Skylight In-Terminal Hotel

Очень шумный номер, громкая музыка и объявления с терминала, шумный кондиционер, который почти не охлаждает. В туалете не было полотенец. По крайней мере кровати удобные.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНОСТЬЮ, ЕСЛИ ВЫ РАССМАТРИВАЕТЕ БРОНИРОВАНИЕ.
Отель Skylight in-terminal — это образец того, как не следует обращаться с клиентами, которые платят за билеты. Я останавливался в этом отеле дважды, по пути в место отдыха и обратно, и оба раза впечатления были ужасающе плохими. Я не могу не подчеркнуть, насколько невероятно недружелюбен, непрофессионален и откровенно груб персонал.
Поведение персонала, без преувеличения, унизительно и оскорбительно. Они относятся к клиентам с полным презрением, как будто мы — помеха. Их язык и тон неприемлемы, фразы вроде «Это не моя проблема, следующий! » или «Уходите (указывая на дверь стойки регистрации) и попробуйте позже, следующий! » — это стандартная процедура. Они ведут себя так, будто оказывают вам одолжение, даже признавая ваше присутствие. Это не просто плохое обслуживание, это вопиющее пренебрежение к элементарной человеческой порядочности.
Во время обоих моих визитов зона ресепшена больше напоминала поле битвы, чем отель. Другие гости были явно в ярости, споря с персоналом по тем же вопросам, с которыми столкнулся я. Какова была реакция персонала? Холодное безразличие. Они отказались конструктивно взаимодействовать, отклоняя жалобы с тем же пренебрежительным отношением: «Уходите, уходите и попробуйте еще раз позже». Было ясно, что они совершенно не собирались ничего решать и вместо этого пытались как можно быстрее очистить зону ресепшена.

После того, как я дважды попытался забронировать онлайн, но не был уверен, что это сработало, я связался с ними по электронной почте, чтобы подтвердить бронирование стандартного номера, на что они прислали мне соответствующий ваучер.
Придя на ресепшн после долгого перелета, администратор проводит регистрацию и вручает мне терминал для оплаты: я не особо обратил внимание на сумму в бирре, вполне доверяя, что он заставит меня оплатить бронирование, на которое мне прислали ваучер. Оказалось, что он намеренно выбрал более дорогой номер, не сказав мне об этом! В итоге я заплатил более 200 долларов США за 7 часов пребывания в морозильной комнате, в которой даже нет обогревателя. Конечно, когда я это понял на следующий день после того, как сразу же связался с ними: они просто перестали отвечать на мои сообщения. Это самое позорное место, которое я когда-либо видел. Нет возможности оказать гостеприимство.

Ну, мы просто остались здесь, потому что у нас была долгая пересадка. Я принес свое бронирование, которое я сделал через эфиопские авиалинии, и на стойке регистрации сказали, что это не лучший способ. Что бы ни! Мы добрались до номера (они могли дать нам только близнецов, а не короля), только один комплект полотенец и никакой туалетной бумаги. Вода была предоставлена. Кровать была удобной. Были предоставлены некоторые туалетные принадлежности. В комнате было душно, так как термостат нельзя было отрегулировать.

Во время нашего недавнего пребывания в отеле при бронировании двухуровневого номера мне сказали доплатить 20 долларов, если я остановлюсь вдвоем, после того, как я заплатил 190 долларов за номер, и снова я снял номер с двумя односпальными кроватями для своих детей и был попросили доплатить 20$, если детей двое, а я такой? Какой смысл в односпальной кровати, если я плачу дополнительно. Не хотелось портить день, поэтому я пошел дальше, заплатил и снял номер.
Когда я хотел заказать еду и напитки на ужин после веселого дня у бассейна (кстати, потрясающее место), произошла еще одна драма, мне сказали, что обслуживание номеров не может быть оплачено ни картой, ни наличными. Снова озадаченный, я спросил, почему, и мне сообщили, что я должен внести депозит на стойке регистрации во время регистрации, чтобы иметь возможность получить обслуживание номеров, о чем никто ничего не сказал при регистрации.
Худший сервис! Нет смысла иметь такой замечательный отель с олдскульным обслуживанием… никогда не слышал о таком ни в одном из мест, где я был…

Я забронировал самый маленький номер, и он идеально подходил для моей 14-часовой остановки на ночь в Аддисе. В номере был тот же стандарт чистоты, что и в отеле с мансардным окном за пределами аэропорта, но было еще удобнее, не нужно было выходить из отеля и снова проходить иммиграционный контроль. С нетерпением жду моего следующего пребывания!

Лучший отель в Эфиопии.
Отель «Эфиопский Skylight» — самый роскошный и самый большой отель в Эфиопии, расположенный в самом центре дипломатического центра Африки Аддис-Абеба, всего в пяти минутах езды от международного аэропорта Боле. Роскошный отель с выдающимся обслуживанием международного уровня подходит как для отдыха, так и для деловых нужд.
Отель представляет собой удобный и привлекательный вариант размещения для деловых путешественников и туристов, а также людей, посещающих этот город.

Когда мы приехали в наш гостиничный номер, кондиционер не работал. Я пожаловался, и их первым ответом было то, что кондиционеры во всех комнатах «на обслуживании». После настойчивости и отказа признать, что нет ни одной комнаты с кондиционером, нас перевели в другую комнату с работающим кондиционером. С ними нужно быть настойчивыми, обо всем, что мы просили, нам приходилось напоминать им об этом, иногда несколько раз.
Номера очень чистые, соответствуют высоким стандартам. Нам понравились подушки и простыни, но сама кровать была жесткой.
Еда приличная. Ничего особенного, но ладно. Некоторые продукты питания были хорошими, отдых был в порядке или даже ниже этого. Фрукты были вкусные! Мы чередовали еду в отеле и еду в лаундже.

«Этио-Скайлайт в отеле Терминал — это невероятное место. Он предлагает первозданную атмосферу роскоши в сочетании с пленительной сущностью эфиопской культуры. Туалеты и душевые содержатся в безупречном состоянии, а кухня просто восхитительна. Я настоятельно рекомендую попробовать. ; Я уверен, что вам понравится этот опыт».

Мой опыт проживания в отеле Skylight In-terminal в Эфиопии был поистине исключительным. С момента моего прибытия персонал отнесся ко мне с максимальной заботой и гостеприимством. Сам отель потрясающий, с роскошными удобствами и прекрасной атмосферой.
Я ужинал в отеле и был поражен качеством еды и напитков. Все было вкусно и приготовлено с максимальным вниманием к деталям. Я действительно наслаждался каждым кусочком и глотком.
Я очень рекомендую отель Skylight In-terminal всем, кто ищет первоклассный отель в Эфиопии. Посещение этого отеля – без сожаления решение, и я гарантирую, что вы прекрасно проведете время на досуге. Наслаждайтесь пребыванием в отеле Skylight In-terminal и получите незабываемые впечатления.

Однажды я был в этом отеле, и в целом обслуживание было потрясающим!
Он хорошо оборудован с точки зрения оборудования, а человеческое гостеприимство неописуемо!
Действительно, с гордостью рекомендую этот отель всем заинтересованным частным лицам и иностранным туристам, желающим посетить Эфиопию 🥰

Мансардное окно действительно выдающееся во всех отношениях. От безупречного обслуживания до роскошных номеров и удобств — я не мог бы и мечтать о лучшем опыте. Расположение идеальное, недалеко от всех основных достопримечательностей и с потрясающими видами. Персонал сделал все возможное, чтобы мое пребывание было незабываемым. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный международный опыт. Будьте здоровы.