Harmony Hotel

Ностальгическое место, испорченное ужасным обслуживанием и плохим содержанием.
Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, несмотря на его ностальгическое очарование. С самого начала мелкие детали создавали негативное впечатление: солонки и перечницы в обеденной зоне были скользкими и негигиеничными. Обслуживание номеров было ужасным — персонал совершенно не реагировал на мои обращения. Сейф в номере не работал, лишая меня возможности безопасно хранить ценные вещи.
Хуже всего было отношение персонала; у многих, казалось, были проблемы с гостями, они казались недоступными и не желали помочь, когда мне требовалась помощь. Когда я заказал бургер, его принесли только через 45 минут, а когда он наконец прибыл, он был совершенно холодным. Я даже не мог насладиться элементарными удобствами в номере, так как не было горячей воды, а матрас был очень старым и неровным, что сделало мой сон ужасным.
После того, как мне принесли холодный бургер, я оставил его нетронутым, но персонал так и не пришел его забрать. Даже спустя 24 часа он оставался в моем номере, поэтому мне пришлось самому перенести его в коридор. Завтрак тоже был намного ниже среднего: хлеб был сухим и черствым, а фрукты неприятно пахли, из-за чего завтрак получился неаппетитным.
У этого места есть реальный потенциал как у места, вызывающего ностальгию, но его портят обшарпанная обстановка и обслуживание, которое кажется совершенно запущенным.

Мое недавнее пребывание в отеле Harmoney стало по-настоящему незабываемым с самого первого момента благодаря превосходному обслуживанию на стойке регистрации.
Г-жа Цион Г. Была воплощением профессионализма и теплоты. Нас встретили с искренней улыбкой после долгой поездки, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Их оперативность при регистрации была впечатляющей, и она также была очень любезна.

Провели трехдневное совещание в их офисе. Использовали конференц-залы, а также перекусили и пообедали. Обед был хорошим, но не отличным. А вот рыба – превосходной. Залы для совещаний были уютными, свою работу выполнили, ничего особенного. В целом, это были хорошие три дня, провели время продуктивно и эффективно.

Плохой Wi-Fi.
— Прачечная не пришла вовремя днем, сославшись на отсутствие электричества. Это непрофессионально. Мне пришлось снова просить вечером, и ее принесли только в полночь.
— Сотрудники велнес-центра непрофессиональны. Они не сообщают номера ключей. Они заставляют гостей ждать у входа в бассейн, и каждый раз гостям приходится подниматься наверх, чтобы попросить открыть дверь. Они хихикают и издеваются над гостями. Они плохо обращаются с гостями с первого раза. В спа-центре нет стаканов для питьевой воды.
— Ванная комната в номере на 6-м этаже — это мусор.
— Лук и помидоры не следует перевозить в лифте открыто вместе с гостями. Их следует накрывать алюминиевой фольгой или оставлять на виду. Это непрофессионально.

Хорошее место в самом центре улицы Боле — безопасное и уютное, с хорошими удобствами и дружелюбным персоналом. Однако чистота оставляет желать лучшего, кондиционер работал плохо, а мебель нужно заменить.

Приличный отель, довольно чистый номер (я убил таракана), простыни пришлось тщательно протирать 70% спиртом, потому что они были не очень чистыми. Ужин был вполне приемлемым, а завтрак — хорошим. Бесплатный трансфер из аэропорта очень хороший.

В первый день в отеле я очень устал. Отдохнув два часа, я вышел на улицу, а вернувшись, принял душ, так как вспотел. Я попросил сменить постельное белье и полотенца, так как они были влажными, а использованные я бросил на пол в ванной. Сначала сотрудники заверили, что разберутся с этим. Однако через 45 минут мне сообщили, что гостям полагается только одно полотенце и одна простыня в день. Я счёл это абсурдным и даже предложил доплатить, если потребуется. После этого они согласились.
Я также сообщил, что окно в моём номере плохо закрывается. Ещё через полчаса мне сказали, что номер готов, но когда я вернулся, полотенца всё ещё лежали на полу в ванной, а постельное белье не было заменено — только расправлено, и на нём всё ещё оставался запах моих духов. После моей повторной жалобы меня заверили, что всё будет исправлено. Десять минут спустя они заявили, что проблема решена, но когда я вернулся, в номере всё ещё была уборщица. Закончив, я снова напомнил им об окне, но они не смогли его починить. Только после того, как я настоял на вызове полиции, мне предоставили номер люкс.
На третий день, в 23:30, я позвонил, чтобы заказать торт, но мне сказали, что после 22:00 торты не подают. Остановившись во многих отелях по всему миру, я никогда не сталкивался с таким правилом. Десять минут спустя я подошел к стойке регистрации и поговорил с ночным менеджером. Он рассмеялся и сказал, что «разберется с этим», но никто в баре за это время мне не помог.

Обслуживание клиентов было первоклассным, и я обязательно вернусь! » «Я являюсь постоянным клиентом уже более пяти лет, и вся команда отеля Harmony Hotel Addis Ababa всегда производит хорошее впечатление. Внимание к деталям и исключительный сервис заставляют меня возвращаться снова и снова».

Отзыв (⭐ 3/5) :
Авиакомпания Ethiopian Airlines любезно предоставила мне ночлег после того, как я опоздал на пересадку.
Персонал на стойке регистрации был приветливым и гостеприимным, а номера — чистыми и комфортными.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Душевую кабину не помешала бы более тщательная уборка, и, к сожалению, во время моего пребывания не было горячей воды, хотя я об этом и сообщал. В буфете часть еды подавали холодной, курица была немного пережарена, а на тарелках не было этикеток, из-за чего было сложно понять, что именно подается, не попросив помощи.
Я ценю, что это размещение было бесплатным, но даже небольшие улучшения в плане чистоты, качества еды и отзывчивости персонала значительно улучшили бы пребывание будущих гостей.

