. К счастью, остальной персонал поднял планку: горничные были безупречны, тактичны и эффективны, а официанты предлагали теплое и профессиональное обслуживание. Спасибо им за доброту, которая компенсировала очень негативное первое впечатление.

Отличное обслуживание и добрый персонал. Удобные кровати и в целом отличный отель. Больше всего мне нравится искусство на стенах! Очень красиво! Некоторые из них можно купить, если хотите. Завтрак тоже был хорош. Шведский стол, и было большое разнообразие блюд, как традиционных (+ постных), так и в западном стиле.