В первый день в отеле я очень устал. Отдохнув два часа, я вышел на улицу, а вернувшись, принял душ, так как вспотел. Я попросил сменить постельное белье и полотенца, так как они были влажными, а использованные я бросил на пол в ванной. Сначала сотрудники заверили, что разберутся с этим. Однако через 45 минут мне сообщили, что гостям полагается только одно полотенце и одна простыня в день. Я счёл это абсурдным и даже предложил доплатить, если потребуется. После этого они согласились.
Я также сообщил, что окно в моём номере плохо закрывается. Ещё через полчаса мне сказали, что номер готов, но когда я вернулся, полотенца всё ещё лежали на полу в ванной, а постельное белье не было заменено — только расправлено, и на нём всё ещё оставался запах моих духов. После моей повторной жалобы меня заверили, что всё будет исправлено. Десять минут спустя они заявили, что проблема решена, но когда я вернулся, в номере всё ещё была уборщица. Закончив, я снова напомнил им об окне, но они не смогли его починить. Только после того, как я настоял на вызове полиции, мне предоставили номер люкс.
На третий день, в 23:30, я позвонил, чтобы заказать торт, но мне сказали, что после 22:00 торты не подают. Остановившись во многих отелях по всему миру, я никогда не сталкивался с таким правилом. Десять минут спустя я подошел к стойке регистрации и поговорил с ночным менеджером. Он рассмеялся и сказал, что «разберется с этим», но никто в баре за это время мне не помог. В конце концов, ночной менеджер подтвердил, что торт будет отправлен. Я расплатился и вернулся в номер, но через тридцать минут ничего не было. Когда я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы уточнить детали, никто не ответил. В конце концов, я спустился вниз и обнаружил, что они сделали вид, будто торт только что приготовили.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Это был, безусловно, самый разочаровывающий опыт в моей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я также сообщил, что окно в моём номере плохо закрывается. Ещё через полчаса мне сказали, что номер готов, но когда я вернулся, полотенца всё ещё лежали на полу в ванной, а постельное белье не было заменено — только расправлено, и на нём всё ещё оставался запах моих духов. После моей повторной жалобы меня заверили, что всё будет исправлено. Десять минут спустя они заявили, что проблема решена, но когда я вернулся, в номере всё ещё была уборщица. Закончив, я снова напомнил им об окне, но они не смогли его починить. Только после того, как я настоял на вызове полиции, мне предоставили номер люкс.
На третий день, в 23:30, я позвонил, чтобы заказать торт, но мне сказали, что после 22:00 торты не подают. Остановившись во многих отелях по всему миру, я никогда не сталкивался с таким правилом. Десять минут спустя я подошел к стойке регистрации и поговорил с ночным менеджером. Он рассмеялся и сказал, что «разберется с этим», но никто в баре за это время мне не помог. В конце концов, ночной менеджер подтвердил, что торт будет отправлен. Я расплатился и вернулся в номер, но через тридцать минут ничего не было. Когда я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы уточнить детали, никто не ответил. В конце концов, я спустился вниз и обнаружил, что они сделали вид, будто торт только что приготовили.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Это был, безусловно, самый разочаровывающий опыт в моей жизни.