Отель обветшалый. Мебель старая и поврежденная. Номера чистые, но обслуживание медленное, а английский у персонала ограниченный. Еда хорошая, либо эфиопская, либо европейская.

Я не жил в номере, но посетил Wellness Spa, потому что меня интересовал бассейн. Бассейн, по-видимому, 2 на 6 футов. Он не такой уж большой, если вы пытаетесь набирать круги. И там нет Wi-Fi, если вы не платите за него в кафе или не являетесь гостем отеля. Я бы лучше заплатил дополнительные деньги в Starlight Hotel, где, я уверен, работает Wi-Fi (или они дали бы вам гостевой код) и есть полноценные дорожки для кругов вместо бассейна-лягушатника.

Я знаю этот отель много лет назад. Позвольте мне рассказать вам о моем двухдневном опыте 7 и 8 мая 2025 года: мы организовали встречу с более чем 300 участниками. Они организовали все, что выходит за рамки контракта. Общая вовлеченность персонала, сотрудничество и энтузиазм меня удивили. Многие подобные поставщики услуг извлекут из них уроки. Спасибо всему персоналу, команде банкетов и кондитеров за безоговорочную поддержку. Советую, всем стоит их попробовать.

Отель «Гармония»: неизменно превосходный.
Пробыв здесь несколько лет назад, я недавно вернулся в отель «Гармония» и снова был потрясен. С того момента, как я приехал, начиная с трансфера из аэропорта и дружелюбного носильщика, гостеприимство было на высшем уровне. Сотрудники стойки регистрации сделали регистрацию заезда гладкой и гостеприимной, и это теплое и профессиональное обслуживание продолжалось на протяжении всего моего пребывания.
Моя комната была на 5-м этаже недавно построенной башни, комната была довольно просторной, около 484 кв. Футов, с видом на город, удобная и безупречная, со всем необходимым. Уборка всегда была превосходной. Завтрак «шведский стол» был очень вкусным, свежим, разнообразным и красиво оформленным. Являетесь ли вы местным или международным гостем; в распространении каждый найдет что-то для себя.
Я останавливался во многих отелях роскошных брендов, но отель Harmony по-прежнему для меня выигрывает. Он предлагает превосходный комфорт, исключительный сервис и отличное соотношение цены и качества в идеальном месте. Если вы собираетесь в Аддис-Абебу, вам подойдет отель Harmony. Это больше, чем просто место для проживания, это дом вдали от дома.

Разочаровывающее 35-дневное пребывание: канализационный газ, тараканы и нарушенные обещания.
Рейтинг: 0/5
Я пишу этот отзыв как предупреждение другим: избегайте этого отеля любой ценой. Мое 35-дневное пребывание было кошмаром, и руководство отеля не решило проблемы, несмотря на многочисленные обещания.
В номере воняло канализационным газом, который исходил из раковины, туалета и душа. Запах был невыносимым и сделал мое пребывание невыносимым. Я несколько раз сообщал об этой проблеме на стойку регистрации, и каждый раз они обещали переселить меня в другой номер. Однако они так и не выполнили свои обещания.
Что еще хуже, я несколько раз замечал тараканов в своем номере. Это было не только тревожно, но и явно указывало на плохие стандарты обслуживания и чистоты в отеле.
Руководство отеля, казалось, не беспокоили мои жалобы и не проявляло сочувствия. Их неспособность решить проблемы и предоставить чистый и комфортабельный номер крайне разочаровала мое пребывание.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Сочетание канализационного газа, тараканов и плохого управления делает его местом, которое следует избегать. Если вы цените свое здоровье и комфорт, поищите другое место.
Плюсы: нет.
Минусы:
— Запах канализационного газа в номере.
— Тараканы в номере.
— Плохое управление и обслуживание.
— Нарушенные обещания поменять номер.
— Некомфортные и нездоровые условия проживания.

Эфиопские авиалинии перенесли мой рейс, поэтому моя ночная стоянка была очень длинной, и именно поэтому я остановился в этом отеле. Предоставляемые удобства и номера были довольно ужасными. Еда не очень разнообразная, особенно шведский стол!

По пути в Браззавиль. Эфиопские авиалинии отдали этот отель из-за длительной пересадки. Вероятно, это 2 — или 3-звездочный отель, и все в порядке. В воскресенье вечером была свадьба, и я слышал музыку. Девушка на ресепшене дала мне номер на втором этаже и сказала, что другого свободного номера нет. Я оставил ключ на столе, и когда я собирался покинуть отель, чтобы найти другой, мне сказали, что есть свободные номера. Гармония без честности. Кстати, в отеле нет халяльной еды.

Обзор отеля Harmony**
Отель Harmony расположен в прекрасном месте, а персонал здесь невероятно дружелюбный и гостеприимный. Я хочу выразить особую благодарность г-ну Аклилу, а также его коллегам Эльзе и Абелю за их выдающуюся поддержку во время моего пребывания.
Хотя отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, меню ресторана ограничено, особенно азиатская кухня. Хотя Harmony утверждает, что предлагает индийскую кухню, я бы оценил их индийские блюда на 2 из 10. Чтобы по-настоящему представить настоящую индийскую кухню, я считаю, что им нужен обученный повар из Индии, Пакистана или Бангладеш, который также может помочь в обучении их нынешнего персонала. Из-за его центрального расположения мы также слышим много шума ночных клубов, если вам не выделен подходящий номер : (
Удачи Harmony! Я с нетерпением жду лучшей еды и обслуживания во время моего следующего визита.